近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
加运美速递寄错地址要求拦截退回
东西的地址寄错了 ，要求面单作废拦截退回，发件网点不给处理拦截退回作废处理 。这面要求把货物拦截退回面单做废，东西寄错了，地址也错了。这面要求把货物拦截退回取消寄件。从新换其他物流快寄出了
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
投诉加运美速递货物损坏
2024年4月15晚上从新圩镇寄到东莞市石碣镇，内物铜线，纸箱包装，内物有泡沫珍珠棉包装，寄到客户手上拒收，内物铜线的滚轮摔破，导致铜线破皮不能使用，联系站点称不理赔，由于我司寄出去加工导致物流损坏材料无法继续为客户订单完成，导致损失重大，这些我可以不追究，但是我寄出去好的，快递被退回来导致损坏无法使用，我要追究损坏货物价值为1500元
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-04-17
投诉加运美速递服务态度差，要求改善服务
4月16号我有一件快递在加运美速递单号为（JY****81****57991）派件员态度极其恶劣，需要投诉这位派件员，对他做出相应的惩罚
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-04-16
投诉加运美
快递送货过来，让我签快递单了，他拿走了快递单，我拆开快递后，发现快递袋子另外一面都是破了的，拆开后里面的货也是坏了。我打电话给快递，让他来处理，他说我签收了，前后没2分钟，快递就不处理。
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、客服电话接通难
处理中
发布于2024-04-02
物流信息一直没有更新导致快递丢失
在拼多多上面买了一条裤子发现裤子尺码大了和商家商量好了换货，第二天我去换货寄的快递是加运美快递，但是快递是12号寄的现在已经过去七天的时间了快递一直没有物流的信息而且商家那边也一直没有查到快递的物流信息也一直没有收到我退回去的快递
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
处理中
发布于2024-03-19
投诉加运美速递送货快递员：快递单号：JY************63
送快递的快递员服务差，快递员的电话号码132****9938
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-03-12
加运美速递未签收快递投诉
H188****76490 快递回单一直没签收 客服也不理。什么情况
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2024-01-23
加运美速递快递员自行签收并损毁货物，拒绝赔偿要求
我是收货方，快递员给我送货直接放下就走了，不给我电话，也不叫我签收，快递员居然自己签收，说是我签收的。我发现这个货的时候外包装箱已经破啦很大一个洞。我打开一检查东西已经损坏，我立马就找他们公司沟通，一直没有给到我结果，他们互相推诿
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-01-20
加运美速递客服电话打不通
元旦，所有客服电话打不通，或者申请停机，联系不到物流，不知道现在物流情况
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-01-01
投诉加运美速递延误晚点
您好，我这边是有一个快递是加运美速度快递寄的，我爸爸于12月23号早上寄了这个生鲜食品给我，加运美官方显示 广州地区只需隔天的中午12点前就可以送达，但是本人于12月24号下午一点四十五分才接到快递员电话，别且快递员告知这个包裹烂了 需要我当面签收，我收到看到这个快递是 确实发现这个快递盒子是烂的！！！而且快递员说 这是他帮忙用胶带贴的，要不然更加烂。并且我拨打客服电话，一直打不通，也找不到申诉的渠道！这运输过程发生了什么，为什么我的快递盒子到我面前会破烂，这需要加运美速递给个解释，并且导致我爸给我寄的食物坏掉了，需要给予相对的赔偿！
投诉问题
延误晚点、货物损坏、客服电话接通难
已完结
发布于2023-12-24
加运美速递寄错地址要求拦截退回
东西的地址寄错了 ，要求面单作废拦截退回，发件网点不给处理拦截退回作废处理 。这面要求把货物拦截退回面单做废，东西寄错了，地址也错了。这面要求把货物拦截退回取消寄件。从新换其他物流快寄出了
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
投诉加运美速递货物损坏
2024年4月15晚上从新圩镇寄到东莞市石碣镇，内物铜线，纸箱包装，内物有泡沫珍珠棉包装，寄到客户手上拒收，内物铜线的滚轮摔破，导致铜线破皮不能使用，联系站点称不理赔，由于我司寄出去加工导致物流损坏材料无法继续为客户订单完成，导致损失重大，这些我可以不追究，但是我寄出去好的，快递被退回来导致损坏无法使用，我要追究损坏货物价值为1500元
投诉问题
货物损坏
处理中
发布于2024-04-17
投诉加运美速递服务态度差，要求改善服务
4月16号我有一件快递在加运美速递单号为（JY****81****57991）派件员态度极其恶劣，需要投诉这位派件员，对他做出相应的惩罚
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-04-16
投诉加运美
快递送货过来，让我签快递单了，他拿走了快递单，我拆开快递后，发现快递袋子另外一面都是破了的，拆开后里面的货也是坏了。我打电话给快递，让他来处理，他说我签收了，前后没2分钟，快递就不处理。
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、客服电话接通难
处理中
发布于2024-04-02
物流信息一直没有更新导致快递丢失
在拼多多上面买了一条裤子发现裤子尺码大了和商家商量好了换货，第二天我去换货寄的快递是加运美快递，但是快递是12号寄的现在已经过去七天的时间了快递一直没有物流的信息而且商家那边也一直没有查到快递的物流信息也一直没有收到我退回去的快递
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
处理中
发布于2024-03-19
投诉加运美速递送货快递员：快递单号：JY************63
送快递的快递员服务差，快递员的电话号码132****9938
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-03-12
加运美速递未签收快递投诉
H188****76490 快递回单一直没签收 客服也不理。什么情况
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2024-01-23
加运美速递快递员自行签收并损毁货物，拒绝赔偿要求
我是收货方，快递员给我送货直接放下就走了，不给我电话，也不叫我签收，快递员居然自己签收，说是我签收的。我发现这个货的时候外包装箱已经破啦很大一个洞。我打开一检查东西已经损坏，我立马就找他们公司沟通，一直没有给到我结果，他们互相推诿
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-01-20
加运美速递客服电话打不通
元旦，所有客服电话打不通，或者申请停机，联系不到物流，不知道现在物流情况
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-01-01
投诉加运美速递延误晚点
您好，我这边是有一个快递是加运美速度快递寄的，我爸爸于12月23号早上寄了这个生鲜食品给我，加运美官方显示 广州地区只需隔天的中午12点前就可以送达，但是本人于12月24号下午一点四十五分才接到快递员电话，别且快递员告知这个包裹烂了 需要我当面签收，我收到看到这个快递是 确实发现这个快递盒子是烂的！！！而且快递员说 这是他帮忙用胶带贴的，要不然更加烂。并且我拨打客服电话，一直打不通，也找不到申诉的渠道！这运输过程发生了什么，为什么我的快递盒子到我面前会破烂，这需要加运美速递给个解释，并且导致我爸给我寄的食物坏掉了，需要给予相对的赔偿！
投诉问题
延误晚点、货物损坏、客服电话接通难
已完结
发布于2023-12-24
