全民枪神边境王者
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《全民枪神:边境王者》是一款3D自由移动的枪战游戏。游戏玩法丰富,5v5多人开黑,团队爆破打僵尸,经典的游戏玩法在小游戏端完美复现
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
11岁小孩借学习之由向妈妈要了手机,然后在小程序上玩游戏,从去年开始多次充值,问了孩子说自己平常看到妈妈买东西付钱的支付密码,然后充完删除了支付信息,导致家长一直不知道,未成年充值本身就是孩子不理智的行为,我们也是不知道,也不是故意让孩子玩的,希望能至少能退80%的钱,需要证据我们可以全部如实提供。除了这个游戏还有其他好多游戏将近1w,求求退一下吧,家里条件没这么好,小孩子对钱没有概念。
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值不予退款
于2024.3.9发现小孩在妈妈的手机下载海南战神科技有限公司名下的全民枪神边境王者游戏,从2023年起陆续 发生过充值,询问小孩后承认是平常以学习为借口拿手机玩游戏,并且平常妈妈买东西的时候记住了支付密码,用于游戏充值,累计724元,由于妈妈年纪较大并不是很会操作手机,今年才发现2023年便已经有所充值,姐姐发现后立即帮忙通过平台平台进行退款,如实提交材料后,联系游戏客服却只退款一小部分金额。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年充值退款
孩子在我们不知道的情况下偷偷拿手机充钱的,孩子对多少钱没有概念,经过教育孩子也知道错了
投诉问题
未成年人充值
已完结
未成年充值要求退款
小孩今年9岁,拿着姥爷的手机偷偷玩游戏,在家里大人不知道的情况下偷偷充值,经发现后,教育孩子,再未碰过手机,更别说游戏了,我要求客服退款
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
小孩今年9岁,拿着姥爷的手机,在大人不知道的情况下偷偷给游戏充值,我找客服要求退款,客服拒绝退款,我要投诉,未成年充值为什么不退啊,而且发现后就没有再让孩子动过手机,更别说玩游戏了
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
未成年儿童用老人手机玩游戏扣费 游戏方不退款 监护人没有一起不知道 现在我们通过游戏官方申请退款 游戏方说不支持退款 游戏方是海南战神网络科技有限公司
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者:未成年人偷拿手机充值一万多块钱,拒绝退款
过年期间,家里未成年人小孩余元彬偷拿外婆手机玩这个游戏,在家人不知道的情况下偷偷充值一万多块钱,在14号那天被家人发现连忙申请全额退款,但是这个游戏的开发者始终不给退,一直拒绝退款,这笔钱是老母亲的血汗钱,希望平台能帮我们追回,万分感谢
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
小孩是他奶奶带的,我们没有在身边,平时打给他奶奶的生活费,放在他奶奶手机里面,被小孩充值到游戏里面,小孩未成年,没有分辨能力,游戏充值也没有刷脸认证这些
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者退款纠纷
八岁未成年小孩在监护人不知情的情况下,进行游戏充值。截止1月29日充值金额高达¥6420 元这笔金额对于家庭来说是很大的数目,现需游戏公司进行退款处理!
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人充值,要求退款
孩子写作业要用手机,结算偷偷玩游戏,不到一个小时充值534元,属于未成年人充值,要求退款
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
11岁小孩借学习之由向妈妈要了手机,然后在小程序上玩游戏,从去年开始多次充值,问了孩子说自己平常看到妈妈买东西付钱的支付密码,然后充完删除了支付信息,导致家长一直不知道,未成年充值本身就是孩子不理智的行为,我们也是不知道,也不是故意让孩子玩的,希望能至少能退80%的钱,需要证据我们可以全部如实提供。除了这个游戏还有其他好多游戏将近1w,求求退一下吧,家里条件没这么好,小孩子对钱没有概念。
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未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值不予退款
于2024.3.9发现小孩在妈妈的手机下载海南战神科技有限公司名下的全民枪神边境王者游戏,从2023年起陆续 发生过充值,询问小孩后承认是平常以学习为借口拿手机玩游戏,并且平常妈妈买东西的时候记住了支付密码,用于游戏充值,累计724元,由于妈妈年纪较大并不是很会操作手机,今年才发现2023年便已经有所充值,姐姐发现后立即帮忙通过平台平台进行退款,如实提交材料后,联系游戏客服却只退款一小部分金额。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年充值退款
孩子在我们不知道的情况下偷偷拿手机充钱的,孩子对多少钱没有概念,经过教育孩子也知道错了
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未成年人充值
已完结
未成年充值要求退款
小孩今年9岁,拿着姥爷的手机偷偷玩游戏,在家里大人不知道的情况下偷偷充值,经发现后,教育孩子,再未碰过手机,更别说游戏了,我要求客服退款
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
小孩今年9岁,拿着姥爷的手机,在大人不知道的情况下偷偷给游戏充值,我找客服要求退款,客服拒绝退款,我要投诉,未成年充值为什么不退啊,而且发现后就没有再让孩子动过手机,更别说玩游戏了
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未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
未成年儿童用老人手机玩游戏扣费 游戏方不退款 监护人没有一起不知道 现在我们通过游戏官方申请退款 游戏方说不支持退款 游戏方是海南战神网络科技有限公司
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未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者:未成年人偷拿手机充值一万多块钱,拒绝退款
过年期间,家里未成年人小孩余元彬偷拿外婆手机玩这个游戏,在家人不知道的情况下偷偷充值一万多块钱,在14号那天被家人发现连忙申请全额退款,但是这个游戏的开发者始终不给退,一直拒绝退款,这笔钱是老母亲的血汗钱,希望平台能帮我们追回,万分感谢
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未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者未成年人充值
小孩是他奶奶带的,我们没有在身边,平时打给他奶奶的生活费,放在他奶奶手机里面,被小孩充值到游戏里面,小孩未成年,没有分辨能力,游戏充值也没有刷脸认证这些
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未成年人充值
已完结
投诉全民枪神边境王者退款纠纷
八岁未成年小孩在监护人不知情的情况下,进行游戏充值。截止1月29日充值金额高达¥6420 元这笔金额对于家庭来说是很大的数目,现需游戏公司进行退款处理!
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人充值,要求退款
孩子写作业要用手机,结算偷偷玩游戏,不到一个小时充值534元,属于未成年人充值,要求退款
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
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