CPP无差别同人站
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上海摩都文化传播有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉CPP平台霸王条款限制退款权
投诉cpp平台霸王条款且宣称网络售票不支持七天无理由退款的霸王条款 本人于cpp平台购买了4.5日于4.6日的成都cd27漫展内场票,现由于日程冲突以及准备物料不足以支撑第二天活动无法参加4.6日的活动,在按照提示中输入缘由以及诉求后,仍然以不支持七天无理由退款的霸王条款为理由,驳回我合理原因申请的退票请求,先希望退款退票
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
退钱!骗子!
2024年3月2号举办的上海全职高手only展,因主办方(其中一人CPP账号名为“月球铺子”,uid为“13****91”)过错,导致(1)活动举办现场流程混乱,门票超售,活动场馆内人流密度非常大,远超场馆最大容纳人数。(2)当天活动场馆空气质量非常糟糕,已致部分游客出现缺氧、头晕等症状。(3)主办方全程未对人流进行有效引导,且因门票超售,场馆内人数过多,存在极大发生踩踏事故的风险。 现向CPP官方进行反馈,【诉求】希望官方先对上海全职高手only展相关票款进行冻结,切勿向主办方进行汇款!! 目前上海全职高手only展参展摊主与游客已达成集体维权共识,初步完成相关证据收集。在此,也希望CPP官方能予以配合,非常感谢!如CPP官方不愿协助,我方也将采取进一步的包括但不限于投诉、举报、起诉等维权措施。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉上海摩都文化传播有限公司售后服务欠缺
于2024年3月19号在名为CPP软件上,购买了2024年3月30号的成都漫展门票,22日因身体原因故不能前去,联系平台进行退票处理,平台未任何回应。活动主主办方说门票不子退换,但是,作为平台服务商在销售过程中制定了不合理退票限制,单方面制定了不利于消费者的规定;其次,根据《消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设不公平、不合理的交易。在根据第二十六条,任何格式条款、通知、声明、店堂告示等方式限制消费者权利、加重消费者责任等不公平不合理的规定,其内容无效。第二十五条明确规定,门票属于可方天无理由退换的网购商品范围,并目票务平台规定的“门票一经售出概不可退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款。网购门票并不属于法律规定的不实用七日无理由退货制度的范围“商家自行规定票品一经售出改不退票,这是违反法律规定的。我要求退票处理,并且不能私自扣出所谓手续费
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
主办方平台侵犯消费者权益
漫展的票买重了,和主办方,平台沟通后,来回打太极,不给退款,侵犯消费者权益。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉CPP无差别同人站霸王条款
因为时间冲突,无法参加活动,想要退票却发现上面一行小字标了不退不换。这不是就是霸王条款吗? 我首先询问了cpp能否退票。他们让我去问活动主办方,他们同意了就可以。(第一次踢皮球)我去询问活动主办方凭什么不退不换,他们说因为怕电子票二维码泄露所以不退不换,然而cpp这个软件是在开票前一天才显示二维码的,因为并没有泄露说明我还能退票。这时候主办又来了,说让我去问cpp(第二次踢皮球),我说,就是他们让我来问你们。主办又说这个一般是不能退票的,要去找票务同事跟进,(第三次踢皮球)跟进一天了还没好,这么爱踢球赶紧别干了去壮大国足吧。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
因为时间冲突,无法参加活动,想要退票却发现上面一行小字标了不退不换。这不是就是霸王条款吗?
我首先询问了cpp能否退票。他们让我去问活动主办方,他们同意了就可以。(第一次踢皮球)我去询问活动主办方凭什么不退不换,他们说因为怕电子票二维码泄露所以不退不换,然而cpp这个软件是在开票前一天才显示二维码的,因为并没有泄露说明我还能退票。这时候主办又来了,说让我去问cpp(第二次踢皮球),我说,就是他们让我来问你们。主办又说这个一般是不能退票的,要去找票务同事跟进,(第三次踢皮球)跟进一天了还没好,这么爱踢球赶紧别干了去壮大国足吧。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉CPP无差别同人站售后服务欠缺
联系CPP客服退票,对方坚决不退 1. CPP软件上购买了票,但是没有退票渠道 2. 上面的"无敌小飞侠"主办方在小红书等app上风评都不好,举办活动质量存在问题,以此联系客服退票客服不同意,一定要让主办方同意 3. 不支持退票机制违反了 文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
co****us+尽快发货CP29阴阳师现场预约周边并对延期进行说明补偿
2023年5月3号我于上海cp29会展全款预约了阴阳师周边,因现场无现货,官方通知填写收件地址信息采集表,采集表上承诺20天内发货,而至2023年5/31号为止二十天已经过了将近一个星期,官方无任何公告通知说明,仅在评论区说将在本月底发货,而如今已经5/31号下午18:07分了,官方还是毫无作为,淘宝客服说线下通贩不再管理权限,需要邮箱联系官方,联系官方邮箱毫无回应,在微博评论区提问也毫无反应,这是否是未一种欺诈消费者的行为
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉要求退还co****p29 day1门票费
在购买该漫展门票服务时,主办方明确规定,参展当日需要进行票证核验后方可进场。但在参展日(2023年5月2日),主办方却因自身原因,未与购票消费者进行沟通的情况下,让任何人不用进行票证核验都可以直接进场。主办方没有履行对自己提供的门票服务进行核验的义务。消费者购买的门票失去意义,没有获得相应的权益,同时主办方在采取不验票的举措前没有在任何平台向消费者进行说明,在此之后在微博等平台进行错误的情况说明,并没有任何赔偿措施,引起大量已购票消费者不满。该举办方行为已严重侵犯已购票消费者权益,没有按照票务合同履行自己的应尽义务。希望尽快做退票退款处理。
投诉问题
虚假宣传、退改问题、产品质量缺陷
已完结
cpp平台同一订单收了两次!!要求把多收的那一次退回来
订单编号91****40同一订单重复支付!!要求把多收的那一次退回来
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
投诉CPP平台霸王条款限制退款权
投诉cpp平台霸王条款且宣称网络售票不支持七天无理由退款的霸王条款 本人于cpp平台购买了4.5日于4.6日的成都cd27漫展内场票,现由于日程冲突以及准备物料不足以支撑第二天活动无法参加4.6日的活动,在按照提示中输入缘由以及诉求后,仍然以不支持七天无理由退款的霸王条款为理由,驳回我合理原因申请的退票请求,先希望退款退票
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
退钱!骗子!
2024年3月2号举办的上海全职高手only展,因主办方(其中一人CPP账号名为“月球铺子”,uid为“13****91”)过错,导致(1)活动举办现场流程混乱,门票超售,活动场馆内人流密度非常大,远超场馆最大容纳人数。(2)当天活动场馆空气质量非常糟糕,已致部分游客出现缺氧、头晕等症状。(3)主办方全程未对人流进行有效引导,且因门票超售,场馆内人数过多,存在极大发生踩踏事故的风险。 现向CPP官方进行反馈,【诉求】希望官方先对上海全职高手only展相关票款进行冻结,切勿向主办方进行汇款!! 目前上海全职高手only展参展摊主与游客已达成集体维权共识,初步完成相关证据收集。在此,也希望CPP官方能予以配合,非常感谢!如CPP官方不愿协助,我方也将采取进一步的包括但不限于投诉、举报、起诉等维权措施。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉上海摩都文化传播有限公司售后服务欠缺
于2024年3月19号在名为CPP软件上,购买了2024年3月30号的成都漫展门票,22日因身体原因故不能前去,联系平台进行退票处理,平台未任何回应。活动主主办方说门票不子退换,但是,作为平台服务商在销售过程中制定了不合理退票限制,单方面制定了不利于消费者的规定;其次,根据《消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设不公平、不合理的交易。在根据第二十六条,任何格式条款、通知、声明、店堂告示等方式限制消费者权利、加重消费者责任等不公平不合理的规定,其内容无效。第二十五条明确规定,门票属于可方天无理由退换的网购商品范围,并目票务平台规定的“门票一经售出概不可退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款。网购门票并不属于法律规定的不实用七日无理由退货制度的范围“商家自行规定票品一经售出改不退票,这是违反法律规定的。我要求退票处理,并且不能私自扣出所谓手续费
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
主办方平台侵犯消费者权益
漫展的票买重了,和主办方,平台沟通后,来回打太极,不给退款,侵犯消费者权益。
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退款纠纷
处理中
投诉CPP无差别同人站霸王条款
因为时间冲突,无法参加活动,想要退票却发现上面一行小字标了不退不换。这不是就是霸王条款吗? 我首先询问了cpp能否退票。他们让我去问活动主办方,他们同意了就可以。(第一次踢皮球)我去询问活动主办方凭什么不退不换,他们说因为怕电子票二维码泄露所以不退不换,然而cpp这个软件是在开票前一天才显示二维码的,因为并没有泄露说明我还能退票。这时候主办又来了,说让我去问cpp(第二次踢皮球),我说,就是他们让我来问你们。主办又说这个一般是不能退票的,要去找票务同事跟进,(第三次踢皮球)跟进一天了还没好,这么爱踢球赶紧别干了去壮大国足吧。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
因为时间冲突,无法参加活动,想要退票却发现上面一行小字标了不退不换。这不是就是霸王条款吗?
我首先询问了cpp能否退票。他们让我去问活动主办方,他们同意了就可以。(第一次踢皮球)我去询问活动主办方凭什么不退不换,他们说因为怕电子票二维码泄露所以不退不换,然而cpp这个软件是在开票前一天才显示二维码的,因为并没有泄露说明我还能退票。这时候主办又来了,说让我去问cpp(第二次踢皮球),我说,就是他们让我来问你们。主办又说这个一般是不能退票的,要去找票务同事跟进,(第三次踢皮球)跟进一天了还没好,这么爱踢球赶紧别干了去壮大国足吧。
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霸王条款、退款纠纷
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投诉CPP无差别同人站售后服务欠缺
联系CPP客服退票,对方坚决不退 1. CPP软件上购买了票,但是没有退票渠道 2. 上面的"无敌小飞侠"主办方在小红书等app上风评都不好,举办活动质量存在问题,以此联系客服退票客服不同意,一定要让主办方同意 3. 不支持退票机制违反了 文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
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co****us+尽快发货CP29阴阳师现场预约周边并对延期进行说明补偿
2023年5月3号我于上海cp29会展全款预约了阴阳师周边,因现场无现货,官方通知填写收件地址信息采集表,采集表上承诺20天内发货,而至2023年5/31号为止二十天已经过了将近一个星期,官方无任何公告通知说明,仅在评论区说将在本月底发货,而如今已经5/31号下午18:07分了,官方还是毫无作为,淘宝客服说线下通贩不再管理权限,需要邮箱联系官方,联系官方邮箱毫无回应,在微博评论区提问也毫无反应,这是否是未一种欺诈消费者的行为
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虚假宣传
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投诉要求退还co****p29 day1门票费
在购买该漫展门票服务时,主办方明确规定,参展当日需要进行票证核验后方可进场。但在参展日(2023年5月2日),主办方却因自身原因,未与购票消费者进行沟通的情况下,让任何人不用进行票证核验都可以直接进场。主办方没有履行对自己提供的门票服务进行核验的义务。消费者购买的门票失去意义,没有获得相应的权益,同时主办方在采取不验票的举措前没有在任何平台向消费者进行说明,在此之后在微博等平台进行错误的情况说明,并没有任何赔偿措施,引起大量已购票消费者不满。该举办方行为已严重侵犯已购票消费者权益,没有按照票务合同履行自己的应尽义务。希望尽快做退票退款处理。
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虚假宣传、退改问题、产品质量缺陷
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