近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉德煜通汽车服务售后问题，要求退款
本人在2月6号买了一个车七年18万公里内的质保保险，想打电话咨询相关问题，打了好几个电话都没人接，一直处于忙线状态，或让我继续等待
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、诈骗
已完结
发布于2024-02-10
东莞市永怡汽车贸易有限公司虚假宣传 强制消费
24.1.3日本人在东莞市永怡汽车贸易有限公司（北京现代永怡店）给汽车做保养 ，工作人员刘英霞（电话186****5921）讲厂家23年已经更改了质保政策，质保期由3年或10万公里调整到5年或16万公里，需要补缴4200的费用。并说明是北京现代官方厂家质保。我提出缴费是否自愿的问题，回答是必须要交。每位购车人都需要缴。无奈当场给我办理了分期，首付了2100。剩下两期每期还1056元。当天回来后询问北京现代汽车厂家，得知根本没有此政策，查了一下发现是工作人员给我开通的第三方质保。并非厂家原保。存在欺诈消费者行为，而且强制消费。当天就要求退款。给我办理的工作人员说不能退。
他们这个延保服务是我的车过了质保期以后，他们再给我延保两年或6万公里，我的车的质保期还有两年半。也就是他们的延保服务根本还没开始，为什么就不能退钱？买保险也有几天的犹豫期，买东西也有7天无理由退换，而他们这个延保买了才几个小时就不能退了！如果说我的车已经过了质保期，这个延保服务已经生效，不退钱还说得过去，然而我的车质保期还没过，这个延保服务还没生效，却不能退钱！欺诈消费者和强买强卖！我要求退我首付2100元，终止分期！
投诉问题
虚假宣传、诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
德煜通汽车延保
买了一个月才发现不是厂家延保，后悔了想退不能退。说合同一经生效不可中途解除
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-24
投诉德煜通汽车服务诈骗消费。
德煜通汽车延保，诱导消费，自称是大众捷达的售后，自称是大众捷达的工作人员，欺骗消费者购买他们的售后服务，属于严重的诈骗行为，当时说。免费保养免工时等等，拒不兑现。
投诉问题
诈骗、误导销售、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-26
投诉德煜通汽车服务诱导消费，承诺保养服务拒不兑现。
诱导我消费，买汽车延保，承诺送保养，工时费，更换汽油滤芯 等等全部免费 现在又说没有这样的服务
投诉问题
保养问题、误导销售、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-25
2019年9月30日购买德煜通汽车服务延保，一直到现在都不给我合同
因之前本人就职于德煜通汽车服务有限公司广东分公司。个人觉得公司产品还行 本人于2019年9月30日购买德煜通延保，一直到现在本人已离职都不给我合同！之前公司说以后补合同 一直拖到现在发信息也不回
投诉问题
诈骗、合同纠纷、售后服务
已完结
发布于2020-02-26
投诉德煜通汽车服务售后问题，要求退款
本人在2月6号买了一个车七年18万公里内的质保保险，想打电话咨询相关问题，打了好几个电话都没人接，一直处于忙线状态，或让我继续等待
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、诈骗
已完结
发布于2024-02-10
东莞市永怡汽车贸易有限公司虚假宣传 强制消费
24.1.3日本人在东莞市永怡汽车贸易有限公司（北京现代永怡店）给汽车做保养 ，工作人员刘英霞（电话186****5921）讲厂家23年已经更改了质保政策，质保期由3年或10万公里调整到5年或16万公里，需要补缴4200的费用。并说明是北京现代官方厂家质保。我提出缴费是否自愿的问题，回答是必须要交。每位购车人都需要缴。无奈当场给我办理了分期，首付了2100。剩下两期每期还1056元。当天回来后询问北京现代汽车厂家，得知根本没有此政策，查了一下发现是工作人员给我开通的第三方质保。并非厂家原保。存在欺诈消费者行为，而且强制消费。当天就要求退款。给我办理的工作人员说不能退。
他们这个延保服务是我的车过了质保期以后，他们再给我延保两年或6万公里，我的车的质保期还有两年半。也就是他们的延保服务根本还没开始，为什么就不能退钱？买保险也有几天的犹豫期，买东西也有7天无理由退换，而他们这个延保买了才几个小时就不能退了！如果说我的车已经过了质保期，这个延保服务已经生效，不退钱还说得过去，然而我的车质保期还没过，这个延保服务还没生效，却不能退钱！欺诈消费者和强买强卖！我要求退我首付2100元，终止分期！
投诉问题
虚假宣传、诈骗、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
德煜通汽车延保
买了一个月才发现不是厂家延保，后悔了想退不能退。说合同一经生效不可中途解除
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-24
投诉德煜通汽车服务诈骗消费。
德煜通汽车延保，诱导消费，自称是大众捷达的售后，自称是大众捷达的工作人员，欺骗消费者购买他们的售后服务，属于严重的诈骗行为，当时说。免费保养免工时等等，拒不兑现。
投诉问题
诈骗、误导销售、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-26
投诉德煜通汽车服务诱导消费，承诺保养服务拒不兑现。
诱导我消费，买汽车延保，承诺送保养，工时费，更换汽油滤芯 等等全部免费 现在又说没有这样的服务
投诉问题
保养问题、误导销售、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-25
2019年9月30日购买德煜通汽车服务延保，一直到现在都不给我合同
因之前本人就职于德煜通汽车服务有限公司广东分公司。个人觉得公司产品还行 本人于2019年9月30日购买德煜通延保，一直到现在本人已离职都不给我合同！之前公司说以后补合同 一直拖到现在发信息也不回
投诉问题
诈骗、合同纠纷、售后服务
已完结
发布于2020-02-26
