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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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必电充电宝站虚假信息,售后服务难联系
充电宝站虚假信息,且联系不上售后服务,因为其借用电宝地点比较少。周围十公里只有这个站点。当下且四天内客服不回复,只在扣费时候确认扣款。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、定位错误
已完结
必电充电宝欺骗消费者手段恶劣
2023.12.315:58在汕头山海汇酒店 前台借了第一个必电充电宝因着急出发看日出拿上充电宝就往车上跑了一上车充了不到十几分钟充电宝就没电了 就自认倒霉没管它了等到看完日出 大概2023.12.317点左右还了第一个借的充电宝!因为一直没有扣款成功信息我就下去找了酒店前台然后添加了必电充电宝那里的联系人说睡醒了给我处理。手机快没电 我2023.12.317:49又借了第二个充电宝 一扫出来就充不到电我就当即还了第二个充电宝。但是又扣款不成功 显示我未归还!但是前面必电联系人已经说过了睡醒会给我处理。一直没有得到妥善处理。强调是我没有归还或者是我操作不当导致的扣款不成功!!!这不经让我觉得是在侵害消费者权益!!!因外出旅游我已经离开汕头了。但是这件事情到目前还没有给我一个处理结果。我已经归还为何一直显示我仍在租借中!必电公众号客服联系几天了联系不上,电话打不通! 已经一个月至今得不到处理! 我的诉求:第一 我取出充电宝出来就充不了电我立马归还了。所产生的费用我拒绝支付。 第二:请把扣款的退还给我。 第三:在订单页面上完成订单。因为我已经归还充电宝!!!酒店是有摄像头的。可查到
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
已完结
租了必电充电宝 还了进去没显示支付订单 害我一直逾期 已经逾期好几年了 打电话客服不接
没有支付钱的通道 害我逾期了700多天 打电话客服一直没接 一直显示无人接听
投诉问题
收费问题、系统故障、客服电话难接通
已完结
投诉必电恶意扣费,反馈后不处理持续了10天没结果
2020年9月30日在海丰维也纳酒店使用该公司充电宝从13:59分开始,不足2小时,但计费一直持续到10月1日4:26分,10月1日扣费才知道被扣了20元,当天与必电(深圳市一九岸网络科技有限公司 廖道福,通过扫必电小程序二维码添加的这个客服联系,一直没有回复与处理,至到10月11日我主动联系才与我沟通没得退。我估计是对方计费系统有恶意扣费。
投诉问题
收费问题
已完结
必电充电宝站虚假信息,售后服务难联系
充电宝站虚假信息,且联系不上售后服务,因为其借用电宝地点比较少。周围十公里只有这个站点。当下且四天内客服不回复,只在扣费时候确认扣款。
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押金退还、客服电话难接通、定位错误
已完结
必电充电宝欺骗消费者手段恶劣
2023.12.315:58在汕头山海汇酒店 前台借了第一个必电充电宝因着急出发看日出拿上充电宝就往车上跑了一上车充了不到十几分钟充电宝就没电了 就自认倒霉没管它了等到看完日出 大概2023.12.317点左右还了第一个借的充电宝!因为一直没有扣款成功信息我就下去找了酒店前台然后添加了必电充电宝那里的联系人说睡醒了给我处理。手机快没电 我2023.12.317:49又借了第二个充电宝 一扫出来就充不到电我就当即还了第二个充电宝。但是又扣款不成功 显示我未归还!但是前面必电联系人已经说过了睡醒会给我处理。一直没有得到妥善处理。强调是我没有归还或者是我操作不当导致的扣款不成功!!!这不经让我觉得是在侵害消费者权益!!!因外出旅游我已经离开汕头了。但是这件事情到目前还没有给我一个处理结果。我已经归还为何一直显示我仍在租借中!必电公众号客服联系几天了联系不上,电话打不通! 已经一个月至今得不到处理! 我的诉求:第一 我取出充电宝出来就充不了电我立马归还了。所产生的费用我拒绝支付。 第二:请把扣款的退还给我。 第三:在订单页面上完成订单。因为我已经归还充电宝!!!酒店是有摄像头的。可查到
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客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
已完结
租了必电充电宝 还了进去没显示支付订单 害我一直逾期 已经逾期好几年了 打电话客服不接
没有支付钱的通道 害我逾期了700多天 打电话客服一直没接 一直显示无人接听
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收费问题、系统故障、客服电话难接通
已完结
投诉必电恶意扣费,反馈后不处理持续了10天没结果
2020年9月30日在海丰维也纳酒店使用该公司充电宝从13:59分开始,不足2小时,但计费一直持续到10月1日4:26分,10月1日扣费才知道被扣了20元,当天与必电(深圳市一九岸网络科技有限公司 廖道福,通过扫必电小程序二维码添加的这个客服联系,一直没有回复与处理,至到10月11日我主动联系才与我沟通没得退。我估计是对方计费系统有恶意扣费。
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