宁美国度
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉宁美国度主机问题
在京东买了宁美国度的电脑主机,买回来就坏开始蓝屏重启,反馈到商家就让寄回去他们检测,我不同意太浪费时间,要求退货退款他们就开始推脱,说产品是京东卖的,退货要找京东,找京东客服也不退货退款,他们主机问题严重,评论区很多蓝屏的买家
投诉问题
主机问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
第一个图是他们发来的配置,第二个图是我买的配置,第三个图是承诺的假一赔十
第一次购买他们电脑,发来与他们宣传图片不一致,让我退回去换,我说保留证据重新拍了一单,结果更离谱,第二次的货物是假货,而且是个二手的,明显掉色掉漆有使用痕迹,而且跟我买的配置完全不一致,硬件品牌完全不一样。总共两个问题,虚假宣传,售卖假货
投诉问题
虚假宣传
处理中
武汉宁美国度科技有限公司天猫旗舰店(宁美官方旗舰店)商品质量问题以各种理由拒绝退货的投诉
本人于6月18日在其天猫店所购商品(电脑主机)从收到货就无法开机使用,客服曾表示可能是寄出商品的快递导致损坏,我以商故障为由申请退货,商家多次要求我修改申请理由为:“我不想要了。”我照做后竟然意商品损坏为由拒签快递拒绝退款,后提出要我赔偿三百元才可以退款
投诉问题
主机问题、推脱三包责任
已完结
投诉宁美国度CPU损坏没有进行维修,理由不承认他们商品
商家保修期内出现问题非人为损坏,拒保修而且还找出各种理由,居然电脑在他们家买的,居然还不承认CPU是他们家的产品?理由是CPU码扫不出来,我本人也没进行过拆解,前面说不修,后面干脆直接说不是他们家的CPU,没办法证明!态度极其差,推脱责任
投诉问题
三包保修责任争议、推脱三包责任、主机问题
已完结
投诉宁美国度质量问题,多少故障,多少维修,多次忽悠消费者,欺骗消费者
一台电脑两年多时间多次故障,联系商家一下说系统问题一下说内存问题,一下说主板问题一下又硬盘问题,因为网上购买售后问题一直没有得到处理,商家拒不承认质量问题,协商处理也都是商家的霸王条款,说什么都是消费者的责任,各种理由各种推脱各种不耐烦,消费者着实不愿在信任商家,同时商家宣传过于夸大其词,与实际使用体验完全不相符。
投诉问题
质量问题、多次维修、虚假宣传
已完结
投诉宁美国度购买产品出现质量问题后拒绝保修
购买电脑主机一个月后CPU水冷坏了,由于对方售后维修时间长并且卖方在沟通过程中并未告知我需保留坏件,故我自行购买了新水冷进行更换,但未保留换下来的坏件,后宁美国度以未保留坏件为理由拒绝售后服务及保修,并且客服人员态度极差。
投诉问题
散热问题、三包保修责任争议、服务态度差
已完结
宁美国度改内存spd导致厂家售后失效,要求保修并返还寄厂家的来回运费
我在宁美国度买的电脑,金士顿内存坏了之后寄到金士顿官方售后,厂家检测到内存spd被篡改,不予保修,就是因为商家改了spd导致内存终身保固失效,现在商家答应保修,但要我出邮费,这个没有异议,但商家必须报销我寄到厂家的来回邮费
投诉问题
主板故障
已完结
宁美国度星河电脑说好的价格,去取的时候临时涨价
维修电脑刚开始说好的价格,修好了去取临时涨价将近一半,希望部门领导严查,给消费者一个公道,钱不多但不服私自涨价
投诉问题
三包保修责任争议
已完结
投诉宁美国度客服寄回去维修,电脑到了以后他们拒收,不检测不说原因
2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收,如果不检测就赔偿快递费
投诉问题
主机问题、三包保修责任争议
已完结
投诉宁美国度主机问题
在京东买了宁美国度的电脑主机,买回来就坏开始蓝屏重启,反馈到商家就让寄回去他们检测,我不同意太浪费时间,要求退货退款他们就开始推脱,说产品是京东卖的,退货要找京东,找京东客服也不退货退款,他们主机问题严重,评论区很多蓝屏的买家
投诉问题
主机问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
第一个图是他们发来的配置,第二个图是我买的配置,第三个图是承诺的假一赔十
第一次购买他们电脑,发来与他们宣传图片不一致,让我退回去换,我说保留证据重新拍了一单,结果更离谱,第二次的货物是假货,而且是个二手的,明显掉色掉漆有使用痕迹,而且跟我买的配置完全不一致,硬件品牌完全不一样。总共两个问题,虚假宣传,售卖假货
投诉问题
虚假宣传
处理中
武汉宁美国度科技有限公司天猫旗舰店(宁美官方旗舰店)商品质量问题以各种理由拒绝退货的投诉
本人于6月18日在其天猫店所购商品(电脑主机)从收到货就无法开机使用,客服曾表示可能是寄出商品的快递导致损坏,我以商故障为由申请退货,商家多次要求我修改申请理由为:“我不想要了。”我照做后竟然意商品损坏为由拒签快递拒绝退款,后提出要我赔偿三百元才可以退款
投诉问题
主机问题、推脱三包责任
已完结
投诉宁美国度CPU损坏没有进行维修,理由不承认他们商品
商家保修期内出现问题非人为损坏,拒保修而且还找出各种理由,居然电脑在他们家买的,居然还不承认CPU是他们家的产品?理由是CPU码扫不出来,我本人也没进行过拆解,前面说不修,后面干脆直接说不是他们家的CPU,没办法证明!态度极其差,推脱责任
投诉问题
三包保修责任争议、推脱三包责任、主机问题
已完结
投诉宁美国度质量问题,多少故障,多少维修,多次忽悠消费者,欺骗消费者
一台电脑两年多时间多次故障,联系商家一下说系统问题一下说内存问题,一下说主板问题一下又硬盘问题,因为网上购买售后问题一直没有得到处理,商家拒不承认质量问题,协商处理也都是商家的霸王条款,说什么都是消费者的责任,各种理由各种推脱各种不耐烦,消费者着实不愿在信任商家,同时商家宣传过于夸大其词,与实际使用体验完全不相符。
投诉问题
质量问题、多次维修、虚假宣传
已完结
投诉宁美国度购买产品出现质量问题后拒绝保修
购买电脑主机一个月后CPU水冷坏了,由于对方售后维修时间长并且卖方在沟通过程中并未告知我需保留坏件,故我自行购买了新水冷进行更换,但未保留换下来的坏件,后宁美国度以未保留坏件为理由拒绝售后服务及保修,并且客服人员态度极差。
投诉问题
散热问题、三包保修责任争议、服务态度差
已完结
宁美国度改内存spd导致厂家售后失效,要求保修并返还寄厂家的来回运费
我在宁美国度买的电脑,金士顿内存坏了之后寄到金士顿官方售后,厂家检测到内存spd被篡改,不予保修,就是因为商家改了spd导致内存终身保固失效,现在商家答应保修,但要我出邮费,这个没有异议,但商家必须报销我寄到厂家的来回邮费
投诉问题
主板故障
已完结
宁美国度星河电脑说好的价格,去取的时候临时涨价
维修电脑刚开始说好的价格,修好了去取临时涨价将近一半,希望部门领导严查,给消费者一个公道,钱不多但不服私自涨价
投诉问题
三包保修责任争议
已完结
投诉宁美国度客服寄回去维修,电脑到了以后他们拒收,不检测不说原因
2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收,如果不检测就赔偿快递费
投诉问题
主机问题、三包保修责任争议
已完结
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