12月12日在嘉兴市南湖区广益路与景宜路口，前车急刹车后，在20-30米距离，踩下刹车无法减速，撞上前车，导致前车维修费4万余元，我的欧拉黑猫报废

今年三月份刚买的车，开回来两三个月后发现刚启动时后退刹车异响，联系广西弘晖汽车销售有限公司售后，对方要求开回去检查，结果检查之后对方给出答案是正常现象，九月份因为后退刹车越来越响，也是刚启动状态，我再次联系广西弘晖汽车销售有限公司，开去检查之后，维修师傅称已经打磨过刹车片，但是开回去之后还是一样响，并且打磨过之后连带着前进刹车也响了，我联系销售反馈问题，对方称还是要开回去检测，十二月份我开过去给维修师傅检测，维修师傅也检测出了问题，维修过后说是没有声音了，我过去开车当天没有得试过车，售后就直接开去洗了再开出来给我，我开回去之后还是一样异响，没有任何改变，现联系，还是叫开回去检测，这个问题一而再再而三的反复强调，其实维修师傅是知道问题在哪的，但是就是不解决，已经严重影响到我用车

欧拉好猫提车不足一周车辆充不进电，无法启动 11月23日到店提车； 11月29日第一次尝试进行充电，充电一直中断，显示充电故障； 11月30日，车辆无法启动挂档（仪表盘显示还可以行走158km的电量），4s店派道路救援到现场进行初步检测，检测不出什么原因，随后只能叫拖车将车辆拖回4s店； 12月1日，4s店联系告知进行更进一步检测还是检测不出什么原因，现需将车拆开再进行更深一步检测。 从提车到车辆出现问题不足一周的时间，车辆才行驶了285公里，就出现这么多问题，敢问谁还敢开这台车上路？日后有什么安全隐患谁负责？

2023.7.21在临沂欧拉4s店购买欧拉好猫新能源车，该车无手刹，根据说明书规定解开安全带打开主驾驶车门车子自动施加驻车制动，平时这样操作没有问题，2023.10.5日（刚买了两个半月）在车位照常停车后，解开安全带打开主驾驶车门下车，突然车辆以较快速度冲出去，撞烂了护栏，驾驶员伸手进去疯狂摁几十下紧急停车键，肚子被挤到，车辆终于在一定距离后停下，车门撞烂。10.5日当天联系4s售后，售后在无法排除自身责任情况下无视购车时的道路拖车承诺表示不予拖车，由消费者自行拖车。我们报警调取所在地点监控提交给售后之后原地等待了一天，终于拖拖拉拉答应拖车。 拖车至4s店后，售后以不在工作日为由，不当面对车辆进行检查，告知消费者三日后处理，无奈消费者只好将车辆放在4s店并告知售后人员车主不在场情况下未经允许不得对车辆私自操作。10.6日我们通过后台app发现车辆被调试（报废的车门变形严重无法关闭，整车显示开锁，6日上午变成整车闭锁）。我们联系4s售后询问处理情况，售后随意诬陷我们解开安全带之后又系上安全带下车，并且无证据，我们又震惊又生气，多次联系售后，客服人员一直让我们等1-3工作日，无实质性处理。 担心证据车辆作为被破坏无法保证真实性，11日我们赶到4s店，发现车辆被移动至室内并有动过痕迹，我们申请报警调取监控，在监控中发现，6日售后人员带着类似电脑包工具箱的东西关上大门对车辆操作了半个多小时之久，我们合理怀疑售后未经允许已私自篡改了后台数据以及车辆系统，售后人员拒不承认。售后的处理突然从“肯定是你们解开安全带又系上了”变成“快让厂家人员检测车辆，若是车的问题我们给处理”，我们知道车辆作为证据已被厂家破坏，丧失了真实性和证明力。 10.11—10.18日厂家仍拖着不承认且不予处理，车辆刚购买两月余，我们在车辆无法保证系统安全的情况下希望能退车或者厂家换车并承诺不会再出现该情况，面对强大而奸诈的4s厂家，消费者作为弱势方地位卑微，权益受到严重侵害却无能为力，维护自身权益实在是困难重重，无奈我们希望得到媒体和相关平台帮助。（我方证据：汽车失灵现场监控录像、相关图片视频、4s私自操作车辆监控、电话及当面沟通的录音）

本人于2022年9月份在湛江俊美欧拉体验店以15万6千购买了一台欧拉好猫电车，该电车说是续航能跑401公里，实际上只能跑200公里左右。续航能力太差，存在欺骗消费者，多次与该店沟通无果，打电话给长城汽车售后投诉，也没有得到解决问题。希望该4s店能做出赔偿。

我于2024年4月6日，在欧拉汽车ORA佛山国际车城销售体验中心(顺发店)咨询购买欧拉好猫401尊荣版汽车，当时销售提供了两个方案：1.分期贷款，并说明首付1万，分期5年，还满1年后可提前全部还款，利息按每个月360元计算，计算下来买车总成本为11****24元；2.全款，落地价11****00元。我们在对方保证贷款利息为每个月360元的情况下，选择了分期。后来销售为我办理长城滨银贷款合同签约时，完全没有给我看具体贷款协议，只让我签字。今日2024年4月8日，收到长城滨银短信，登陆公众号查询到贷款合同，显示利息远比销售当时承诺的360元每月要高，并且合同写明还满6个月可以提前还款，销售现在回复“公司金融随时变动，以金融为准，并且依然保持还满一年”，合同内容完全与销售保证的相违背，现在销售处理完全属于不积极状态，要我接受结果。以下行为都在侵犯我的消费者权益：1.利息比销售保证的高；2.销售在为我办理贷款签约时完全没有给我看到具体贷款协议就让我签字确认；3.销售和贷款公司确认必须还满一年才能提前还款，和贷款合同约定还满6个月提前还款，相违背。

我于2024年4月5日，在欧拉汽车ORA佛山国际车城销售体验中心(顺发店)咨询购买欧拉好猫401尊荣版汽车，当时销售提供了两个方案：1.分期贷款，并说明首付1万，分期5年，还满1年后可提前全部还款，利息按每个月360元计算，计算下来买车总成本为11****24元，贷款的机构为欧拉旗下金融公司：天津长城滨银汽车金融有限公司；2.全款，落地价11****00元。我们在对方保证贷款利息为每个月360元的情况下，选择了分期。后来销售为我办理长城滨银贷款合同签约时，完全没有给我看具体贷款协议，只让我签字，出于销售人员态度诚恳热情，我直接签了。今日2024年4月8日，收到长城滨银短信，登陆公众号查询到贷款合同，显示利息远比销售当时承诺的360元每月要高，并且合同写明还满6个月可以提前还款，销售现在回复“公司金融随时变动，以金融为准，并且依然保持还满一年”，合同内容完全与销售保证的相违背，现在销售处理完全属于不积极状态，一直声称要请示领导，没有积极沟通，要我接受结果。以下行为都在侵犯我的消费者权益：1.利息比销售保证的高；2.销售在为我办理贷款签约时完全没有给我看到具体贷款协议就让我签字确认；3.销售和贷款公司确认必须还满一年才能提前还款，和贷款合同约定还满6个月提前还款，相违背。我的诉求是：因为我已经为了新车开始采购相关汽车用品和办理相关手续，完全浪费我的精力时间和情绪，欧拉请相关人员，包括销售和领导对我致歉并取消分期贷款购车，为我转为全款购买方式。

买了延保还未生效告知不能退，告诉我合同写了超过30天不能取消。这不是霸王条款吗，合同也没有骑缝章，卖的时候天花乱坠，退的时候什么都没有

23年7月买了一个延保，现在车已经卖了，需要退延保，欧拉店内告知退不了。延保也没有生效，为什么退不了。对方态度极其恶劣，合同也没有骑缝章，这不就是欺骗消费者吗

2023.2.29日去海南九兴汽车贸易有限公司看车，销售叫我先付8000块钱定金(支付宝支付)，后又叫线上欧拉好猫app上支付2000定金，共支付了10000的定金，当时不知情线下的不可以退款，现在家里有事，不同意购买，想退8000块钱定金，销售不同意，通过小姐妹得知销售这个操作是不符合规定的，销售人员不可以在除了app之外的其他渠道收取客户资金，于是我打电话给长城投诉电话，客服说线上2000可以退款，线下的8000在核实需要等1-3个工作日，我想通过12315投诉并拿回属于我个人的8000元(有截图表示说打电话也退不了，我觉得有点欺骗消费者了，到底谁是真的，谁是假的，我觉得属于强买强卖了)

2022年10月买车，当时买车4S店是有买车返现及政府补贴的，但是时至今日都未能收到退款及补贴，当时承诺两个月之内款项全部到账，但是至今未赔付，当时怕卖家抵赖或者产生纠纷，留有录音为证，后了解到他们也并未僵赔偿事宜写在原始记录单上，存在欺诈行为…一直在推诿

购车前明确说明无贷款需求，只看全款和贷款哪个价格优惠，销售人员回答贷款优惠，有免息补贴等等，所以贷款买车并交付首期款共计25900元，当天没有销售人员说明贷款利率贷款方式以及利息金额，直到第二天我看到贷款审批单才发现需要额外支付七千多利息，联系销售和欧拉400电话要求退款，销售以休息为由不予答复。诉求：立即退款。

12月12日在嘉兴市南湖区广益路与景宜路口，前车急刹车后，在20-30米距离，踩下刹车无法减速，撞上前车，导致前车维修费4万余元，我的欧拉黑猫报废

今年三月份刚买的车，开回来两三个月后发现刚启动时后退刹车异响，联系广西弘晖汽车销售有限公司售后，对方要求开回去检查，结果检查之后对方给出答案是正常现象，九月份因为后退刹车越来越响，也是刚启动状态，我再次联系广西弘晖汽车销售有限公司，开去检查之后，维修师傅称已经打磨过刹车片，但是开回去之后还是一样响，并且打磨过之后连带着前进刹车也响了，我联系销售反馈问题，对方称还是要开回去检测，十二月份我开过去给维修师傅检测，维修师傅也检测出了问题，维修过后说是没有声音了，我过去开车当天没有得试过车，售后就直接开去洗了再开出来给我，我开回去之后还是一样异响，没有任何改变，现联系，还是叫开回去检测，这个问题一而再再而三的反复强调，其实维修师傅是知道问题在哪的，但是就是不解决，已经严重影响到我用车

欧拉好猫提车不足一周车辆充不进电，无法启动 11月23日到店提车； 11月29日第一次尝试进行充电，充电一直中断，显示充电故障； 11月30日，车辆无法启动挂档（仪表盘显示还可以行走158km的电量），4s店派道路救援到现场进行初步检测，检测不出什么原因，随后只能叫拖车将车辆拖回4s店； 12月1日，4s店联系告知进行更进一步检测还是检测不出什么原因，现需将车拆开再进行更深一步检测。 从提车到车辆出现问题不足一周的时间，车辆才行驶了285公里，就出现这么多问题，敢问谁还敢开这台车上路？日后有什么安全隐患谁负责？

2023.7.21在临沂欧拉4s店购买欧拉好猫新能源车，该车无手刹，根据说明书规定解开安全带打开主驾驶车门车子自动施加驻车制动，平时这样操作没有问题，2023.10.5日（刚买了两个半月）在车位照常停车后，解开安全带打开主驾驶车门下车，突然车辆以较快速度冲出去，撞烂了护栏，驾驶员伸手进去疯狂摁几十下紧急停车键，肚子被挤到，车辆终于在一定距离后停下，车门撞烂。10.5日当天联系4s售后，售后在无法排除自身责任情况下无视购车时的道路拖车承诺表示不予拖车，由消费者自行拖车。我们报警调取所在地点监控提交给售后之后原地等待了一天，终于拖拖拉拉答应拖车。 拖车至4s店后，售后以不在工作日为由，不当面对车辆进行检查，告知消费者三日后处理，无奈消费者只好将车辆放在4s店并告知售后人员车主不在场情况下未经允许不得对车辆私自操作。10.6日我们通过后台app发现车辆被调试（报废的车门变形严重无法关闭，整车显示开锁，6日上午变成整车闭锁）。我们联系4s售后询问处理情况，售后随意诬陷我们解开安全带之后又系上安全带下车，并且无证据，我们又震惊又生气，多次联系售后，客服人员一直让我们等1-3工作日，无实质性处理。 担心证据车辆作为被破坏无法保证真实性，11日我们赶到4s店，发现车辆被移动至室内并有动过痕迹，我们申请报警调取监控，在监控中发现，6日售后人员带着类似电脑包工具箱的东西关上大门对车辆操作了半个多小时之久，我们合理怀疑售后未经允许已私自篡改了后台数据以及车辆系统，售后人员拒不承认。售后的处理突然从“肯定是你们解开安全带又系上了”变成“快让厂家人员检测车辆，若是车的问题我们给处理”，我们知道车辆作为证据已被厂家破坏，丧失了真实性和证明力。 10.11—10.18日厂家仍拖着不承认且不予处理，车辆刚购买两月余，我们在车辆无法保证系统安全的情况下希望能退车或者厂家换车并承诺不会再出现该情况，面对强大而奸诈的4s厂家，消费者作为弱势方地位卑微，权益受到严重侵害却无能为力，维护自身权益实在是困难重重，无奈我们希望得到媒体和相关平台帮助。（我方证据：汽车失灵现场监控录像、相关图片视频、4s私自操作车辆监控、电话及当面沟通的录音）

本人于2022年9月份在湛江俊美欧拉体验店以15万6千购买了一台欧拉好猫电车，该电车说是续航能跑401公里，实际上只能跑200公里左右。续航能力太差，存在欺骗消费者，多次与该店沟通无果，打电话给长城汽车售后投诉，也没有得到解决问题。希望该4s店能做出赔偿。

我于2024年4月6日，在欧拉汽车ORA佛山国际车城销售体验中心(顺发店)咨询购买欧拉好猫401尊荣版汽车，当时销售提供了两个方案：1.分期贷款，并说明首付1万，分期5年，还满1年后可提前全部还款，利息按每个月360元计算，计算下来买车总成本为11****24元；2.全款，落地价11****00元。我们在对方保证贷款利息为每个月360元的情况下，选择了分期。后来销售为我办理长城滨银贷款合同签约时，完全没有给我看具体贷款协议，只让我签字。今日2024年4月8日，收到长城滨银短信，登陆公众号查询到贷款合同，显示利息远比销售当时承诺的360元每月要高，并且合同写明还满6个月可以提前还款，销售现在回复“公司金融随时变动，以金融为准，并且依然保持还满一年”，合同内容完全与销售保证的相违背，现在销售处理完全属于不积极状态，要我接受结果。以下行为都在侵犯我的消费者权益：1.利息比销售保证的高；2.销售在为我办理贷款签约时完全没有给我看到具体贷款协议就让我签字确认；3.销售和贷款公司确认必须还满一年才能提前还款，和贷款合同约定还满6个月提前还款，相违背。

我于2024年4月5日，在欧拉汽车ORA佛山国际车城销售体验中心(顺发店)咨询购买欧拉好猫401尊荣版汽车，当时销售提供了两个方案：1.分期贷款，并说明首付1万，分期5年，还满1年后可提前全部还款，利息按每个月360元计算，计算下来买车总成本为11****24元，贷款的机构为欧拉旗下金融公司：天津长城滨银汽车金融有限公司；2.全款，落地价11****00元。我们在对方保证贷款利息为每个月360元的情况下，选择了分期。后来销售为我办理长城滨银贷款合同签约时，完全没有给我看具体贷款协议，只让我签字，出于销售人员态度诚恳热情，我直接签了。今日2024年4月8日，收到长城滨银短信，登陆公众号查询到贷款合同，显示利息远比销售当时承诺的360元每月要高，并且合同写明还满6个月可以提前还款，销售现在回复“公司金融随时变动，以金融为准，并且依然保持还满一年”，合同内容完全与销售保证的相违背，现在销售处理完全属于不积极状态，一直声称要请示领导，没有积极沟通，要我接受结果。以下行为都在侵犯我的消费者权益：1.利息比销售保证的高；2.销售在为我办理贷款签约时完全没有给我看到具体贷款协议就让我签字确认；3.销售和贷款公司确认必须还满一年才能提前还款，和贷款合同约定还满6个月提前还款，相违背。我的诉求是：因为我已经为了新车开始采购相关汽车用品和办理相关手续，完全浪费我的精力时间和情绪，欧拉请相关人员，包括销售和领导对我致歉并取消分期贷款购车，为我转为全款购买方式。

买了延保还未生效告知不能退，告诉我合同写了超过30天不能取消。这不是霸王条款吗，合同也没有骑缝章，卖的时候天花乱坠，退的时候什么都没有

23年7月买了一个延保，现在车已经卖了，需要退延保，欧拉店内告知退不了。延保也没有生效，为什么退不了。对方态度极其恶劣，合同也没有骑缝章，这不就是欺骗消费者吗

2023.2.29日去海南九兴汽车贸易有限公司看车，销售叫我先付8000块钱定金(支付宝支付)，后又叫线上欧拉好猫app上支付2000定金，共支付了10000的定金，当时不知情线下的不可以退款，现在家里有事，不同意购买，想退8000块钱定金，销售不同意，通过小姐妹得知销售这个操作是不符合规定的，销售人员不可以在除了app之外的其他渠道收取客户资金，于是我打电话给长城投诉电话，客服说线上2000可以退款，线下的8000在核实需要等1-3个工作日，我想通过12315投诉并拿回属于我个人的8000元(有截图表示说打电话也退不了，我觉得有点欺骗消费者了，到底谁是真的，谁是假的，我觉得属于强买强卖了)

2022年10月买车，当时买车4S店是有买车返现及政府补贴的，但是时至今日都未能收到退款及补贴，当时承诺两个月之内款项全部到账，但是至今未赔付，当时怕卖家抵赖或者产生纠纷，留有录音为证，后了解到他们也并未僵赔偿事宜写在原始记录单上，存在欺诈行为…一直在推诿

购车前明确说明无贷款需求，只看全款和贷款哪个价格优惠，销售人员回答贷款优惠，有免息补贴等等，所以贷款买车并交付首期款共计25900元，当天没有销售人员说明贷款利率贷款方式以及利息金额，直到第二天我看到贷款审批单才发现需要额外支付七千多利息，联系销售和欧拉400电话要求退款，销售以休息为由不予答复。诉求：立即退款。