近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
充值不成功，要求退款。
我买了省钱卡充值电费和话费。满100元就可以省5元。说是最晚5天到账，但是已经过去很久了还是没到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-12
投诉花点省充了39.9得200话费，结果是话费券
你好，上次看到公众号说充39.9得200话费券看成是话费，充下去后申请退款，说72小时到的，结果一个星期了都还没退还给我，希望能帮我退款，老百姓赚一分钱都不容易啊，哭死
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-09
退款没人理
客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货，，，
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-06
花点省欺骗购买29.9话费，实际到手许多张100➖5充话费券，多次申请退款不予理睬
花点省欺骗购买29.9话费，实际到手许多张100➖5充话费券，多次申请退款不予理睬，不予退款，客服不见人
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
发布于2023-06-14
广州糯米云信息科技有限公司通过网络视频广告诱导72岁老人点击扣费
广州糯米云信息科技有限公司通过网络视频广告诱导72岁老人点击扣费共8笔费用，从3月15开始扣费，总共*元，经网上搜索该公司存在多次同类诱导欺骗老人扣费行为被多次举报与投诉退款，而且还是在*消保日当天进行的乱扣费，该行为造成恶劣影响！请求消保领导们对其进行关注与查实，诉求退还72岁离异单身老母亲的退休金生活费用，谢谢领导们了！
投诉问题
诈骗、误导消费、乱收费
已完结
发布于2023-03-21
虚假宣传，要求退款
本人在浏览网页时，跳出一个广告说充值17元就可以得100元话费，充值完后找不到入口了，话费也没有到账，现在要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-02-07
省点花锦鲤卡app打不开，客服人员找不到
我一直通过这个app在淘宝平台购买商品，最近发现商家app空白了，打开进不去，公众号和客服电话都打不通，我一直使用该app购物返利，现在app打不开，投诉无门，返利的金额也没了。
投诉问题
网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-12-06
成都优潇潇信息科技有限公司 订单号20****182****4816****
付39元购商品 ，退款不退。成都优潇潇信息科技有限公司 订单号20****182****4816****
投诉问题
虚假宣传、退款问题
已完结
发布于2022-11-18
省点花一年半了，一直借口系统问题不给提现到账。
省点花承诺所有的操作都可以提现到账。一开始也是这样做的。可是从2021年4月开始就再也不能提现到账了，只是待转账。这一年半里，跟客服反映了很多次，客服都说系统问题，正在修理。时间不长，可以理解。可是到现在已经一年半了，还说是系统问题正在修理，我就没办法相信了。还有300多元没有提现到账，希望你们能够帮助解决。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2022-11-11
省点花锦鲤卡
交了钱，没话费
在喜马拉雅看到虚假广告，让充值，不小心冲进去，结果下载了省钱花，里面根本没有话费，也没有到账，要求退款，客服迟迟不回，不管
投诉问题
退款不及时、礼券问题、网络诈骗
已完结
发布于2022-07-03
充值不成功，要求退款。
我买了省钱卡充值电费和话费。满100元就可以省5元。说是最晚5天到账，但是已经过去很久了还是没到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-12
投诉花点省充了39.9得200话费，结果是话费券
你好，上次看到公众号说充39.9得200话费券看成是话费，充下去后申请退款，说72小时到的，结果一个星期了都还没退还给我，希望能帮我退款，老百姓赚一分钱都不容易啊，哭死
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-09
退款没人理
客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货，，，
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-06
花点省欺骗购买29.9话费，实际到手许多张100➖5充话费券，多次申请退款不予理睬
花点省欺骗购买29.9话费，实际到手许多张100➖5充话费券，多次申请退款不予理睬，不予退款，客服不见人
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
发布于2023-06-14
广州糯米云信息科技有限公司通过网络视频广告诱导72岁老人点击扣费
广州糯米云信息科技有限公司通过网络视频广告诱导72岁老人点击扣费共8笔费用，从3月15开始扣费，总共*元，经网上搜索该公司存在多次同类诱导欺骗老人扣费行为被多次举报与投诉退款，而且还是在*消保日当天进行的乱扣费，该行为造成恶劣影响！请求消保领导们对其进行关注与查实，诉求退还72岁离异单身老母亲的退休金生活费用，谢谢领导们了！
投诉问题
诈骗、误导消费、乱收费
已完结
发布于2023-03-21
虚假宣传，要求退款
本人在浏览网页时，跳出一个广告说充值17元就可以得100元话费，充值完后找不到入口了，话费也没有到账，现在要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-02-07
省点花锦鲤卡app打不开，客服人员找不到
我一直通过这个app在淘宝平台购买商品，最近发现商家app空白了，打开进不去，公众号和客服电话都打不通，我一直使用该app购物返利，现在app打不开，投诉无门，返利的金额也没了。
投诉问题
网络诈骗、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-12-06
成都优潇潇信息科技有限公司 订单号20****182****4816****
付39元购商品 ，退款不退。成都优潇潇信息科技有限公司 订单号20****182****4816****
投诉问题
虚假宣传、退款问题
已完结
发布于2022-11-18
省点花一年半了，一直借口系统问题不给提现到账。
省点花承诺所有的操作都可以提现到账。一开始也是这样做的。可是从2021年4月开始就再也不能提现到账了，只是待转账。这一年半里，跟客服反映了很多次，客服都说系统问题，正在修理。时间不长，可以理解。可是到现在已经一年半了，还说是系统问题正在修理，我就没办法相信了。还有300多元没有提现到账，希望你们能够帮助解决。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2022-11-11
省点花锦鲤卡
交了钱，没话费
在喜马拉雅看到虚假广告，让充值，不小心冲进去，结果下载了省钱花，里面根本没有话费，也没有到账，要求退款，客服迟迟不回，不管
投诉问题
退款不及时、礼券问题、网络诈骗
已完结
发布于2022-07-03
