近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉好省平台售后处理服务态度差 投诉时拒绝提供企业名称信息
在好省平台买了一件羽绒服，收货后，发现衣服线头格外多，想以质量问题退货（非质量问题不包退货运费）。向客服咨询线头是否属于质量问题，客服说不属于。再问，线头格外多，有二十多处属于吗？客服让我提供视频证据。
之后照片证据拍了12张，视频也拍了。但都无法发给好省客服，照片发出去显示感叹号❗️无法发送，视频发过去提示文件过大无法发送，客服所说的发文件发送的方法均不管用。此间好省客服服务态度差
今天要投诉好省平台客服，向其索要公司营业执照名称信息，客服拒绝提供，让客户自己去搜。并且试图让我等商家的售后处理，但从前到后我认为做的不好的都是好省平台客服
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉好省售后服务欠缺
实际返现金额与界面金额不服，客服调节无果(平台客服不作为，平台要求加微信客服，可是微信客服也不理人)
图一中蓝月亮为下单物品，显示返现金额见图
图二为实际返现金额
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、购物返现
已完结
发布于2023-11-27
充值话费，订单显示充值成功，实际并没有到账，欺骗消费者，客服还没办法解决
2023年4月8日15:07在好省平台充值了两百话费，我有10块优惠卷，实付190元，4月12日00:28显示已到账，8月26日就把电信公司今年的充值账单跟好省充值记录都核对了一下，电信公司显示我4月份并没有200块话费充值到账，当时已找好省客服说明情况，并提供4月份充值记录跟电信公司的充值记录，客服说已过售后，没法解决。明明充值未成功，为什么显示充值成功，这不是欺骗消费者吗？我提供了各种证明，依旧不解决，老板姓的钱不是钱吗？这又不是物品有保质期，这钱没到账就是没到账，商家昧着良心坑下这钱，消费者竟然不晓得找谁才能解决，现只能求助消费保，谢谢。
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-08-26
利用优惠劵充值，，充值200，结果一个星期没导致
强烈维权退款，这种骗人的为什么到处宣传没人管，被骗才发现，身边还有不少人也同样被骗
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-10
投诉-好省虚假宣传
在公众号页面看到充49给200元优惠，最后发现是优惠劵，虚假宣传，找不到退款渠道
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-26
好省app虚假宣传
今天在好省App上支付了一笔29.9元充值100元话费的订单，等钱付完，就再也找不到订单了，而且也没有客服，现在要求退款.…
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-18
在好省app充了100元，两天未到账，要求赔偿退款。
1月26号早上10点多在好省app话费充值100元，1月27日话费还没到账，联系不了客服，要求退款赔偿。
投诉问题
充值不到账、售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-01-27
支付宝推送的广告陷进
我在支付宝准备充话费的时候弹出来了好省的充值49.9到账200的优惠，由于是支付宝里面弹出来的，所以就没有多想，就充值了，然后点进去之后他让我下载APP，然后他里面是10抵100的券，和5抵50的券，然后充值了50到现在都还没到账，到现在都还没到账。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2023-01-15
支付宝弹送的广告陷进
我在支付宝准备充话费的时候弹出来了好省的充值49.9到账200的优惠，由于是支付宝里面弹出来的，所以就没有多想，就充值了，然后点进去之后他让我下载APP，然后他里面是10抵100的券，和5抵50的券，然后充值了50到现在都还没到账，到现在都还没到账。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-15
好省app诱导消费，而且话费充值不到账
说是29.9买100块话费充值券，实际上100元分的特别散，满200减12这种。充值后一直不到账，和客服交流后，仅退回了刚充的话费，充值券没有说法
投诉问题
退款问题、充值不到账
已完结
发布于2023-01-12
投诉好省平台售后处理服务态度差 投诉时拒绝提供企业名称信息
在好省平台买了一件羽绒服，收货后，发现衣服线头格外多，想以质量问题退货（非质量问题不包退货运费）。向客服咨询线头是否属于质量问题，客服说不属于。再问，线头格外多，有二十多处属于吗？客服让我提供视频证据。
之后照片证据拍了12张，视频也拍了。但都无法发给好省客服，照片发出去显示感叹号❗️无法发送，视频发过去提示文件过大无法发送，客服所说的发文件发送的方法均不管用。此间好省客服服务态度差
今天要投诉好省平台客服，向其索要公司营业执照名称信息，客服拒绝提供，让客户自己去搜。并且试图让我等商家的售后处理，但从前到后我认为做的不好的都是好省平台客服
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉好省售后服务欠缺
实际返现金额与界面金额不服，客服调节无果(平台客服不作为，平台要求加微信客服，可是微信客服也不理人)
图一中蓝月亮为下单物品，显示返现金额见图
图二为实际返现金额
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、购物返现
已完结
发布于2023-11-27
充值话费，订单显示充值成功，实际并没有到账，欺骗消费者，客服还没办法解决
2023年4月8日15:07在好省平台充值了两百话费，我有10块优惠卷，实付190元，4月12日00:28显示已到账，8月26日就把电信公司今年的充值账单跟好省充值记录都核对了一下，电信公司显示我4月份并没有200块话费充值到账，当时已找好省客服说明情况，并提供4月份充值记录跟电信公司的充值记录，客服说已过售后，没法解决。明明充值未成功，为什么显示充值成功，这不是欺骗消费者吗？我提供了各种证明，依旧不解决，老板姓的钱不是钱吗？这又不是物品有保质期，这钱没到账就是没到账，商家昧着良心坑下这钱，消费者竟然不晓得找谁才能解决，现只能求助消费保，谢谢。
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-08-26
利用优惠劵充值，，充值200，结果一个星期没导致
强烈维权退款，这种骗人的为什么到处宣传没人管，被骗才发现，身边还有不少人也同样被骗
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-04-10
投诉-好省虚假宣传
在公众号页面看到充49给200元优惠，最后发现是优惠劵，虚假宣传，找不到退款渠道
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-26
好省app虚假宣传
今天在好省App上支付了一笔29.9元充值100元话费的订单，等钱付完，就再也找不到订单了，而且也没有客服，现在要求退款.…
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-02-18
在好省app充了100元，两天未到账，要求赔偿退款。
1月26号早上10点多在好省app话费充值100元，1月27日话费还没到账，联系不了客服，要求退款赔偿。
投诉问题
充值不到账、售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-01-27
支付宝推送的广告陷进
我在支付宝准备充话费的时候弹出来了好省的充值49.9到账200的优惠，由于是支付宝里面弹出来的，所以就没有多想，就充值了，然后点进去之后他让我下载APP，然后他里面是10抵100的券，和5抵50的券，然后充值了50到现在都还没到账，到现在都还没到账。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、退款问题
已完结
发布于2023-01-15
支付宝弹送的广告陷进
我在支付宝准备充话费的时候弹出来了好省的充值49.9到账200的优惠，由于是支付宝里面弹出来的，所以就没有多想，就充值了，然后点进去之后他让我下载APP，然后他里面是10抵100的券，和5抵50的券，然后充值了50到现在都还没到账，到现在都还没到账。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-15
好省app诱导消费，而且话费充值不到账
说是29.9买100块话费充值券，实际上100元分的特别散，满200减12这种。充值后一直不到账，和客服交流后，仅退回了刚充的话费，充值券没有说法
投诉问题
退款问题、充值不到账
已完结
发布于2023-01-12
