2024年4月23日下午19：40分左右，我正在刷副本的时候突然掉线，重新登录就被隔离了，理由是我使用外挂。我这是顶级号玩了很多年各种时装坐骑也花了好几千，装备宝宝也花了好几万，怎么会用外挂。而且我是五开玩家，5个号一共花了20万左右，当时电脑也同时登录着这5个号在刷副本，如果我开外挂了为什么别的号都没事。然后我当时就向游戏官方客服提交申诉，结果等到24日零点都没有回复，实在等不及了因为我要清副本和任务，就充值了300元把这号赎出来了（游戏设定充钱可以释放），结果出来后提示刚从隔离场景出来副本不让刷，任务不让做，这不是在骗钱抢钱吗？

我与2024.4.13玩网易旗下游戏梦幻西游，期间多次消费。在2024.4.19无故将我账号封禁。并未告知原因就让我申诉，第一次申诉说我违反玩家守则，第二次申诉说我数据异常。我并未用这游戏牟利，开外挂，辱骂他人。正常娱乐。但是至今并未给出解答，网易客服多次敷衍回复，并未给出解决方案，我消费了不是属于我的虚拟财产么？也并没有因此牟利。纯粹的娱乐，凭什么霸王条款无故封禁我的账号，也并未给出解决方案。或者补偿方案

2024年2月27日下午网易梦幻西游在无证据无理由的情况下封停我的账号，并且在我联系客服时还是无法给出确切原因，我损失惨重

我于2024年4月10日于网易官方游戏账号平台购买虚拟角色，于2024年4月17日被网易梦幻西游游戏内部扣除虚拟金币550万，合理怀疑平台恶意扣除本人名下虚拟资产，而且联系客服无果，根据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。第二百三十五条  无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。第四百六十二条  占有的不动产或者动产被侵占的，占有人有权请求返还原物；对妨害占有的行为，占有人有权请求排除妨害或者消除危险；因侵占或者妨害造成损害的，占有人有权依法请求损害赔偿。第一千一百九十四条  网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任，本人诉求是停止侵害，返还虚拟货币或返还购买账号相应的人民币

我的游戏让他们公司给我封掉了，提交各种证据都不给解除，要我花钱就给解除，这不是明摆着搁韭菜勒索恐吓，不花钱不给解除，我希望给我解除让梦幻西游电脑版这个游戏的管事的给我通电话

我于2024年4月5日在平板玩梦幻西游互通版，被判定使用外挂辅助工具，被封号，官方多次申述无果，请有关部门监督解决。

我在游戏中使用游戏里面自带的交易平台藏宝阁进行买卖商品现在告知我违规操作处罚账号 带我所有购买的角色无法使用

我是一个海外玩家，因为工作原因换了国籍，现在属于有点时间想打游戏，难得决定回去玩梦幻西游，海外实名制做了，玩到10级后强迫我下载手机版，然后手机版并未给出海外玩家如何实名制，导致端游无法进行。去联系客服，账号客服说是游戏客服的问题，游戏客服推辞说是账号客服的问题，现在来回推脱不下5次。让不让海外玩家玩，就这么简单一句话都没有。

本人于2024年3月18日在网易藏宝阁购买角色进行游戏，并累计投入人民币51000元。网易公司于2024年3月21日对个人账号进行恶意封停，给出的理由为使用外挂或转移外挂收益，但未能给出证据。我于3月21日至今多次通过网易提供的申诉平台上诉，说明本人账号不存在开挂可能，并要求给出开挂证据。网易至今无法解释账号封停原因，却单方面扣押属于我个人的网络财产，造成我直接损失约10000元

昨天创了五个号，陆续上进去的，每个号充了五块钱点卡。当一起组队做任务的时候，做了两个吧，全部踢下线，显示数据异常，账号封停。我申诉，打客服电话，他说我给别人玩，或者工作室类型。行，我忍了。霸王条约它牛逼。今天又创了三个号，加上我以前的老账号，游戏上进去之后，我就故意什么都不干，时间个把小时，又给我题下线，又是数据异常的提示。唯独老账号什么都没事。既然给别人玩或者工作室，那一起封啊，新创的号你就封是什么意思？意思不让玩？你说了算是么？你封我号，理由不充分啊！老号咋解释？

2024年4月23日下午19：40分左右，我正在刷副本的时候突然掉线，重新登录就被隔离了，理由是我使用外挂。我这是顶级号玩了很多年各种时装坐骑也花了好几千，装备宝宝也花了好几万，怎么会用外挂。而且我是五开玩家，5个号一共花了20万左右，当时电脑也同时登录着这5个号在刷副本，如果我开外挂了为什么别的号都没事。然后我当时就向游戏官方客服提交申诉，结果等到24日零点都没有回复，实在等不及了因为我要清副本和任务，就充值了300元把这号赎出来了（游戏设定充钱可以释放），结果出来后提示刚从隔离场景出来副本不让刷，任务不让做，这不是在骗钱抢钱吗？

我与2024.4.13玩网易旗下游戏梦幻西游，期间多次消费。在2024.4.19无故将我账号封禁。并未告知原因就让我申诉，第一次申诉说我违反玩家守则，第二次申诉说我数据异常。我并未用这游戏牟利，开外挂，辱骂他人。正常娱乐。但是至今并未给出解答，网易客服多次敷衍回复，并未给出解决方案，我消费了不是属于我的虚拟财产么？也并没有因此牟利。纯粹的娱乐，凭什么霸王条款无故封禁我的账号，也并未给出解决方案。或者补偿方案

2024年2月27日下午网易梦幻西游在无证据无理由的情况下封停我的账号，并且在我联系客服时还是无法给出确切原因，我损失惨重

我于2024年4月10日于网易官方游戏账号平台购买虚拟角色，于2024年4月17日被网易梦幻西游游戏内部扣除虚拟金币550万，合理怀疑平台恶意扣除本人名下虚拟资产，而且联系客服无果，根据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。第二百三十五条  无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。第四百六十二条  占有的不动产或者动产被侵占的，占有人有权请求返还原物；对妨害占有的行为，占有人有权请求排除妨害或者消除危险；因侵占或者妨害造成损害的，占有人有权依法请求损害赔偿。第一千一百九十四条  网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任，本人诉求是停止侵害，返还虚拟货币或返还购买账号相应的人民币

我的游戏让他们公司给我封掉了，提交各种证据都不给解除，要我花钱就给解除，这不是明摆着搁韭菜勒索恐吓，不花钱不给解除，我希望给我解除让梦幻西游电脑版这个游戏的管事的给我通电话

我于2024年4月5日在平板玩梦幻西游互通版，被判定使用外挂辅助工具，被封号，官方多次申述无果，请有关部门监督解决。

我在游戏中使用游戏里面自带的交易平台藏宝阁进行买卖商品现在告知我违规操作处罚账号 带我所有购买的角色无法使用

我是一个海外玩家，因为工作原因换了国籍，现在属于有点时间想打游戏，难得决定回去玩梦幻西游，海外实名制做了，玩到10级后强迫我下载手机版，然后手机版并未给出海外玩家如何实名制，导致端游无法进行。去联系客服，账号客服说是游戏客服的问题，游戏客服推辞说是账号客服的问题，现在来回推脱不下5次。让不让海外玩家玩，就这么简单一句话都没有。

本人于2024年3月18日在网易藏宝阁购买角色进行游戏，并累计投入人民币51000元。网易公司于2024年3月21日对个人账号进行恶意封停，给出的理由为使用外挂或转移外挂收益，但未能给出证据。我于3月21日至今多次通过网易提供的申诉平台上诉，说明本人账号不存在开挂可能，并要求给出开挂证据。网易至今无法解释账号封停原因，却单方面扣押属于我个人的网络财产，造成我直接损失约10000元

昨天创了五个号，陆续上进去的，每个号充了五块钱点卡。当一起组队做任务的时候，做了两个吧，全部踢下线，显示数据异常，账号封停。我申诉，打客服电话，他说我给别人玩，或者工作室类型。行，我忍了。霸王条约它牛逼。今天又创了三个号，加上我以前的老账号，游戏上进去之后，我就故意什么都不干，时间个把小时，又给我题下线，又是数据异常的提示。唯独老账号什么都没事。既然给别人玩或者工作室，那一起封啊，新创的号你就封是什么意思？意思不让玩？你说了算是么？你封我号，理由不充分啊！老号咋解释？