近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
Z相机开发商诱导客户下载并扣取168元费用,扣费无任何提示说明。
Z相机开发商诱导客户下载并扣取168元费用,扣费无任何提示说明。
投诉问题
霸王条款、乱收费、网络诈骗
已完结
发布于2020-04-08
Z相机app乱扣款
苹果商城z相机app在消费者不知情的情况下,不提示消费者,直接扣款一年的费用,请调查
投诉问题
网络诈骗、乱收费
已完结
发布于2020-03-22
投诉Z相机APP有恶意骗取消费行为
不知情的情况下,直接收取168元费用,说是免费试用,直接收取费用
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2020-03-18
Z相机误导消费者扣费
今日头条广告看到Z相机,下载后被扣费168元,有按月,按季,按年,直接按年扣费,明细有扣费前告知不清楚,乱扣费
投诉问题
虚假宣传、退款问题、乱收费
已完结
发布于2020-03-12
投诉Z相机恶意扣费,退款失败
本人通过抖音渠道下载Z相机,下载时看着是免费下载就没多留意,没想到就被扣了168元,消费内容是年包自动续费,没有任何其他选项,完全被绑架消费,后面我找到订阅平台取消订阅,然后联系苹果商店客服,希望能够退款,因为这比消费本人根本没有这个意愿,然后在联系客服后,客服说Z相机那边没有作出回应,退款失败。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-03-02
Z相机开发商诱导客户下载并扣取168元费用,扣费无任何提示说明。
Z相机开发商诱导客户下载并扣取168元费用,扣费无任何提示说明。
投诉问题
霸王条款、乱收费、网络诈骗
已完结
发布于2020-04-08
Z相机app乱扣款
苹果商城z相机app在消费者不知情的情况下,不提示消费者,直接扣款一年的费用,请调查
投诉问题
网络诈骗、乱收费
已完结
发布于2020-03-22
投诉Z相机APP有恶意骗取消费行为
不知情的情况下,直接收取168元费用,说是免费试用,直接收取费用
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2020-03-18
Z相机误导消费者扣费
今日头条广告看到Z相机,下载后被扣费168元,有按月,按季,按年,直接按年扣费,明细有扣费前告知不清楚,乱扣费
投诉问题
虚假宣传、退款问题、乱收费
已完结
发布于2020-03-12
投诉Z相机恶意扣费,退款失败
本人通过抖音渠道下载Z相机,下载时看着是免费下载就没多留意,没想到就被扣了168元,消费内容是年包自动续费,没有任何其他选项,完全被绑架消费,后面我找到订阅平台取消订阅,然后联系苹果商店客服,希望能够退款,因为这比消费本人根本没有这个意愿,然后在联系客服后,客服说Z相机那边没有作出回应,退款失败。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2020-03-02