合众人寿
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉合众人寿隐瞒重要信息,诱导消费,随便变更业务员,对消费者不负责。
我父亲2016年11月09日在合众人寿保险公司投保重疾险,业务员杨国权多次去我家对我爸进行保险推销,在业务员杨国权多次夸大其收益,利用人情世故甚至往我家送礼的情况下诱导且致使我父亲签字。其中业务员杨国权并无说重疾险缴满20年10万本金返还9万保额,期间业务员杨国权让我父亲练习自己的名字好多遍,因我父亲并无接受过教育,甚至自己的名字都写不好,更别提保险的条条框框。期间有给我们家送净水器,并且在保7年来从未回访。(只因我父亲目前没有了劳动能力来支付保费,现在轮到了我来支付),所以我们来了解到这份保险,并且保险的条例与我父亲口中严重不符,甚至我父亲都不知道最后的保额是多少,如果当事人杨国权明说缴满20年10万元本金返还9万保额,我父亲是不会签字的,不会拿自己的10万元去换9万元保额。更不可思议的是,当我看到保险合同发现业务员的名字是杨翠婷,并不是当事人杨国权,业务员杨翠婷从未露面,未曾涉及到保险的任何事宜及信息,为何署名是杨翠婷。我们才意识到被欺骗,我们联系到合众人寿公司,其公司包庇员工,没有给出任何解释。
投诉问题
销售误导、利诱返佣
已完结
投诉合众人寿退/减保纠纷
误导宣传,夸大产品收益,入保五年多次脱保,2022年多个产品停售,我均不知情, 保险机构应当保障消费者产品下架知情权,
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、利诱返佣
处理中
投诉合众人寿虚假宣传
2015年购买合众重疾赔付!其公司再销售过程中夸大宣传,误导消费者,涉嫌欺诈!要求全额退款!
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险,泄露客户隐私
合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险,泄露客户隐私 1、销售人员讲述保险产品内容与保单实际内容不符,欺诈消费者购买保险。 2、涉及客户信息未经咨询客户代客填入保单内容,并且未告知客户。 3、销售人员职业道德无底线,引导消费者多次购买同类型保险产品,导致消费者需以收入高占比金额支付保费。 4、消费者以赠送意外险为由引导客户购买两全保险,让客户以为购买的是储蓄型保险,未说明意外险需支付保费并不是免费,未尽保险产品购买的告知义务。 5、保险公司未尽客户信息隐私保密义务,客户信息被泄露并接到诈骗电话,对客户造成骚扰和风险。保险公司以与离职人员签订保密协议为由推脱责任。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
投诉合众人寿保险公司湖北宜昌中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、欺诈消费者
事由: 于2018年一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其买个保险帮他完成任务。并介绍这个保险不仅大小病可以报销,不想缴费了可以取回本金就当存款了,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字,当时业务员办理既没有严格执行双录。买完之后是接了回访电话,是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的,当时也不懂就照做了。(如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利)。 当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,业务员隐瞒合同内容,未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失,不符合自愿原则。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、夸大收益、利诱投保、没看到合同,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
已完结
合众人寿业务员为了个人业绩,对我有严重的欺骗行为
我与2016.9.6号在合众人寿保险公司买了两份保险一份为爱出行,一份为重大医疗保险,该保险当时业务员说如果交够合同的年限不想继续合同可以申请退回本金,就像给你存了一笔钱,对我也没有什么损失,所以我才购买了两份合同,一个交了6年,一个交了8年,因为保险公司的业务员换了又换,中间也要求退保可是保险公司不予退保而且我交了两万多按现金价值却只能退5200,就一直在交涉没有结果,所以先停保了,等他们第四个业务员找到我的时候我才知道原来我的保险就算交够年限不想继续合同退的也不是本金而是现金价值,我觉得我受到了欺骗,很生气,当时那个办理我两份保险打业务员可不是这么说的,我又去咨询了合众人寿的客服确实是退的不是本金而是现金价值,一问年限够了退的现金价值却只能退回我本金的一半我很生气,我觉得该公司保险业务员为了达到个人业绩和利益对我有严重的欺骗行为,所以我希望该平台能帮帮我。。。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
什么
拒赔…… 5月2 8日报案至今没任何回复……也没有任电话联系!这种保险公司就是坑人……
投诉问题
理赔纠纷
已完结
投诉合众人寿保险公司十堰中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、夸大收益
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险,并告知我缴满10年可以全额取回本金就当存款,而且每年还有分红,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,不仅当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,而且合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、分红型每年没有红利,也没有收到分红通知书; 四、夸大收益、利诱投保,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉问题
诈骗、保单问题、销售误导
已完结
投诉合众人寿保险公司业务员隐瞒合同、夸大收益、虚假宣传
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险,并告知我缴满10年可以全额取回本金就当存款,而且每年还有分红,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,不仅当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,而且合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、分红型每年没有红利,也没有收到分红通知书; 四、夸大收益、利诱投保,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
已完结
合众人寿欺骗我投保
早期之前 合众人寿多次给本人打电话推销保险 保险业务员告知我 今后遇到问题 合众人寿保险服务好 理赔快,问题解决及时 每月存钱享有高额保障和每年返利分红,一年四季都有可能发生意外 疾病 摔伤 扭伤 住院医疗看病所花销都是可以报销的 我在电话里听到 白纸黑字都写在合同里 如果不想交可以随时终止 没有风险 结果这些好处与实际一点都不符合 现在我要求跟保险公司沟通 一直拖了我两个月 不给解决问题 ,处理人员故意推脱 把问题矛头抛给我 态度特别恶劣 。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、销售误导
已完结
投诉合众人寿保险公司十堰中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、夸大收益,要求全额退保
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险并告知我缴满10年可以全额取回本金,而且每年还有分红,就当存款,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字,合同也没看到到,纸质合同也是过了一个多月才送来。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
投诉合众人寿隐瞒重要信息,诱导消费,随便变更业务员,对消费者不负责。
我父亲2016年11月09日在合众人寿保险公司投保重疾险,业务员杨国权多次去我家对我爸进行保险推销,在业务员杨国权多次夸大其收益,利用人情世故甚至往我家送礼的情况下诱导且致使我父亲签字。其中业务员杨国权并无说重疾险缴满20年10万本金返还9万保额,期间业务员杨国权让我父亲练习自己的名字好多遍,因我父亲并无接受过教育,甚至自己的名字都写不好,更别提保险的条条框框。期间有给我们家送净水器,并且在保7年来从未回访。(只因我父亲目前没有了劳动能力来支付保费,现在轮到了我来支付),所以我们来了解到这份保险,并且保险的条例与我父亲口中严重不符,甚至我父亲都不知道最后的保额是多少,如果当事人杨国权明说缴满20年10万元本金返还9万保额,我父亲是不会签字的,不会拿自己的10万元去换9万元保额。更不可思议的是,当我看到保险合同发现业务员的名字是杨翠婷,并不是当事人杨国权,业务员杨翠婷从未露面,未曾涉及到保险的任何事宜及信息,为何署名是杨翠婷。我们才意识到被欺骗,我们联系到合众人寿公司,其公司包庇员工,没有给出任何解释。
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销售误导、利诱返佣
已完结
投诉合众人寿退/减保纠纷
误导宣传,夸大产品收益,入保五年多次脱保,2022年多个产品停售,我均不知情, 保险机构应当保障消费者产品下架知情权,
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处理中
投诉合众人寿虚假宣传
2015年购买合众重疾赔付!其公司再销售过程中夸大宣传,误导消费者,涉嫌欺诈!要求全额退款!
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虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险,泄露客户隐私
合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险,泄露客户隐私 1、销售人员讲述保险产品内容与保单实际内容不符,欺诈消费者购买保险。 2、涉及客户信息未经咨询客户代客填入保单内容,并且未告知客户。 3、销售人员职业道德无底线,引导消费者多次购买同类型保险产品,导致消费者需以收入高占比金额支付保费。 4、消费者以赠送意外险为由引导客户购买两全保险,让客户以为购买的是储蓄型保险,未说明意外险需支付保费并不是免费,未尽保险产品购买的告知义务。 5、保险公司未尽客户信息隐私保密义务,客户信息被泄露并接到诈骗电话,对客户造成骚扰和风险。保险公司以与离职人员签订保密协议为由推脱责任。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
已完结
投诉合众人寿保险公司湖北宜昌中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、欺诈消费者
事由: 于2018年一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其买个保险帮他完成任务。并介绍这个保险不仅大小病可以报销,不想缴费了可以取回本金就当存款了,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字,当时业务员办理既没有严格执行双录。买完之后是接了回访电话,是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的,当时也不懂就照做了。(如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利)。 当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,业务员隐瞒合同内容,未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失,不符合自愿原则。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、夸大收益、利诱投保、没看到合同,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
已完结
合众人寿业务员为了个人业绩,对我有严重的欺骗行为
我与2016.9.6号在合众人寿保险公司买了两份保险一份为爱出行,一份为重大医疗保险,该保险当时业务员说如果交够合同的年限不想继续合同可以申请退回本金,就像给你存了一笔钱,对我也没有什么损失,所以我才购买了两份合同,一个交了6年,一个交了8年,因为保险公司的业务员换了又换,中间也要求退保可是保险公司不予退保而且我交了两万多按现金价值却只能退5200,就一直在交涉没有结果,所以先停保了,等他们第四个业务员找到我的时候我才知道原来我的保险就算交够年限不想继续合同退的也不是本金而是现金价值,我觉得我受到了欺骗,很生气,当时那个办理我两份保险打业务员可不是这么说的,我又去咨询了合众人寿的客服确实是退的不是本金而是现金价值,一问年限够了退的现金价值却只能退回我本金的一半我很生气,我觉得该公司保险业务员为了达到个人业绩和利益对我有严重的欺骗行为,所以我希望该平台能帮帮我。。。
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退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
什么
拒赔…… 5月2 8日报案至今没任何回复……也没有任电话联系!这种保险公司就是坑人……
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理赔纠纷
已完结
投诉合众人寿保险公司十堰中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、夸大收益
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险,并告知我缴满10年可以全额取回本金就当存款,而且每年还有分红,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,不仅当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,而且合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、分红型每年没有红利,也没有收到分红通知书; 四、夸大收益、利诱投保,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
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诈骗、保单问题、销售误导
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投诉合众人寿保险公司业务员隐瞒合同、夸大收益、虚假宣传
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险,并告知我缴满10年可以全额取回本金就当存款,而且每年还有分红,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,不仅当时没有看到合同,纸质合同也是过了一个多月才送来,而且合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 业务员有以下违规: 一、业务员介绍保险避重就轻,隐瞒合同; 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内,没有严格执行录音录像; 三、分红型每年没有红利,也没有收到分红通知书; 四、夸大收益、利诱投保,没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条, 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
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虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
已完结
合众人寿欺骗我投保
早期之前 合众人寿多次给本人打电话推销保险 保险业务员告知我 今后遇到问题 合众人寿保险服务好 理赔快,问题解决及时 每月存钱享有高额保障和每年返利分红,一年四季都有可能发生意外 疾病 摔伤 扭伤 住院医疗看病所花销都是可以报销的 我在电话里听到 白纸黑字都写在合同里 如果不想交可以随时终止 没有风险 结果这些好处与实际一点都不符合 现在我要求跟保险公司沟通 一直拖了我两个月 不给解决问题 ,处理人员故意推脱 把问题矛头抛给我 态度特别恶劣 。
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虚假宣传、服务态度差、销售误导
已完结
投诉合众人寿保险公司十堰中心支公司业务员隐瞒合同、虚假宣传、夸大收益,要求全额退保
事由: 于2010年10月22日,一朋友在合众人寿上班,因业绩未达标让我帮其做任务,让我买一份分红险并告知我缴满10年可以全额取回本金,而且每年还有分红,就当存款,我就稀里糊涂答应了。后来就在非保险公司的地方,拿我手机划拉了几下让我签字,合同也没看到到,纸质合同也是过了一个多月才送来。当时业务员办理也没有严格执行双录。2019年缴满了去取钱,被告知只能退现金价值,业务员在介绍时未如实告知,每年没有分红,也没有收到红利通知书,合同上重要的条款没有在明确的地方展现出来,业务员隐瞒合同虚假宣传。业务员交代回访时全部说是、知道之类的,当时也不懂就照做了,如果调取录音录像希望调取全部过程的,这也是投保人享有的权利。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。 我个人认为这种行为在该公司不是个例,希望银保监会及相关部门予以进场检查。
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