2013年在河南省濮阳市华龙区中原路白云花园北门向东50米"小鬼当佳"店内开始充值，每次照相卡内有余额，但店家以不给底片为由一次次让我充值。现该店搬迁至振兴中路18号容金国际，卡中剩余3252元，由于时间问题无法到店内消费，多次向店家反映要求退费，但是店家拒绝退费，本人充的3252元就是实实在充的钱并无交100抵120这样的优惠，诉求： 希望相关部门核实要求协调店家尽快退还卡中剩余的3252元费用。

充了会员卡两千用了二百多 店里服务不好想退款不给退.........

2021年11月通过微信订购了一套单宝亲自婚纱，因为疫情原因导致没办法正常拍摄，现在孩子大了，也不愿意配合了，想申请退款，联系不上相关人员

在沟通阶段，我明确询问，是否有底片全送套餐（图一），客服回复我有的，发了一个1599套餐，当时告知我拍摄80张 底片全送。 现在他说门店套餐和电商套餐不同，门店只是送拍摄80张里的底片，来店里不会只拍80张的，超过的底片要另外收费。这就是玩文字游戏，并且在诱导消费！ 此外，合同书写也是不规范的，合同中没有提到底片到底多少张，只写到“百度云80张”，我不承认也不知道这就是所谓的底片。

网购拍摄套餐699元，商家上门拍摄，拍摄后便开始向我们推荐套餐，后在忽悠下，我便升级套餐变成，1999两次，包含第一次拍摄和第二次到店拍摄。结果第一次照片出来效果并不好，于是联系商家想把第二次拍摄的钱退回来，开始商家态度很恶劣，说捆绑销售无法退款，后来要给退500，我不接受，希望退1000。卖家以底片全送为由拒不接受，我的想法是第一次拍摄本来699，已经多付了300变999了。300包含底片了。第二次就应该退1000。

团购的小鬼当家，到店加1500照外景和古风，但是效果不好，到外景还要交钱，最后解决说可以给我们再照两套衣服，但是没有我们合适的衣服，要求没照的两套退款

11月4日 他们在微信里给我发了一个套系是双十一活动 的，999元底片16张，我说给我发几张2岁男孩能拍的照片 发我看看，其中几套衣服样式我很喜欢就交了钱，11月10 日去拍，问他给我发的这几张照片衣服一个都没有说2岁孩 子拍不了 （那发给我干嘛啊！误导人消费）拍一次没拍完12月24日又拍了一次才拍完，当时被拉着拍了好多照片。 12月25日选照片，照片实在是太多，他们忽悠我办卡充值 我忍住没办，但是升级了套系又花了2000元（加一张照片 就100还不是精修）告诉我20天后发给我底片精修排版， 但是20天后只发给我排版（原片精修都没给我）排版好几张照片我记得我没选过，商家跟我说时间太长了可能是我 忘了。当时正好房山这边疫情严重我就说算了没去他们那 在重新选。到现在了一直没有照片的消息，底片精修摆台 一个消息都没有。我给他们发消息没回复我，我要求退 款，底片精修摆台我都不要了，太恶心人了，拍的也不怎样还很费劲

在2021年年底，通过电商平台。加了小鬼当佳的客服微信。在客服的推荐下。订购了799+399的拍摄套餐。先缴纳了799的费用。同时答应我于2022年1月15号早上为我们安排拍照。因为个人要求的，家里孩子较小。习惯性下午睡觉，所以让客服帮我们安排，客服也一再答应，会帮我们安排好。我们也是多次询问，叮嘱。一定要15号早上。客服也从未说过。不可以，办不到。一直说帮我们争取，努力。给了我们客户希望。后来在拍照前两天下午才告诉我，安排我们十五号下午两点。我们拒绝了这个时间段。表示家里孩子不能下午拍照，要求退款。客服回复要7-15个工作日。我们表示不能理解，我交钱的时候从未告知退款需要等待这么久。而且临近过年。万一退不了，我不可能把事情推到过年后，所以要求这周退款。但客服表示回答不了，也保证不了，15个工作日到账。

在该摄影公司蜀山区店签订儿童摄影套餐合同，最近准备拍摄发现店铺撤店，撤店过程也无人通知。主动联系商家其他店铺协调解决，多次无回应。到该公司分店线下协调解决，多次沟通无果

商家虚假宣传、诱导消费，无法兑现承诺 中断服务，拒绝赔偿及退款

2013年在河南省濮阳市华龙区中原路白云花园北门向东50米"小鬼当佳"店内开始充值，每次照相卡内有余额，但店家以不给底片为由一次次让我充值。现该店搬迁至振兴中路18号容金国际，卡中剩余3252元，由于时间问题无法到店内消费，多次向店家反映要求退费，但是店家拒绝退费，本人充的3252元就是实实在充的钱并无交100抵120这样的优惠，诉求： 希望相关部门核实要求协调店家尽快退还卡中剩余的3252元费用。

充了会员卡两千用了二百多 店里服务不好想退款不给退.........

2021年11月通过微信订购了一套单宝亲自婚纱，因为疫情原因导致没办法正常拍摄，现在孩子大了，也不愿意配合了，想申请退款，联系不上相关人员

在沟通阶段，我明确询问，是否有底片全送套餐（图一），客服回复我有的，发了一个1599套餐，当时告知我拍摄80张 底片全送。 现在他说门店套餐和电商套餐不同，门店只是送拍摄80张里的底片，来店里不会只拍80张的，超过的底片要另外收费。这就是玩文字游戏，并且在诱导消费！ 此外，合同书写也是不规范的，合同中没有提到底片到底多少张，只写到“百度云80张”，我不承认也不知道这就是所谓的底片。

网购拍摄套餐699元，商家上门拍摄，拍摄后便开始向我们推荐套餐，后在忽悠下，我便升级套餐变成，1999两次，包含第一次拍摄和第二次到店拍摄。结果第一次照片出来效果并不好，于是联系商家想把第二次拍摄的钱退回来，开始商家态度很恶劣，说捆绑销售无法退款，后来要给退500，我不接受，希望退1000。卖家以底片全送为由拒不接受，我的想法是第一次拍摄本来699，已经多付了300变999了。300包含底片了。第二次就应该退1000。

团购的小鬼当家，到店加1500照外景和古风，但是效果不好，到外景还要交钱，最后解决说可以给我们再照两套衣服，但是没有我们合适的衣服，要求没照的两套退款

11月4日 他们在微信里给我发了一个套系是双十一活动 的，999元底片16张，我说给我发几张2岁男孩能拍的照片 发我看看，其中几套衣服样式我很喜欢就交了钱，11月10 日去拍，问他给我发的这几张照片衣服一个都没有说2岁孩 子拍不了 （那发给我干嘛啊！误导人消费）拍一次没拍完12月24日又拍了一次才拍完，当时被拉着拍了好多照片。 12月25日选照片，照片实在是太多，他们忽悠我办卡充值 我忍住没办，但是升级了套系又花了2000元（加一张照片 就100还不是精修）告诉我20天后发给我底片精修排版， 但是20天后只发给我排版（原片精修都没给我）排版好几张照片我记得我没选过，商家跟我说时间太长了可能是我 忘了。当时正好房山这边疫情严重我就说算了没去他们那 在重新选。到现在了一直没有照片的消息，底片精修摆台 一个消息都没有。我给他们发消息没回复我，我要求退 款，底片精修摆台我都不要了，太恶心人了，拍的也不怎样还很费劲

在2021年年底，通过电商平台。加了小鬼当佳的客服微信。在客服的推荐下。订购了799+399的拍摄套餐。先缴纳了799的费用。同时答应我于2022年1月15号早上为我们安排拍照。因为个人要求的，家里孩子较小。习惯性下午睡觉，所以让客服帮我们安排，客服也一再答应，会帮我们安排好。我们也是多次询问，叮嘱。一定要15号早上。客服也从未说过。不可以，办不到。一直说帮我们争取，努力。给了我们客户希望。后来在拍照前两天下午才告诉我，安排我们十五号下午两点。我们拒绝了这个时间段。表示家里孩子不能下午拍照，要求退款。客服回复要7-15个工作日。我们表示不能理解，我交钱的时候从未告知退款需要等待这么久。而且临近过年。万一退不了，我不可能把事情推到过年后，所以要求这周退款。但客服表示回答不了，也保证不了，15个工作日到账。

在该摄影公司蜀山区店签订儿童摄影套餐合同，最近准备拍摄发现店铺撤店，撤店过程也无人通知。主动联系商家其他店铺协调解决，多次无回应。到该公司分店线下协调解决，多次沟通无果

商家虚假宣传、诱导消费，无法兑现承诺 中断服务，拒绝赔偿及退款