2024年4月12日购买北京学而思9门8月才开课程课程将近上万元，学而思承诺免费提供的5折券，1v1和一模冲刺课程不添加，不邮寄承诺课程资料，虚假销售欺诈消费者， 学而思顾问曹文玲诱导顾客购买课程，客户购买课程后，恶意拉黑客户，不给2张5折券，不给1v1服务，不给4月16日承诺的一模课程，恶意拉黑顾客。 要求学而思立即恢复该客户账户正常添加购买课程服务，收货地址恢复正常，不允许随意删除客户课程服务，辞退曹文玲恶意推销售卖课程后拉黑客户不加，违规操作，虚假宣传销售不兑现，多个客户投诉学而思不兑现承诺，希望严厉打击惩罚学而思及其工作人员欺诈消费者不良行为 要求4月14日前履行承诺加入5折优惠券，加入免费1v1服务和免费一模课程服务，4月16日前提供免费邮寄发送资料课程服务，履行承诺，否则要求全额退款学费补偿利息，虚假宣传赔10倍偿损失， 学而思向全体客户赔礼道歉虚假宣传承诺不兑现，惩罚销售部门，处罚直播杨兴成虚假宣传不兑现，处罚学而思投诉部门负责人和报名部门负责人以及相关恶意删除操作客户账户人员，处罚学而思课程顾问曹文玲欺骗消费者。 学而思入学指南的视频号，视频直播可以回放，学而思杨兴成，孟阳等在直播间代表学而思承诺给予客户4月14日前加入2次已经中奖的5折优惠券和一模课程服务，4月16日提供免费邮寄发送资料课程服务，承诺开课前随时全额退款，承诺第一次课免费， 违规提前收取提前半年收取大额培训费，违规开展线上线下课程不兑现承诺，欺骗消费者，投诉学而思电话10****99的工号2876态度恶劣污蔑消费者，不兑现承诺。要求辞退处罚学而思违规员工。 北京学而思在海淀区丹棱街6号丹棱SO****12层和16层，学而思收费机构班信网络技术有限公司在海淀区丹棱街6号1幢11层1216望尽快回复公示处罚结果，净化教育机构市场，保护消费者权益，严厉处罚打假，假一罚十。

扬州学而思培训机构文昌中路在2023年年11月30号缴的寒假班和春季班没有上课，和机构老师 1月30号要求退费从年前拖到年后到目前2024年3月1日还未退费，一直要走流程要等

要求学而思假一赔三。2023年6月15日在抖音平台“学而思网校官方旗舰店”消费1999元购买了“学而思大阅读”96节课，至今仍有部分课程不能观看学习。和学而思沟通后给到的回复是“课程为录播课，还有部分课程没有录制好，无法观看学习。”当初购买时无任何告知，严重货不对版，欺诈消费者。要求假一赔三。

学而思网校虚假宣传，直播的承诺做不到。直播的时候说全年12个月精批作文。拍后反悔改为36次，涉嫌虚假宣传，具体过程和图片见以下附件

买了网课，现在不能用，他们也不解决，买了说的什么时候都可以看。现在怎么都看不了，客服一直不友好的态度

买的课程，买的时候也没说有效期，所随时可以看，现在不由分说就是不给看。购买的时候说辞和事实不符，没有说明有效期，客户不知情。

为什么课程回放不是永久的？家有二宝，难道买两次课吗？其他学习类的App课程都是永久回放的。

电话骚扰，不知道从哪里获得的电话号码。 没有报过网课也没有现在填过电话号码

每天打电话，今天一上午打了三次，我上夜班太影响睡眠，这几天都没发集中注意力，头痛

投诉学而思教育旗舰店，要求商家按照订单要求进行发货！商家违反销售合同，拒不发货，现在要求商家按照订单合同的数量进行发货！！！

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