快可立
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
快可立平台安装服务不当引发纠纷
在快可立平台预约的安装师傅。一开始安装师傅说带的东西不能用,用他带的管子接的。但本身自带就可以用这些配件,他说用不了。直接用的他的管子,然后又因为说了两句装的歪,就不干了拆下来就走了
投诉问题
服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
漏水3月余!淘宝小厨宝安装问题,快可立公司应赔偿
2023年6月中旬在淘宝网飞利浦旗舰店购买小厨宝,于同年7月初商家安排快可立公司安装该产品,2024年3月初楼下邻居发现家中漏水严重,因此发现小厨宝水管接口漏水严重,从楼下人家和我们自己家受损情况来看,漏水已有3月余,后该平台又派安装人员上门维修,维修原因是由于安装了两个垫片,取出一个后就解决了漏水现象
投诉问题
多次维修
处理中
何盛珍 派单员
何盛珍 客服五部 每次派单给我的价格都底十块五块的 一共24单 还是就是派单员只单单派单给另一个人 太不公平了
投诉问题
服务态度差
处理中
何盛珍 客服五部
客服五部 何盛珍 派单员 给我的单价低 给别人的单价高 一个派单员派单都不公平 二个人只派单给另一个人
投诉问题
服务态度差
处理中
安装师傅不专业,造成不可逆损失
1.安装油烟机之前,当时没有安装柜体和吊顶,专门让油烟机安装师傅去安装油烟机。2.安装时,没有墙体止逆阀师傅当时不说,糊弄完事儿,导致油烟机异响严重。3.安装之后,油烟机出现异响严重问题。由于安装了柜体,无法再次安装止逆阀,想要安装止逆阀需要拆除柜体和顶棚,无法解决油烟机异响问题。4.现在造成不可挽回的损失。希望能解决油烟机异响问题。
投诉问题
服务态度差、维修技术差
处理中
快可立维修服务态度差,费用不合理
第一次说上门维修费用150,配件费另算,然后上门检测主板炸了,说是主板问题,让我自己去买,后来收了我80检测费。后来我通过厂家购买了主板让他上门维修,说上门维修要150,我让上次过来维修的来安装我再给他70,说不行上门就要150,我问他如果不是主板问题我是不是不用付钱,他说还是要给,我反问如果这次修不好是不是也要给钱,下次也要给钱,那不是没完没了,同样的一个问题我报修了为什么要付2次费用
投诉问题
乱收费
已完结
快可立服务态度极其恶劣,必须当面道歉
安装热水器必须用他们带的配件,厂家原带的不用,且他们的配件质量一般价格极高,如果不用就骂人,只把热水器挂上,其它的不管了
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
快可立师傅热水器安装投诉
我和师傅说热水器要安装在吊顶下面,我后期要安装吊顶。师傅测量了安装,说这个高度吊顶装的下。现在热水器装完集成吊顶装不进去,热水器安装高度高了2厘米。 然后反馈平台不处理,推诿,不作为
投诉问题
维修技术差
已完结
快可立服务差,收费不合理 ,不安装,不退货
下单到家半个月了-上门安装像大爷一样,天天打电话求他.好不容易来了一次想方设法的坑点钱,不是这里不行就是那里不行,要拿钱给他,就这样可以 那里可以,怎么垃圾的品牌都能这样存活下次.现在热水器在家放着,安装也不安装,退货也不退。谁也联系不上。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
快可立乱收费强制高收费
网购厨房三件套,免费安装变高收费安装。 以原配件不能用为由,强制购买师傅自带管件配件,高收费!
投诉问题
乱收费
已完结
快可立平台安装服务不当引发纠纷
在快可立平台预约的安装师傅。一开始安装师傅说带的东西不能用,用他带的管子接的。但本身自带就可以用这些配件,他说用不了。直接用的他的管子,然后又因为说了两句装的歪,就不干了拆下来就走了
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服务态度差、乱收费、维修技术差
处理中
漏水3月余!淘宝小厨宝安装问题,快可立公司应赔偿
2023年6月中旬在淘宝网飞利浦旗舰店购买小厨宝,于同年7月初商家安排快可立公司安装该产品,2024年3月初楼下邻居发现家中漏水严重,因此发现小厨宝水管接口漏水严重,从楼下人家和我们自己家受损情况来看,漏水已有3月余,后该平台又派安装人员上门维修,维修原因是由于安装了两个垫片,取出一个后就解决了漏水现象
投诉问题
多次维修
处理中
何盛珍 派单员
何盛珍 客服五部 每次派单给我的价格都底十块五块的 一共24单 还是就是派单员只单单派单给另一个人 太不公平了
投诉问题
服务态度差
处理中
何盛珍 客服五部
客服五部 何盛珍 派单员 给我的单价低 给别人的单价高 一个派单员派单都不公平 二个人只派单给另一个人
投诉问题
服务态度差
处理中
安装师傅不专业,造成不可逆损失
1.安装油烟机之前,当时没有安装柜体和吊顶,专门让油烟机安装师傅去安装油烟机。2.安装时,没有墙体止逆阀师傅当时不说,糊弄完事儿,导致油烟机异响严重。3.安装之后,油烟机出现异响严重问题。由于安装了柜体,无法再次安装止逆阀,想要安装止逆阀需要拆除柜体和顶棚,无法解决油烟机异响问题。4.现在造成不可挽回的损失。希望能解决油烟机异响问题。
投诉问题
服务态度差、维修技术差
处理中
快可立维修服务态度差,费用不合理
第一次说上门维修费用150,配件费另算,然后上门检测主板炸了,说是主板问题,让我自己去买,后来收了我80检测费。后来我通过厂家购买了主板让他上门维修,说上门维修要150,我让上次过来维修的来安装我再给他70,说不行上门就要150,我问他如果不是主板问题我是不是不用付钱,他说还是要给,我反问如果这次修不好是不是也要给钱,下次也要给钱,那不是没完没了,同样的一个问题我报修了为什么要付2次费用
投诉问题
乱收费
已完结
快可立服务态度极其恶劣,必须当面道歉
安装热水器必须用他们带的配件,厂家原带的不用,且他们的配件质量一般价格极高,如果不用就骂人,只把热水器挂上,其它的不管了
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服务态度差、乱收费
已完结
快可立师傅热水器安装投诉
我和师傅说热水器要安装在吊顶下面,我后期要安装吊顶。师傅测量了安装,说这个高度吊顶装的下。现在热水器装完集成吊顶装不进去,热水器安装高度高了2厘米。 然后反馈平台不处理,推诿,不作为
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维修技术差
已完结
快可立服务差,收费不合理 ,不安装,不退货
下单到家半个月了-上门安装像大爷一样,天天打电话求他.好不容易来了一次想方设法的坑点钱,不是这里不行就是那里不行,要拿钱给他,就这样可以 那里可以,怎么垃圾的品牌都能这样存活下次.现在热水器在家放着,安装也不安装,退货也不退。谁也联系不上。
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服务态度差、乱收费
已完结
快可立乱收费强制高收费
网购厨房三件套,免费安装变高收费安装。 以原配件不能用为由,强制购买师傅自带管件配件,高收费!
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乱收费
已完结
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