1.本人于2023年12月21日23点52分下单在珍品网app购买该app自营的ami Paris男士灰色针织衫一件。2.后买家于2023年12月23日向客服咨询申请退货，此时物流显示为出库完成，同时购买界面提前为"不支持7天无理由退货"，并没有其他说明该商品不支持付款未收到货品时不可以退款的相关售后。该次向客服咨询时，客服反复不予处理，后说可向领导申请，且要求买家加微信，不可知为何不用该app做后续沟通。3.微信沟通时，依旧反复拒绝，后说退款的前提是买家付30欧的邮费，且购买界面毫无公示。

投诉珍品网卖假冒二手残次及多处瑕疵Lv包包，求退款！ 七夕节给自己买了礼物Lv小包包，结果收到包装简陋，打开瑕疵很多，貌似别人使用过，平台不给处理，客服一直推脱，忘积极解决处理退款！

正常用了两天就脱皮，客服解释皮带是消耗品，不管是不是质量问题，反正是使用过了就不能退换，

本人收货后拆开测试，动力不足，重新装盒顺风寄回指定地方，客服收货后电话告知包装已拆，影响二次消售，拒绝退换。截止今天，购买的货物不知去向，钱也没退。

电子小产品，商家说包装封签打开不能退（不打开如何知道里面的东西好坏，商家有欺诈消费者行为）。

北京良物珍品电子商务有限股份公司珍品网无原无故在我账户划走4357元退款

收到顺丰快递，外塑料袋无异常，内纸箱破损、鞋盒破损，鞋子有明显试穿过痕迹和污点。 联系商家退货退款，商家一直以鞋盒纸箱破损，需要和顺丰沟通为由让我等等退货。因产品有破损，库房会拒签。 1月8日反馈至今没有解决，也一直不给相关处理结果。 产品发货本身是由商家发出，快递协商应是商家和快递的问题，不应该拒签我的快递。其次商品本身存在质量问题，更不应该拒签我的快递

2020年12月25日在珍网奢侈品购买华为p40手机6台，平台承诺48小时发货，到发货截止时间，商家以没货为借口，拒不发货，声称在调货，当被问及什么时候调货结束时，告诉我不知道。商家不正常履行发货的责任，欺骗消费者，严重侵害了我的合法权益，希望平台为我做主！

2020年5月8日，购买品牌鞋子一双，12天后发现皮子起泡变形，第一时间询问商家。 1.商家对鞋子起泡问题没有给出合理解释，违反了消费者的知情权和商家的解释义务。 2、对于有质量问题的商品，没有进行先行赔付，3、违反国家三包政策，7天包退15天包换

购买BOSST恤在穿之前第一次下水按照步骤清洗，出现领口裂缝，跟客户沟通，回复是下水了不于处理，难道这款商品不能下水吗？每个人在购买新衣服在穿之前都会简单清洗一下才穿，我从收到商品和发现问题一个小时时间并及时沟通，客户就以一句已经下水不给处理，商品是有是清洗后不与退换，但是这是明显的质量问题，珍品网的这种处理方式我不能接受

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