哈德教育(厦门)
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企业名称:
哈德教育厦门科技集团有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
哈德创立于2006年,18年专注自考学历培训,开设多种专业专本科班,采用在线学习与面授两种教学模式,为学员提供一站式自考学习服务
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
同样科目考两次,收费不同,考试结果未出
同样的科目考两次,一次校考,一次统考,不同收费,4月13-14日考试结果还没出
投诉问题
收费问题
处理中
哈德教育(厦门)诱导办理分期贷款投诉
我于2024年3月15日看到广告想了解专升本,在招生老是一直发信息打电话骗我报名了哈德教育机构专升本,3月22日因生病要退学,在这期间没有上课过,目前交了1000块钱,剩下的7300元分期,教育机构在明知道本人没钱的情况下,诱导我办理了小雨点分期,没说明这个分期会上征信。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、分期贷款
处理中
哈德教育课程质量差退款纠纷
哈德教育机构老师在知道本人无力支付8300学费的情况下,诱导本人在兴业分期申请贷款,现该老师消失,本人贷款无力偿还,报名的时候说一对一辅导,结果就是群发消息,还掺杂了广告,说什么精品课程,结果就是烂大街的网课录播,什么网课视频要8300,所谓服务除了考试提醒就是广告骚扰,烦都烦死了,加上本人退伍,所在地并不在该机构服务范围,但我希望该机构不要完全推脱成我个人原因,综上所述我认为该机构之前以后都没有对我提供任何实质性帮助,于是与该机构协商退款,但该机构老师跑路,班主任拖延退费时间,最后在本人强力要求下,在网课没有学习,考试没有参加的情况下,该机构仍然收取高额违约金,服务费,注册费等费用,经过长时间的申请申诉,最终仅愿意退还一半不到的学费,完全就是霸王合同,吃老百姓的血汗钱
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
哈德教育(厦门)未提供服务拒绝退费
我于2023年四月二十日在哈德教育支付6800元用于本科学历业务,在未享受哈德提供服务的前提下第一时间告知哈德退学退课处理,并多次联系哈德教育协商退费,至今没有处理结果,工作人员态度极差,希望通过消费保,退全部学费6800元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉哈德教育(厦门)服务态度差
2月27日付款1500元学费,并被诱导办理分期贷款6800元,合计学费8300元; 3月04日首次以工作变动为由提出取消报名,哈德教育人员回复说先把我的情况反馈一下;距报名付款2月27日不足七天; 3月11日询问结果,哈德人员回复班主任较忙,班主任会联系我; 3月13日看了下如何取消贷款,要先联系老师,请机构将费用退回结清贷款,以图片加文字形式发给哈德人员要求取消; 3月14日继续要求取消贷款,班主任回复要走流程; 3月20日再一次要求取消贷款;班主任回复在处理了,有催促,要走流程; 3月22日售后老师159****8573首次打电话,说已产生费用三四千办理退学需要补缴学费,我并未学习,也未给哈德教育造成任何服务或者麻烦,不接受售后老师的要求,并我的述求是赶紧取消贷款,退回1500元学费,因双方协商不一致结束通话。 3月26日有继续收到还款短信,说明哈德还未处理,即打电话159****8573给售后老师,未接听,就发了短信让哈德人员马上取消贷款,我没钱还款会影响我的征信,后两点多售后老师回电话给我,以我签订了贷款协议为由不予处理取消贷款事宜。 通过时间来看,哈德教育人员给我感觉办事效率很低,合理怀疑这样真的能办好教育吗?至少我不敢继续在此机构学习,希望该机构不会误人子弟。 现申请投诉—哈德(厦门)教育科技集团有限公司 1.诱导办理分期贷款。通过学易分期小程序申请了贷款,本人已确认不再继续课程,想取消贷款,已联系哈德教育机构老师取消,机构不予受理,导致逾期,影响本人征信。 2.虚假宣传招生,让签合同付款,与预想的完全不符。 3.协议不合规,收费高,里面的相关条款不符合消保权益。 【退费原因】合理怀疑教学质量没保障,收费高,有悖消费者权益保护。 【基本诉求】1.取消贷款;2.退费1500元。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉哈德教育(厦门)退款纠纷
23年10月就开始申请退款 各种理由不肯退 现在说退也没有费用退回来
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉哈德教育(厦门)分期贷款
本人于2023年7月24日在哈德教育科技集团有限公司交了8300元报名自考培训,由于本人当时没有钱,该机构老师还诱导本人申请贷款,而且学习期间该机构只提供网课,所谓服务也只是微信提醒,我发现该机构没有任何作用,于是与该机构协商退款,但该机构老师一直拖延时间,最后在本人网课没有学习,考试没有参加的情况下,收取高额违约金,服务费,经过长时间的申请,最终仅愿意退还一半不到的学费,目前交了5000多现金,欠了3000多贷款,但该机构仅愿意退还1000多,希望该机构可以全额退款
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉哈德教育(厦门)服务态度差
2024.3.13提交首款1000,接着被推荐去小雨花贷款,该机构老师说的是提供的是无息贷款,我是当天提出退款,2024.3.14终于有退款人员打电话过来,态度极差,威胁我的语气,说退款费就是要交37点多的费用,因为我打扰到她的下班时间,态度极其恶劣,同时介绍缴费的老师他没有提及手续费问题,而且我是当天24小时之内就申请退款,不存在一个手续费,而且那个介绍负责缴费的老师也没有具体说明,这个老师给我说的是24小时之内全额退款,电话还没有挂断时,这个处理退费的后续人员还骂了一句脏话。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
哈德教育机构违规乱扣学费,诱导学生分期贷款
本人在2023年5月份在哈德教育报名自考本科,汉语言文学专业,当时由于经济条件有限,正在考虑,哈德教育的老师让我贷款分期,报名,然后由于个人原因,导致交钱后迟迟无法学习,加上负债无法还分期学费,于是哈德教育机构的老师让我休学。冻结我的账号,我就想退课程并表示愿意承担违约金,总共是6500块钱,我分期还了7期,加上1500定金,总共交了4500元,还有2000元未交,在找老师申请退款的时候,老师说要交扣除各种费用,到手后剩320,我课程全都没有学,一年不到交了4500退款只能退320。他们的合同条款是霸王条款。不符合消费者权益
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉哈德教育退款纠纷:消费者权益受损
2024年2月22日,哈德教育销售通过电话向我推销<<24年成考精品班丽水学院理工类本科>>课程,在本人表明没有足够的资金情况下,对本人进行小额贷款的推销,当时在销售话术引导下稀里糊涂的办理了贷款业务,在2月25日反应过来我无法偿还贷款,感觉自己被骗了之后对这个课程进行退款申请,在此期间我未曾受到过任何教材,也未曾上过该机构一节课程,退款申请竟然要收取我一千多的所谓手续费,此条款按照合同来说是没有的,在本人拒绝支付这一千多的服务费之后,售后一众人开始玩消失,导致我联系不上售后。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
同样科目考两次,收费不同,考试结果未出
同样的科目考两次,一次校考,一次统考,不同收费,4月13-14日考试结果还没出
投诉问题
收费问题
处理中
哈德教育(厦门)诱导办理分期贷款投诉
我于2024年3月15日看到广告想了解专升本,在招生老是一直发信息打电话骗我报名了哈德教育机构专升本,3月22日因生病要退学,在这期间没有上课过,目前交了1000块钱,剩下的7300元分期,教育机构在明知道本人没钱的情况下,诱导我办理了小雨点分期,没说明这个分期会上征信。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、分期贷款
处理中
哈德教育课程质量差退款纠纷
哈德教育机构老师在知道本人无力支付8300学费的情况下,诱导本人在兴业分期申请贷款,现该老师消失,本人贷款无力偿还,报名的时候说一对一辅导,结果就是群发消息,还掺杂了广告,说什么精品课程,结果就是烂大街的网课录播,什么网课视频要8300,所谓服务除了考试提醒就是广告骚扰,烦都烦死了,加上本人退伍,所在地并不在该机构服务范围,但我希望该机构不要完全推脱成我个人原因,综上所述我认为该机构之前以后都没有对我提供任何实质性帮助,于是与该机构协商退款,但该机构老师跑路,班主任拖延退费时间,最后在本人强力要求下,在网课没有学习,考试没有参加的情况下,该机构仍然收取高额违约金,服务费,注册费等费用,经过长时间的申请申诉,最终仅愿意退还一半不到的学费,完全就是霸王合同,吃老百姓的血汗钱
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
哈德教育(厦门)未提供服务拒绝退费
我于2023年四月二十日在哈德教育支付6800元用于本科学历业务,在未享受哈德提供服务的前提下第一时间告知哈德退学退课处理,并多次联系哈德教育协商退费,至今没有处理结果,工作人员态度极差,希望通过消费保,退全部学费6800元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉哈德教育(厦门)服务态度差
2月27日付款1500元学费,并被诱导办理分期贷款6800元,合计学费8300元; 3月04日首次以工作变动为由提出取消报名,哈德教育人员回复说先把我的情况反馈一下;距报名付款2月27日不足七天; 3月11日询问结果,哈德人员回复班主任较忙,班主任会联系我; 3月13日看了下如何取消贷款,要先联系老师,请机构将费用退回结清贷款,以图片加文字形式发给哈德人员要求取消; 3月14日继续要求取消贷款,班主任回复要走流程; 3月20日再一次要求取消贷款;班主任回复在处理了,有催促,要走流程; 3月22日售后老师159****8573首次打电话,说已产生费用三四千办理退学需要补缴学费,我并未学习,也未给哈德教育造成任何服务或者麻烦,不接受售后老师的要求,并我的述求是赶紧取消贷款,退回1500元学费,因双方协商不一致结束通话。 3月26日有继续收到还款短信,说明哈德还未处理,即打电话159****8573给售后老师,未接听,就发了短信让哈德人员马上取消贷款,我没钱还款会影响我的征信,后两点多售后老师回电话给我,以我签订了贷款协议为由不予处理取消贷款事宜。 通过时间来看,哈德教育人员给我感觉办事效率很低,合理怀疑这样真的能办好教育吗?至少我不敢继续在此机构学习,希望该机构不会误人子弟。 现申请投诉—哈德(厦门)教育科技集团有限公司 1.诱导办理分期贷款。通过学易分期小程序申请了贷款,本人已确认不再继续课程,想取消贷款,已联系哈德教育机构老师取消,机构不予受理,导致逾期,影响本人征信。 2.虚假宣传招生,让签合同付款,与预想的完全不符。 3.协议不合规,收费高,里面的相关条款不符合消保权益。 【退费原因】合理怀疑教学质量没保障,收费高,有悖消费者权益保护。 【基本诉求】1.取消贷款;2.退费1500元。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉哈德教育(厦门)退款纠纷
23年10月就开始申请退款 各种理由不肯退 现在说退也没有费用退回来
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉哈德教育(厦门)分期贷款
本人于2023年7月24日在哈德教育科技集团有限公司交了8300元报名自考培训,由于本人当时没有钱,该机构老师还诱导本人申请贷款,而且学习期间该机构只提供网课,所谓服务也只是微信提醒,我发现该机构没有任何作用,于是与该机构协商退款,但该机构老师一直拖延时间,最后在本人网课没有学习,考试没有参加的情况下,收取高额违约金,服务费,经过长时间的申请,最终仅愿意退还一半不到的学费,目前交了5000多现金,欠了3000多贷款,但该机构仅愿意退还1000多,希望该机构可以全额退款
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉哈德教育(厦门)服务态度差
2024.3.13提交首款1000,接着被推荐去小雨花贷款,该机构老师说的是提供的是无息贷款,我是当天提出退款,2024.3.14终于有退款人员打电话过来,态度极差,威胁我的语气,说退款费就是要交37点多的费用,因为我打扰到她的下班时间,态度极其恶劣,同时介绍缴费的老师他没有提及手续费问题,而且我是当天24小时之内就申请退款,不存在一个手续费,而且那个介绍负责缴费的老师也没有具体说明,这个老师给我说的是24小时之内全额退款,电话还没有挂断时,这个处理退费的后续人员还骂了一句脏话。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
哈德教育机构违规乱扣学费,诱导学生分期贷款
本人在2023年5月份在哈德教育报名自考本科,汉语言文学专业,当时由于经济条件有限,正在考虑,哈德教育的老师让我贷款分期,报名,然后由于个人原因,导致交钱后迟迟无法学习,加上负债无法还分期学费,于是哈德教育机构的老师让我休学。冻结我的账号,我就想退课程并表示愿意承担违约金,总共是6500块钱,我分期还了7期,加上1500定金,总共交了4500元,还有2000元未交,在找老师申请退款的时候,老师说要交扣除各种费用,到手后剩320,我课程全都没有学,一年不到交了4500退款只能退320。他们的合同条款是霸王条款。不符合消费者权益
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉哈德教育退款纠纷:消费者权益受损
2024年2月22日,哈德教育销售通过电话向我推销<<24年成考精品班丽水学院理工类本科>>课程,在本人表明没有足够的资金情况下,对本人进行小额贷款的推销,当时在销售话术引导下稀里糊涂的办理了贷款业务,在2月25日反应过来我无法偿还贷款,感觉自己被骗了之后对这个课程进行退款申请,在此期间我未曾受到过任何教材,也未曾上过该机构一节课程,退款申请竟然要收取我一千多的所谓手续费,此条款按照合同来说是没有的,在本人拒绝支付这一千多的服务费之后,售后一众人开始玩消失,导致我联系不上售后。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
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