康爱多
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
快递状态未知商家不给退款
6.19号下的单,22号已经到宁波市,一直不给送,反馈客服说退件了,截止到26号这都几天了没音讯,说要收到退件给退款,不然不给退款,这是快递公司问题,为啥要消费者来承担。
投诉问题
退款问题、货物丢失
已完结
我在康爱多大药房购买的依视明日抛隐形眼镜刚开封就发现里面有白色絮状物。
我于三月二十五号在康爱多大药房旗舰店网购依视明日抛隐形眼镜,于三月二十八号早晨洗手后打开两片日抛隐形眼镜,准备佩戴时发现一片隐形眼镜盒中有白色絮状物,隐形眼镜上也有颗粒状的附着物。因为昨天已经佩戴过本次购买的隐形眼镜,出于对眼睛安全的担忧,我预备去医院做眼科检查需要一定的费用,我与店家协商无果后选择投诉。
投诉问题
商品损坏、产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
康爱多平台同一产品销售价格不一样,退还差价
自2018年6月至2019年1月累计购买药品11574.5元,购买的药品为同一产品,结果从APP上买365元,从京东上买180元,药店给的解释是不同的平台不同的价格
投诉问题
价格问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
康爱多退款不及时
在申请退款之后没有及时到账,一般退款后都是立马到账,刚拍下因为我在药店买到就申请退款了,所以应该立马退款的
投诉问题
退款问题、退款不及时
已完结
康爱多药店卖冈本避孕套疑似假货
避孕套有刺鼻味道,冈本是日本产,详情上也写的日本产,包装上写的广州产,误导消费者。
投诉问题
假冒产品、产品质量缺陷
已完结
康爱多过敏头疼长豆
用过之后过敏,头疼上豆,去诊所治疗了一个星期,造成精神身体损失
投诉问题
假冒产品、产品质量缺陷、违规商品
已完结
康爱多不退款,客服敷衍
没收到商品,卖家召回商品不退款,多次联系,不给退款,客服敷衍,不解决问题。
投诉问题
退款问题、退款不及时、售后服务欠缺
已完结
康爱多客服一直敷衍,已等3天未果,今天联系又在推脱,根本不予解决
包裹6天还在同一个地方没有物流更新,联系店铺客服跟进,客服一味的敷衍,不曾真的跟进物流,然又等3天未果,也未曾主动联系我,今天联系客服后又推脱到说明天再来咨询,根本不予解决。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
康爱多使用过后有过敏现象,与康爱多客服沟通无效
药物使用过后过敏了,与康爱多掌上药店客服沟通后,没有得到解决方案。而且客服服务态度恶劣
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
在网上康爱多微商城买了药品是假货 药品是苦参凝胶
康爱多卖假货 跟我在医院开的药效果不同 医院开的药有效果反应 在康爱多买的一点反应也没有这点就是假货 所以我要求退差价或者退货退款
投诉问题
假冒产品
已完结
快递状态未知商家不给退款
6.19号下的单,22号已经到宁波市,一直不给送,反馈客服说退件了,截止到26号这都几天了没音讯,说要收到退件给退款,不然不给退款,这是快递公司问题,为啥要消费者来承担。
投诉问题
退款问题、货物丢失
已完结
我在康爱多大药房购买的依视明日抛隐形眼镜刚开封就发现里面有白色絮状物。
我于三月二十五号在康爱多大药房旗舰店网购依视明日抛隐形眼镜,于三月二十八号早晨洗手后打开两片日抛隐形眼镜,准备佩戴时发现一片隐形眼镜盒中有白色絮状物,隐形眼镜上也有颗粒状的附着物。因为昨天已经佩戴过本次购买的隐形眼镜,出于对眼睛安全的担忧,我预备去医院做眼科检查需要一定的费用,我与店家协商无果后选择投诉。
投诉问题
商品损坏、产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
康爱多平台同一产品销售价格不一样,退还差价
自2018年6月至2019年1月累计购买药品11574.5元,购买的药品为同一产品,结果从APP上买365元,从京东上买180元,药店给的解释是不同的平台不同的价格
投诉问题
价格问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
康爱多退款不及时
在申请退款之后没有及时到账,一般退款后都是立马到账,刚拍下因为我在药店买到就申请退款了,所以应该立马退款的
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退款问题、退款不及时
已完结
康爱多药店卖冈本避孕套疑似假货
避孕套有刺鼻味道,冈本是日本产,详情上也写的日本产,包装上写的广州产,误导消费者。
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假冒产品、产品质量缺陷
已完结
康爱多过敏头疼长豆
用过之后过敏,头疼上豆,去诊所治疗了一个星期,造成精神身体损失
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假冒产品、产品质量缺陷、违规商品
已完结
康爱多不退款,客服敷衍
没收到商品,卖家召回商品不退款,多次联系,不给退款,客服敷衍,不解决问题。
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退款问题、退款不及时、售后服务欠缺
已完结
康爱多客服一直敷衍,已等3天未果,今天联系又在推脱,根本不予解决
包裹6天还在同一个地方没有物流更新,联系店铺客服跟进,客服一味的敷衍,不曾真的跟进物流,然又等3天未果,也未曾主动联系我,今天联系客服后又推脱到说明天再来咨询,根本不予解决。
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售后服务欠缺
已完结
康爱多使用过后有过敏现象,与康爱多客服沟通无效
药物使用过后过敏了,与康爱多掌上药店客服沟通后,没有得到解决方案。而且客服服务态度恶劣
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退款问题、售后服务欠缺
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在网上康爱多微商城买了药品是假货 药品是苦参凝胶
康爱多卖假货 跟我在医院开的药效果不同 医院开的药有效果反应 在康爱多买的一点反应也没有这点就是假货 所以我要求退差价或者退货退款
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假冒产品
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