本人在2020年10月15号被推销报名自考大专连本7980，当时没有钱，被怂恿分期付款预付88元，后期一直退款无果，又因疫情影响当地考不了试，今天被通知有时间限制要过期，当时报名时并未告知有时间规定，也没有签订合同协议，欺诈消费者

21年10月份报名网课学习汉语言文学，专本连读想拿取毕业证，22年告诉我换专业说不可以拿毕业证，我想换的专业农林业的，旅游的或者人力资源的他们都没有，我要求退款不给退，23年我又要求退款还是不给退，今天我才知道可以投诉他们得到处理，我就想通过这个平台让我的钱退回来

鹰视教育课程质量差，好多门课都是利用录播视频滥竽充数。客服态度恶劣，只知道卖课程，其它问题都是敷衍了事，一拖再拖。

只知道推荐卖课程，课程质量差，好多都是之前的录播视频。一共15门课，还有2门没有开播，询问客服都是敷衍了事。

企业联系方式是招生老师微信，诱贷，说考不过退费。过去了两年联系不上人。

我在 2021 年 4 月 21 日，从鹰视教育销售陈了解到鹰视教育自考本获取学历的途径。与鹰视教育销售陈确认：如果交完钱并参加了考试，考试不通过不想继续考，可全额退款。2022 年时，因口罩原因，未能参加考试，当时我就要求退款，销售陈说再考一次，考不过可申请退款。 2023 年 5 月再次向班主任申请退款(此时销售陈已离职把我删了)，班主任说：今年没有考过的话，可以去申请反馈退款。也是让我先考试，于是我 2023 年 10 月份又去参加了一次考试，未被录取。于是我提出退款，班主任以“ 不可申请退款”、“已过退费时效”为理由不予退款，与我报名时说法相反。我问他退费时效是多久，他说报名后一个月，但当时跟我说的是，考不过就可以退，需知我报名在 2021 年 4 月，考试在 10-11 月，一年一次考试，但他当时所说的是考不过可退款，在今年5 月份同样也是让我先考试，考不过可以申请。并且没有告知我有“退费时效”！而且此时效与考试时间冲突，每年 10 11 月份一次考试，考完试还要等成绩，等完成绩还要等录取，但销售陈 2022 年、班主任今年5 月份反馈给我的是需要我去参加考试，考不过才可以退，这不自相矛盾吗？还是说他们这是一个骗局，引诱你交钱，等申请退款时，一直拖延时间呢？拖延我了三年，现要求鹰视教育全额退款

在当事人未知晓状态下未按合同约定履行合同内容；在课程有效期外无故冻结课程及资料。

19年的时候购买鹰视的行业精英课程，当时承诺考下来了证书，给提供兼职工作，证书考下来了，拒不提供兼职工作，还不提供发票

本人从2022年1月25日报了鹰视教育的自考本科课程，当天就交了200元定金，加上分期金额5780元，总共5980元。当时由于工作方面比较忙没有顾得上去学习也没太在意，以为是自己的原因。后来一年多时间，所谓的班主任没有一个电话和信息，全部都是一些群发消息，这完全是一个诱导学员报完名，对学员不管不顾……直到12月5号也就是昨天我查询了一下百度，上面全是学员退款事件，所以我觉得我可能也被套路了，就在12月5号跟鹰视教育负责的班主任老师联系要求退款，结果直接遭到拒绝退款。

我在21年3月多的时候想提升学历，结果鹰视教育的称自己是老师报名，三番五次给我打电话报名，给我说的是可以退款，我把名报了我那时候没钱一次付清，就给我整的是网贷分期付款，我忙着没时间去考试，我要求退款不给我退款，这个事情就一直给我托，完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了，结果报名的人我找他了我让他退款，他说他离职了，他不管了拉黑我了，我今天下午15点30打鹰视教育客服电话，结果说我两年了已经过了学习期人家不管，客服态度还差，我报名的时候也没给我这样说，说的是什么时候有时间了选择报名考试都行，结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费。

本人在2020年10月15号被推销报名自考大专连本7980，当时没有钱，被怂恿分期付款预付88元，后期一直退款无果，又因疫情影响当地考不了试，今天被通知有时间限制要过期，当时报名时并未告知有时间规定，也没有签订合同协议，欺诈消费者

21年10月份报名网课学习汉语言文学，专本连读想拿取毕业证，22年告诉我换专业说不可以拿毕业证，我想换的专业农林业的，旅游的或者人力资源的他们都没有，我要求退款不给退，23年我又要求退款还是不给退，今天我才知道可以投诉他们得到处理，我就想通过这个平台让我的钱退回来

鹰视教育课程质量差，好多门课都是利用录播视频滥竽充数。客服态度恶劣，只知道卖课程，其它问题都是敷衍了事，一拖再拖。

只知道推荐卖课程，课程质量差，好多都是之前的录播视频。一共15门课，还有2门没有开播，询问客服都是敷衍了事。

企业联系方式是招生老师微信，诱贷，说考不过退费。过去了两年联系不上人。

我在 2021 年 4 月 21 日，从鹰视教育销售陈了解到鹰视教育自考本获取学历的途径。与鹰视教育销售陈确认：如果交完钱并参加了考试，考试不通过不想继续考，可全额退款。2022 年时，因口罩原因，未能参加考试，当时我就要求退款，销售陈说再考一次，考不过可申请退款。 2023 年 5 月再次向班主任申请退款(此时销售陈已离职把我删了)，班主任说：今年没有考过的话，可以去申请反馈退款。也是让我先考试，于是我 2023 年 10 月份又去参加了一次考试，未被录取。于是我提出退款，班主任以“ 不可申请退款”、“已过退费时效”为理由不予退款，与我报名时说法相反。我问他退费时效是多久，他说报名后一个月，但当时跟我说的是，考不过就可以退，需知我报名在 2021 年 4 月，考试在 10-11 月，一年一次考试，但他当时所说的是考不过可退款，在今年5 月份同样也是让我先考试，考不过可以申请。并且没有告知我有“退费时效”！而且此时效与考试时间冲突，每年 10 11 月份一次考试，考完试还要等成绩，等完成绩还要等录取，但销售陈 2022 年、班主任今年5 月份反馈给我的是需要我去参加考试，考不过才可以退，这不自相矛盾吗？还是说他们这是一个骗局，引诱你交钱，等申请退款时，一直拖延时间呢？拖延我了三年，现要求鹰视教育全额退款

在当事人未知晓状态下未按合同约定履行合同内容；在课程有效期外无故冻结课程及资料。

19年的时候购买鹰视的行业精英课程，当时承诺考下来了证书，给提供兼职工作，证书考下来了，拒不提供兼职工作，还不提供发票

本人从2022年1月25日报了鹰视教育的自考本科课程，当天就交了200元定金，加上分期金额5780元，总共5980元。当时由于工作方面比较忙没有顾得上去学习也没太在意，以为是自己的原因。后来一年多时间，所谓的班主任没有一个电话和信息，全部都是一些群发消息，这完全是一个诱导学员报完名，对学员不管不顾……直到12月5号也就是昨天我查询了一下百度，上面全是学员退款事件，所以我觉得我可能也被套路了，就在12月5号跟鹰视教育负责的班主任老师联系要求退款，结果直接遭到拒绝退款。

我在21年3月多的时候想提升学历，结果鹰视教育的称自己是老师报名，三番五次给我打电话报名，给我说的是可以退款，我把名报了我那时候没钱一次付清，就给我整的是网贷分期付款，我忙着没时间去考试，我要求退款不给我退款，这个事情就一直给我托，完了号称是老师班主任的微信都停用了我找不到人了，结果报名的人我找他了我让他退款，他说他离职了，他不管了拉黑我了，我今天下午15点30打鹰视教育客服电话，结果说我两年了已经过了学习期人家不管，客服态度还差，我报名的时候也没给我这样说，说的是什么时候有时间了选择报名考试都行，结果今天下午我打电话客服给我这样说过了学习期不给退费。