近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
嗨不停虚假发货，客服联系不上
订单物流信息是假的，当晚发货，当晚物流签收，联系不上客服，未能申请退款
投诉问题
虚假发货
已完结
发布于2020-03-07
嗨不停该购物平台涉嫌诈骗
通过“嗨不停”平台 （乐清市经济开放区纬六路181号）花费29520元购买三部手机订单号：20191****24****04****19、20191****24****81****95、20191****24****54****91，商家显示已发货，但其实际都未收到手机，且显示顺丰订单号也未能在顺丰上查到该发货信息，为虚假发货，跟商家反映无果，后直接无法联系上该商家，现投诉商家虚假发货，望有关部门介入退款处理。
投诉问题
退款问题、虚假发货
已完结
发布于2020-03-07
嗨不停不发货不退款/退货商品不退款
本人分别在12/21和12/22在嗨不停平台购买两部苹果手机和两部苹果平板，共计4部手机以及4部平板，涉及金额566,532，12/21购买2部平板和2个手机因为质量问题退货退款，退货已退回，但退款未收到，12/22所购买的2部苹果手机和2个平板，因为迟迟未发货，12/25已申请退款，嗨不停以平台升级为由，迟迟不给退款，但其他小额订单却可退款，涉嫌订单如下：
20191****15****84****78 不发货不退款
20191****15****58****17 不发货不退款
20191****15****99****94 不发货不退款
20191****15****32****06 不发货不退款
20191****15****41****07 退运快递：SF20****97****45 已退货不退款
20191****15****78****94 退运快递：SF20****97****19 已退货不退款
20191****15****30****99 退运快递：SF20****97****54 已退货不退款
20191****15****97****84 退运快递：SF20****97****28 已退货不退款
以上不发货不退款/退货不退款/后台服务故意整出服务错误，导致无法申请退货，商品已退回，但是客服不处理，未发货已申请退款，客服也不处理
以上设计56****32为本人血汗钱，1/2嗨不停发短信以借口嗨不停与供应商有纠纷，暂不处理消费者在其平台购买商品无法退款问题。对于一个平民百姓，本着好好购物，质量有问题退货以及平台迟迟不发货申请退货退款，平台却以其与供应商有纠纷而不处理占用平民百姓资金，望相关部门介入处理，责令其1个工作日退款，避免消费者钱货两空。连日来被折磨精神都快奔溃，该平台实在无良没有道德底线，强烈建议取缔。
投诉问题
退款问题、退款不及时、网络诈骗
已完结
发布于2020-01-02
嗨不停虚假发货，客服联系不上
订单物流信息是假的，当晚发货，当晚物流签收，联系不上客服，未能申请退款
投诉问题
虚假发货
已完结
发布于2020-03-07
嗨不停该购物平台涉嫌诈骗
通过“嗨不停”平台 （乐清市经济开放区纬六路181号）花费29520元购买三部手机订单号：20191****24****04****19、20191****24****81****95、20191****24****54****91，商家显示已发货，但其实际都未收到手机，且显示顺丰订单号也未能在顺丰上查到该发货信息，为虚假发货，跟商家反映无果，后直接无法联系上该商家，现投诉商家虚假发货，望有关部门介入退款处理。
投诉问题
退款问题、虚假发货
已完结
发布于2020-03-07
嗨不停不发货不退款/退货商品不退款
本人分别在12/21和12/22在嗨不停平台购买两部苹果手机和两部苹果平板，共计4部手机以及4部平板，涉及金额566,532，12/21购买2部平板和2个手机因为质量问题退货退款，退货已退回，但退款未收到，12/22所购买的2部苹果手机和2个平板，因为迟迟未发货，12/25已申请退款，嗨不停以平台升级为由，迟迟不给退款，但其他小额订单却可退款，涉嫌订单如下：
20191****15****84****78 不发货不退款
20191****15****58****17 不发货不退款
20191****15****99****94 不发货不退款
20191****15****32****06 不发货不退款
20191****15****41****07 退运快递：SF20****97****45 已退货不退款
20191****15****78****94 退运快递：SF20****97****19 已退货不退款
20191****15****30****99 退运快递：SF20****97****54 已退货不退款
20191****15****97****84 退运快递：SF20****97****28 已退货不退款
以上不发货不退款/退货不退款/后台服务故意整出服务错误，导致无法申请退货，商品已退回，但是客服不处理，未发货已申请退款，客服也不处理
以上设计56****32为本人血汗钱，1/2嗨不停发短信以借口嗨不停与供应商有纠纷，暂不处理消费者在其平台购买商品无法退款问题。对于一个平民百姓，本着好好购物，质量有问题退货以及平台迟迟不发货申请退货退款，平台却以其与供应商有纠纷而不处理占用平民百姓资金，望相关部门介入处理，责令其1个工作日退款，避免消费者钱货两空。连日来被折磨精神都快奔溃，该平台实在无良没有道德底线，强烈建议取缔。
投诉问题
退款问题、退款不及时、网络诈骗
已完结
发布于2020-01-02
