近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉菜鸟养车售后服务欠缺
我于3.22通过菜鸟裹裹下单退了一件毛毛衣服,后来对方商家反馈发错了货,我马上联系了菜鸟裹裹客服,回复加急让专属客服处理,等了一天没有客服联系,第二天又继续找客服维权,继续回复加急找专属客服处理,至今未有客服与我联系,后来经核实快递驿站让我向菜鸟裹裹申请线上赔付,打了客服电话95****66,依然是反馈加急由专属客服处理,事情已经过了好几天了,东西至今尚未找到,理赔也尚未赔付,也不知道该找谁,只能依靠投诉平台了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉菜鸟养车发货纠纷
寄快递丢件并且不解决,一直说找找找,说加微信告诉我,但是一直搪塞,没有解决方案
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-29
投诉菜鸟养车服务态度差
菜鸟驿站这个门卫 骂人 吼人 没有服务态度 服务态度差死人
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-24
投诉菜鸟养车服务态度差
郑州兴仁居二号院一号楼二单元菜鸟驿站里的男工作人员骂人,不能忍受!
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-14
投诉菜鸟养车无故取消订单
北京市昌平区回龙观二拨子东南门菜鸟驿站 私自将收件人快递签收 不派送 投诉相关快递后 不仅不给派送 还说快递丢了 说赔偿 看到商品价格贵 就说快递没丢 仍然不给派送 态度恶劣
投诉问题
无故取消订单
已完结
发布于2023-11-30
北京腾安盛业科技有限公司,法人:安翠召,企业网上商城:菜鸟养车
1、2018年7月14日,在菜鸟养车购买了8.8折加油卡,花费5220元,按月返还500元到加油卡,共计12个月。到2019年1月,返还到2019年1月,共计7个月,剩下的5期无法按时返还。菜鸟养车提出解决方案,剩余的钱按照12个月分期返还到支付宝,并给出了每期返还金额的解决方案,我也同意了。
2、可是截止到现在,除了4月份返还了第一期85元外,再没有收到一笔退款。多次和菜鸟养车法人联系,对方只说退,就是不退。
3、我要求一次性返还剩余金额1679.6元。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-11-28
投诉菜鸟养车售后服务欠缺
我于3.22通过菜鸟裹裹下单退了一件毛毛衣服,后来对方商家反馈发错了货,我马上联系了菜鸟裹裹客服,回复加急让专属客服处理,等了一天没有客服联系,第二天又继续找客服维权,继续回复加急找专属客服处理,至今未有客服与我联系,后来经核实快递驿站让我向菜鸟裹裹申请线上赔付,打了客服电话95****66,依然是反馈加急由专属客服处理,事情已经过了好几天了,东西至今尚未找到,理赔也尚未赔付,也不知道该找谁,只能依靠投诉平台了
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
投诉菜鸟养车发货纠纷
寄快递丢件并且不解决,一直说找找找,说加微信告诉我,但是一直搪塞,没有解决方案
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-01-29
投诉菜鸟养车服务态度差
菜鸟驿站这个门卫 骂人 吼人 没有服务态度 服务态度差死人
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-24
投诉菜鸟养车服务态度差
郑州兴仁居二号院一号楼二单元菜鸟驿站里的男工作人员骂人,不能忍受!
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-14
投诉菜鸟养车无故取消订单
北京市昌平区回龙观二拨子东南门菜鸟驿站 私自将收件人快递签收 不派送 投诉相关快递后 不仅不给派送 还说快递丢了 说赔偿 看到商品价格贵 就说快递没丢 仍然不给派送 态度恶劣
投诉问题
无故取消订单
已完结
发布于2023-11-30
北京腾安盛业科技有限公司,法人:安翠召,企业网上商城:菜鸟养车
1、2018年7月14日,在菜鸟养车购买了8.8折加油卡,花费5220元,按月返还500元到加油卡,共计12个月。到2019年1月,返还到2019年1月,共计7个月,剩下的5期无法按时返还。菜鸟养车提出解决方案,剩余的钱按照12个月分期返还到支付宝,并给出了每期返还金额的解决方案,我也同意了。
2、可是截止到现在,除了4月份返还了第一期85元外,再没有收到一笔退款。多次和菜鸟养车法人联系,对方只说退,就是不退。
3、我要求一次性返还剩余金额1679.6元。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2019-11-28