12月15日，在厦门旅游，被旅游门店骗去坐帆船，实际描述与店家不符，后返程找商家（16:50返店），商家已闭店

通过屿见厦门小程序预订鼓浪屿船票，预订期间小程序多次卡顿，调整日期无效导致预订日期错误。 预订页面没有详细改退规则提醒，没有明显日期提醒，页面设计交互规则极其不清晰。 发现船票过期不到一小时即拒绝改签或退票，规定极其不合规，火车机票都没有这么强制，直接损害消费者权益，强烈要求全额退票！

8月2号早上，被一辆出租车拉到厦门思明区缘来不凡帆船售票处塔头社区 让我们买环岛游帆船出海198一个人 我们一共两个人付了396元，说包含出海游玩，出海可以看到海豚，妈祖 一国两制游玩 冰雪世界游玩 免费包接送 但是事实却不是这样 我们一人花了198元总共花了396元，就只出了个海普通的帆船10几分钟就回来了，也并没有看到白海豚，回来后打电话让司机来接时司机语气非常不好 并且让我们等了将近三四十分钟才来接.然后去到冰雪世界不让我们进去，当时售票处说不租棉服也能进去，事实上到了冰雪世界 我们给门票给冰雪世界工作人员.我们说不租棉服 她们就硬是不让我们进去，并且最后让司机接回去时，我们都说了在环岛路下车 说了几遍 硬是把我们拖到了曾厝安美食街，并说只到这里 不把我们送回去了，之后我在美团小红书都有看到帆船出海根本就不要那么贵 价钱只是几十40至70而已，请相关部门去调查 将我们的差价退给我们 我们在8月4号在厦门12345公众号也投诉了 至前两天才有厦门市场监督局打电话过来给我们后，然后商家打电话过来了说只退我们一人50元 我们交了198元一人总共396元就只退我们50一人总共两人加起来100元，我们说不接受 帆船出海不要那么贵的才几十元出海 这么坑我们外地游客 然后在昨天厦门12345打电话过来没看到 昨天晚上看到有厦门12345的未接电话我就打过去打过去之后那边说不是他们打过来的 是市场监督局那边用虚拟号打过来显示厦门12345 导致我都联系不到他们那边 然后今天早上就收到信息说已结案办理成功 但是我们并没有收到差价 没有办理完成 为什么厦门市场监督局还要将我们投诉的直接办理成功 然后那条信息上还说打电话给他们打25****15 我打过去显示错误电话 还请相关部门去调查 退我们差价

平台出错票不退款，后面遇到了台风买不来船票，找平台申请也不退款

售票处不给退票，后面联系小程序上的咨询电话，也一直打不通，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

我是准备去厦门旅游的，本来定好攻略在厦门轮渡有限公司公众号上面购买去往鼓浪屿的船票，在公众号内操作购票跳转到了一个叫屿见厦门的小程序里面，映入眼帘的就是满屏的一个广告:遇见厦门畅游卡，299元，让我注意到的就是10+景点畅玩一次，我咨询了很多厦门鼓浪屿的导游，询问这个卡的意思是10+景点都可以畅玩但只能玩一次吗，所有人都说是的，直到我购买激活之后，才显示出明亮的红色字体:热门景点12选1，那为什么不在购买那里就表明12选1，而是在购买之后才让消费者看到呢，不知道这能让多少人误解，既然宣传了10+景点畅游，最后只能选一个玩，这不是虚假宣传吗？误导消费者，我的要求就是退款，12选1为什么要买你这个卡呢，根本不划算

在网上发布任务，让人注册会员，绑定用户身份证号和个人信息资料，在让用户账号捆绑在该公司员工名下，有泄露个人信息风险，希望该公司禁止这类不合法及不合理的行为

1、定了21日早上的船票，但是却因为赶不上了，想退改签，却不能退改签，没有那个界面，还说什么提前一个小时退改签，可是机票火车票提前都可以改签，为什么厦门轮渡这么规定，一点也不合理。 2.再说一下他的服务，机票或者在出发前，都有消息提醒，而她们这个轮船，没有任何提示，售票以后就不管后续问题了？ 3、我也看了一些按列，最近也有全额退票的，难道还要区别对待，同样的情况，有的人给退，有的人不给退？好说话的不退，不好说话的就退，既然能够退，就说明是可以退的。 4、我没有坐轮船，为什么就都不给我退了？ 5、别的有些退款规定，也是有个几个工作日的时间限制，他们这个登船的前一小时，就特别不合理，太伤游客的心，强制性的霸王条款。 我的诉求就是要求退款，因为我重新又买了船票，之前的肯定不能改签了，要求全额退款。

2019年12月31号晚因个人时间原因 在厦门轮渡有限公司微信公众号上退款3人份船票， 提示扣除手续费退款， 并显示在15个工作日之内到账， 微信交易记录均无退款，属于欺骗消费者行为。

12月15日，在厦门旅游，被旅游门店骗去坐帆船，实际描述与店家不符，后返程找商家（16:50返店），商家已闭店

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8月2号早上，被一辆出租车拉到厦门思明区缘来不凡帆船售票处塔头社区 让我们买环岛游帆船出海198一个人 我们一共两个人付了396元，说包含出海游玩，出海可以看到海豚，妈祖 一国两制游玩 冰雪世界游玩 免费包接送 但是事实却不是这样 我们一人花了198元总共花了396元，就只出了个海普通的帆船10几分钟就回来了，也并没有看到白海豚，回来后打电话让司机来接时司机语气非常不好 并且让我们等了将近三四十分钟才来接.然后去到冰雪世界不让我们进去，当时售票处说不租棉服也能进去，事实上到了冰雪世界 我们给门票给冰雪世界工作人员.我们说不租棉服 她们就硬是不让我们进去，并且最后让司机接回去时，我们都说了在环岛路下车 说了几遍 硬是把我们拖到了曾厝安美食街，并说只到这里 不把我们送回去了，之后我在美团小红书都有看到帆船出海根本就不要那么贵 价钱只是几十40至70而已，请相关部门去调查 将我们的差价退给我们 我们在8月4号在厦门12345公众号也投诉了 至前两天才有厦门市场监督局打电话过来给我们后，然后商家打电话过来了说只退我们一人50元 我们交了198元一人总共396元就只退我们50一人总共两人加起来100元，我们说不接受 帆船出海不要那么贵的才几十元出海 这么坑我们外地游客 然后在昨天厦门12345打电话过来没看到 昨天晚上看到有厦门12345的未接电话我就打过去打过去之后那边说不是他们打过来的 是市场监督局那边用虚拟号打过来显示厦门12345 导致我都联系不到他们那边 然后今天早上就收到信息说已结案办理成功 但是我们并没有收到差价 没有办理完成 为什么厦门市场监督局还要将我们投诉的直接办理成功 然后那条信息上还说打电话给他们打25****15 我打过去显示错误电话 还请相关部门去调查 退我们差价

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售票处不给退票，后面联系小程序上的咨询电话，也一直打不通，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

我是准备去厦门旅游的，本来定好攻略在厦门轮渡有限公司公众号上面购买去往鼓浪屿的船票，在公众号内操作购票跳转到了一个叫屿见厦门的小程序里面，映入眼帘的就是满屏的一个广告:遇见厦门畅游卡，299元，让我注意到的就是10+景点畅玩一次，我咨询了很多厦门鼓浪屿的导游，询问这个卡的意思是10+景点都可以畅玩但只能玩一次吗，所有人都说是的，直到我购买激活之后，才显示出明亮的红色字体:热门景点12选1，那为什么不在购买那里就表明12选1，而是在购买之后才让消费者看到呢，不知道这能让多少人误解，既然宣传了10+景点畅游，最后只能选一个玩，这不是虚假宣传吗？误导消费者，我的要求就是退款，12选1为什么要买你这个卡呢，根本不划算

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1、定了21日早上的船票，但是却因为赶不上了，想退改签，却不能退改签，没有那个界面，还说什么提前一个小时退改签，可是机票火车票提前都可以改签，为什么厦门轮渡这么规定，一点也不合理。 2.再说一下他的服务，机票或者在出发前，都有消息提醒，而她们这个轮船，没有任何提示，售票以后就不管后续问题了？ 3、我也看了一些按列，最近也有全额退票的，难道还要区别对待，同样的情况，有的人给退，有的人不给退？好说话的不退，不好说话的就退，既然能够退，就说明是可以退的。 4、我没有坐轮船，为什么就都不给我退了？ 5、别的有些退款规定，也是有个几个工作日的时间限制，他们这个登船的前一小时，就特别不合理，太伤游客的心，强制性的霸王条款。 我的诉求就是要求退款，因为我重新又买了船票，之前的肯定不能改签了，要求全额退款。

2019年12月31号晚因个人时间原因 在厦门轮渡有限公司微信公众号上退款3人份船票， 提示扣除手续费退款， 并显示在15个工作日之内到账， 微信交易记录均无退款，属于欺骗消费者行为。