20****08日电联深圳德意燃气灶售后，安排师傅上门维修，无任何配件更换收费250元，口头承诺质保一年，且不开具任何收据。一个月后同样质量故障再次出现，再次联系该售后处，态度恶劣推诿，拒不承认一个月前接单处理该事项，三次电联均单方挂断电话。先要求退还修理费用250元或上门免费维修更换配件。

我于2019.1.26号购买了德意电器生产的油烟机和燃气灶的套餐，用了一年多，于2020.3.2号出现了燃气灶有一边打不着火的情况，维修人员上门查看后说是得换阀门。 在2020.3.14号更换后，火势有点大，黄火很明显，维修人员调了半天也没调好，最后的解释是这个可能跟燃气有关系，燃气不纯洁，所以燃烧不充分，但可以正常使用。 2020.3.15号中午在家中做饭时，维修过的一边火突然灭了，尝试重新打开后，不到2分钟火苗突然蹿出来，大概有30厘米高。联系客服说是尽快安排维修人员上门，期间我一直打电话催促客服让尽快解决，但直到3.19号上午9点，我仍然没有收到这个问题的解决办法。按照维修人员的说法，燃气不纯洁，那怎么解释燃气灶一边出现上述问题，燃气灶的另一边自始至终都是正常的？ 燃气灶出现蹿火现象，不仅仅是产品质量问题，更关系着消费者的财产和生命安全，即使通过维修暂时恢复，我也不敢放心的使用这款燃气灶。在此我恳求消协能够出面协调，对这款燃气灶进行退款处理！万分感谢！

20****08日电联深圳德意燃气灶售后，安排师傅上门维修，无任何配件更换收费250元，口头承诺质保一年，且不开具任何收据。一个月后同样质量故障再次出现，再次联系该售后处，态度恶劣推诿，拒不承认一个月前接单处理该事项，三次电联均单方挂断电话。先要求退还修理费用250元或上门免费维修更换配件。

我于2019.1.26号购买了德意电器生产的油烟机和燃气灶的套餐，用了一年多，于2020.3.2号出现了燃气灶有一边打不着火的情况，维修人员上门查看后说是得换阀门。 在2020.3.14号更换后，火势有点大，黄火很明显，维修人员调了半天也没调好，最后的解释是这个可能跟燃气有关系，燃气不纯洁，所以燃烧不充分，但可以正常使用。 2020.3.15号中午在家中做饭时，维修过的一边火突然灭了，尝试重新打开后，不到2分钟火苗突然蹿出来，大概有30厘米高。联系客服说是尽快安排维修人员上门，期间我一直打电话催促客服让尽快解决，但直到3.19号上午9点，我仍然没有收到这个问题的解决办法。按照维修人员的说法，燃气不纯洁，那怎么解释燃气灶一边出现上述问题，燃气灶的另一边自始至终都是正常的？ 燃气灶出现蹿火现象，不仅仅是产品质量问题，更关系着消费者的财产和生命安全，即使通过维修暂时恢复，我也不敢放心的使用这款燃气灶。在此我恳求消协能够出面协调，对这款燃气灶进行退款处理！万分感谢！