2022.12.19在贝达旗下陶陶悦读续课60课时课包，原因是因为陶陶悦读选定老师的固定课时需要预扣10个课时，因当时课时不够故续费，后该老师于2023年2🈷因个人原因取消我的固定课时，并机构方也为给我安排该老师的课程，在3月13日我提出退费，客服反馈需要扣除总课时的10%的费用，即我第一次大课包留有7个课时，相当于630多元，被该霸王条款扣除后只能退0.01，第二次购课时5500需要扣除550元

本人于*2年2.30日，通过贝达代理，在贝达小程序下单价值*9的学习机一台。2.15日左右收到货，当日发现摄像头有划痕，但未发现别的问题，对此已告知贝达代理和贝达客服。并于当日进行退货。应贝达客服要求，退货走的顺丰并进行保价。该快递费用全部由我承担。2.17日左右贝达方已签收，23日左右贝达代理告知我，摄像头有松动，需要返厂维修，该费用需要我承担，退款无法进行。贝达该说法不合理，目前也无贝达相关人员与我进行联系。强烈要求完成退款！

在深圳市贝达教育科技有限公司购买了两年的外教课，花费15600元。因国家出台双减政策，所以申请退费。贝达扣除了百分之十的服务费，即1560元。

订单号20****26161****73924，购买1对1外教课。第一，售卖大课包，违反国家规定。第二，销售告诉260课时，现在申请退费，却说是240课时+20课时赠送。按总价除以240为单价费用。第三，国家双减政策，我担心后续无法上课，于8.3申请退费，但学规师和客服各种不乐意退费，好说歹说最后终于同意，只告知等15工作日，也不明确从哪天算起，再询问进展就不再回消息。我不能无休止的等下去。第四，现在退费未完成，但8.9日，之前约课的贝达小程序里，我的课时数已经为0，也就是说给我消课了，但退款一直未到账！第五，扣除10%手续费，我并没有享受所有课时数的服务，你可以按完成的课时数来扣费，不能按照总价来扣费。请相关部门督促贝达，完成我的课程退费，谢谢！

本人购买的贝达英语C课包课程并未开课，要求退款，该公司客服称需要收取10%手续费。C课包价格15700元，不知道该公司为何在没开课的情况下收取1570元手续费，作为消费者我感到很不合理。而且该公司对于未开课的新学员就可以全额退款，老学员反而收取这么贵的手续费。本人很不理解，望相关部门给予帮助。

教材报课时送的，现在退费，贝达收取教材200元/本的费用，服务费和平台使用费按订单的10%扣除，虽然说合同上已写明但本人无法接受。当还在试学期时我本来打算退费的（由于正式上课的老师跟当时试听课的老师差距太大，安抚说会给我家孩子再安排好的老师，但一直都没等到，到我退费时已过试学期，就要扣费），我希望把教材费用和平台使用及服务费退给我。

3月27日购买贝达少儿在线英语课程260节，14700元。截止今日上课6节，因为质量不好退费（外教非英语母语老师，班主任给介绍的外教的时候说是美国老师，却有着严重的拉丁口音。另外说好的6本课本4本练习册也只收到6本课本），要求扣除4699元。

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本人于*2年2.30日，通过贝达代理，在贝达小程序下单价值*9的学习机一台。2.15日左右收到货，当日发现摄像头有划痕，但未发现别的问题，对此已告知贝达代理和贝达客服。并于当日进行退货。应贝达客服要求，退货走的顺丰并进行保价。该快递费用全部由我承担。2.17日左右贝达方已签收，23日左右贝达代理告知我，摄像头有松动，需要返厂维修，该费用需要我承担，退款无法进行。贝达该说法不合理，目前也无贝达相关人员与我进行联系。强烈要求完成退款！

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3月27日购买贝达少儿在线英语课程260节，14700元。截止今日上课6节，因为质量不好退费（外教非英语母语老师，班主任给介绍的外教的时候说是美国老师，却有着严重的拉丁口音。另外说好的6本课本4本练习册也只收到6本课本），要求扣除4699元。