东威电动车
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
行驶过程中异响严重
2.15日购买三天出现车内异响,并且随着时间越来越严重,去到售后说不是毛病且态度特别不好,一直强调这不是问题,只要平地行驶过程中不发就是正常,但是在马路上过了个马路牙子都响的不行,在沟通就是一走了之了,希望有关部门可以帮助解决
投诉问题
避震功能差
处理中
东威电动车系统失灵,电池充不满
路上行驶系统突然失灵,电池电量只能充到百分之八十三,商家态度恶劣。
投诉问题
电池质量、推脱三包责任
已完结
购买的东威车出现故障,售后无人理睬,态度傲慢
我于2022年3月8日购买的东威Q5电动四轮车,现在开了一年多,经常出现上坡有烧塑料的臭味,我于2023年9月份找过售后咨询原因,售后师傅说那是正常现象,于是我也没有在意,2023年11月30日我驾车在路上正常行驶,车子忽然嘭的一声停住不走了,车子一股烧塑料的臭味,我只好把车子停在路边找人把车拖到售后,到了售后那的师傅说他找不到原因,只有等车子彻底连电都打不着的时候才能找原因,希望能尽快解决我车子的问题,还有售后人员的素质有待提高
投诉问题
电机故障、售服不及时、服务态度差
已完结
投诉东威A6****73(D1.5-C)
车于2023年11月17日18点25左右购买,购买时承诺质保1年,车无质量问题,无毛病,购买不到三天车出现哐当哐当,各种响声,出现质量问题,去了2次售后也没解决,售后还待理不理的,至今为解决,电瓶是60V86安,能跑120公里,售后人员又说天冷,各种原因搪塞我,存在虚假宣传,举报投诉,车10000元,购买就给我们质量这么差的产品
投诉问题
电池质量、售服不及时、多次维修
已完结
投诉东威DW****DZK-2C电动车
车于2023年1月29日购买,购买时说包一年,现在一个月不到,出现质量问题,轮子损坏坏在半路走不了,绵州大道旗舰店不提供售后,举报投诉,车24000,购买就给我们质量差的产品
投诉问题
服务态度差、售服不及时、推托保修责任
已完结
12月10日买的东威A8L四轮把手的,11日仪表就坏了,我连续推卖家多次换仪表到今日24日还未处理
仪表坏了,12月10日买的到11日就仪表坏了,这还有质量保障吗。多次去问卖家就是推迟在路上。至今还未解决问题
投诉问题
服务态度差、售服不及时
已完结
刚买的东威f1刹车片质量问题
刚买的东威f1不久,踩刹车一直有严重异响现象,杀猪似的叫声!经过检查是严重的刹车片质量问题!又没给我换!一是影响开车心情,二是安全有担忧!踩刹车都是硬硬的,距离远都停不了
投诉问题
配件问题、服务态度差、多次维修
已完结
东威Q3三轮车,才买几个月就出现故障。现在没地方解决
您好!我有辆东威Q3三轮车,才买几个月就出现故障。故障情况是车在正常开着突然 噗,一声 停顿下 然后加油门 又可以正常行驶。这个问题频繁出现 有几次差点追尾了。
投诉问题
多次维修
已完结
东威Q3三轮车充电孔有异物流出来
2022年10月26日买的东威Q3三轮车,2022年10月29日晚上第一次充电发现充电孔有异物流出来我要求老板帮我更换一辆新车,老板不同意换新车,他可以帮我维修就是不能更换一辆新车
投诉问题
索赔问题
已完结
东威四轮Q7买回后顶灯不亮,雨刷是坏的,2周后刹车也出问题了
10.16号买的东威Q7四轮电动车,回家后发现顶灯不亮,雨刷出厂就是坏的,上面还写着个坏字,29号晚上正常行驶中出现了吱吱响的声音,行驶速度越快异响声音越大,咨询销售商回复是刹车的问题。对于一台新买两周的车,小问题不断,刹车问题更是直接关系到我的驾车安全。现在我需要商家按照15天内可免费换货这一条规定,换一台没有质量问题的车,并赔偿车上已安装的配件费用,如贴膜等。
投诉问题
自燃、配件问题、多次维修
已完结
行驶过程中异响严重
2.15日购买三天出现车内异响,并且随着时间越来越严重,去到售后说不是毛病且态度特别不好,一直强调这不是问题,只要平地行驶过程中不发就是正常,但是在马路上过了个马路牙子都响的不行,在沟通就是一走了之了,希望有关部门可以帮助解决
投诉问题
避震功能差
处理中
东威电动车系统失灵,电池充不满
路上行驶系统突然失灵,电池电量只能充到百分之八十三,商家态度恶劣。
投诉问题
电池质量、推脱三包责任
已完结
购买的东威车出现故障,售后无人理睬,态度傲慢
我于2022年3月8日购买的东威Q5电动四轮车,现在开了一年多,经常出现上坡有烧塑料的臭味,我于2023年9月份找过售后咨询原因,售后师傅说那是正常现象,于是我也没有在意,2023年11月30日我驾车在路上正常行驶,车子忽然嘭的一声停住不走了,车子一股烧塑料的臭味,我只好把车子停在路边找人把车拖到售后,到了售后那的师傅说他找不到原因,只有等车子彻底连电都打不着的时候才能找原因,希望能尽快解决我车子的问题,还有售后人员的素质有待提高
投诉问题
电机故障、售服不及时、服务态度差
已完结
投诉东威A6****73(D1.5-C)
车于2023年11月17日18点25左右购买,购买时承诺质保1年,车无质量问题,无毛病,购买不到三天车出现哐当哐当,各种响声,出现质量问题,去了2次售后也没解决,售后还待理不理的,至今为解决,电瓶是60V86安,能跑120公里,售后人员又说天冷,各种原因搪塞我,存在虚假宣传,举报投诉,车10000元,购买就给我们质量这么差的产品
投诉问题
电池质量、售服不及时、多次维修
已完结
投诉东威DW****DZK-2C电动车
车于2023年1月29日购买,购买时说包一年,现在一个月不到,出现质量问题,轮子损坏坏在半路走不了,绵州大道旗舰店不提供售后,举报投诉,车24000,购买就给我们质量差的产品
投诉问题
服务态度差、售服不及时、推托保修责任
已完结
12月10日买的东威A8L四轮把手的,11日仪表就坏了,我连续推卖家多次换仪表到今日24日还未处理
仪表坏了,12月10日买的到11日就仪表坏了,这还有质量保障吗。多次去问卖家就是推迟在路上。至今还未解决问题
投诉问题
服务态度差、售服不及时
已完结
刚买的东威f1刹车片质量问题
刚买的东威f1不久,踩刹车一直有严重异响现象,杀猪似的叫声!经过检查是严重的刹车片质量问题!又没给我换!一是影响开车心情,二是安全有担忧!踩刹车都是硬硬的,距离远都停不了
投诉问题
配件问题、服务态度差、多次维修
已完结
东威Q3三轮车,才买几个月就出现故障。现在没地方解决
您好!我有辆东威Q3三轮车,才买几个月就出现故障。故障情况是车在正常开着突然 噗,一声 停顿下 然后加油门 又可以正常行驶。这个问题频繁出现 有几次差点追尾了。
投诉问题
多次维修
已完结
东威Q3三轮车充电孔有异物流出来
2022年10月26日买的东威Q3三轮车,2022年10月29日晚上第一次充电发现充电孔有异物流出来我要求老板帮我更换一辆新车,老板不同意换新车,他可以帮我维修就是不能更换一辆新车
投诉问题
索赔问题
已完结
东威四轮Q7买回后顶灯不亮,雨刷是坏的,2周后刹车也出问题了
10.16号买的东威Q7四轮电动车,回家后发现顶灯不亮,雨刷出厂就是坏的,上面还写着个坏字,29号晚上正常行驶中出现了吱吱响的声音,行驶速度越快异响声音越大,咨询销售商回复是刹车的问题。对于一台新买两周的车,小问题不断,刹车问题更是直接关系到我的驾车安全。现在我需要商家按照15天内可免费换货这一条规定,换一台没有质量问题的车,并赔偿车上已安装的配件费用,如贴膜等。
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自燃、配件问题、多次维修
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