生态礼
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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生态礼不发货,还说这不是他们家的
这个卡我是5月份兑换的,我兑换了一个锅,开始他们客服一直跟我说,上海没有解封发不了货,到了5月下询,他们说可以发货了,到了现在我一直没有收到货,我就直接登陆网站查看了,显示未配送订单,我打电话问他们客服,他们就一直说差不多我的这个订单,我的这个卡不是他们家的,我联系了他们两天,都是一样的回答,语气特别恶劣
投诉问题
发货不及时、拒绝发货
已完结
生态礼兑换了一台空气炸锅一直没有发货,第一次客服打电话给我,要求换一个品牌,我不同意
兑换了一台空气炸锅一直没有发货,第一次客服打电话给我,已无货为由要求换一个品牌,我不同意,因为一是换给我的品牌我百度都查不到,二是我要的品牌京东一直都有货。如果你没货你就不应该上架,这样是诱导欺诈行为。我有截图,有录音。
投诉问题
强行发货、虚假发货、无故取消订单
已完结
生态礼网上商城投诉
标题:扫码订购,后面就一直没物流信息,9月上旬订购,一直到现在无消息,查询显示已订购
投诉问题
拒绝发货
已完结
生态礼订单发货延迟,已拒收但商家未做任何处理,售后电话无人接听沟通解决
9月12日下单兑换美心奶黄月饼1盒,9月19日仍未收到,想投诉送货问题,一直无法联系商家,于中秋节(9.21)仍未送达,9月22日家里人收到快递电话,已经拒收退货货物,联系商家进行售后处理但是任何电话都打不通,直至今日仍未打通,但是目前货物已经退货,未有客服联系处理后续退换货或者退款事宜,没有得到任何的售后回复
投诉问题
退改问题、售后服务欠缺、发货不及时
已完结
生态礼不发货,还说这不是他们家的
这个卡我是5月份兑换的,我兑换了一个锅,开始他们客服一直跟我说,上海没有解封发不了货,到了5月下询,他们说可以发货了,到了现在我一直没有收到货,我就直接登陆网站查看了,显示未配送订单,我打电话问他们客服,他们就一直说差不多我的这个订单,我的这个卡不是他们家的,我联系了他们两天,都是一样的回答,语气特别恶劣
投诉问题
发货不及时、拒绝发货
已完结
生态礼兑换了一台空气炸锅一直没有发货,第一次客服打电话给我,要求换一个品牌,我不同意
兑换了一台空气炸锅一直没有发货,第一次客服打电话给我,已无货为由要求换一个品牌,我不同意,因为一是换给我的品牌我百度都查不到,二是我要的品牌京东一直都有货。如果你没货你就不应该上架,这样是诱导欺诈行为。我有截图,有录音。
投诉问题
强行发货、虚假发货、无故取消订单
已完结
生态礼网上商城投诉
标题:扫码订购,后面就一直没物流信息,9月上旬订购,一直到现在无消息,查询显示已订购
投诉问题
拒绝发货
已完结
生态礼订单发货延迟,已拒收但商家未做任何处理,售后电话无人接听沟通解决
9月12日下单兑换美心奶黄月饼1盒,9月19日仍未收到,想投诉送货问题,一直无法联系商家,于中秋节(9.21)仍未送达,9月22日家里人收到快递电话,已经拒收退货货物,联系商家进行售后处理但是任何电话都打不通,直至今日仍未打通,但是目前货物已经退货,未有客服联系处理后续退换货或者退款事宜,没有得到任何的售后回复
投诉问题
退改问题、售后服务欠缺、发货不及时
已完结
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