本人于2022年3月在猛犸出行门店购买一台电动车。该品牌电动车是租电池模式经营，意思是车是买他们的，电池是租他们的。 当时缴纳押金299，承诺到时不租电池了可以退。电池租金每个月59元，手机APP智能服务费用一年36元。 2024年2月份开始，在我附近的猛犸出行的电池仓全部停运，没有电池可用，到现在未能恢复，对本人出行造成严重问题。打电话给客服和线上客服都没人接听。 我要求退我押金299元，电池租金(2月至8月)共413元，以及手机APP智能服务费用36元。

2022年3月9号在杭州市西湖区文二路319号买的A9猛犸电动车，3月底就出现故障，走着走着就无法骑行，需要拔电池再插上，二十几分钟的路程能坏五到八次，联系过店铺的人，给换了电瓶，中途是好是坏，然后咨询售后，让app上报维修单，维修师傅来了，当天是下雨，师傅说是VCU坏了要拆开车子修，但是下雨怕把零件淋坏就没拆开，说当时是好的，就先骑着，有事再报修，没过多久又出现故障，联系维修师傅，师傅说已经辞职了。过了一夜，车子又能骑了，就这样时好时坏的骑到11月份，又故障了，骑不走了，又报修，维修师傅让换个电瓶试试，人都不来，车子没法骑放了两天后又可以骑行了。师傅直接服务完成，第三次报修是2023年6月13号，车子又故障无法骑行，车子在家里停了6天后19号师傅上门维修，车子拆开看了说是VCU坏了，要换一个，因为过了保修期要付费用，我买的新车没骑多久就坏了，报修不给修，一直都是同样的毛病，最后来修了说要我付费，打人工客服，态度差的要死，不听我们把话说明白就自顾自己的说给我报售后，售后会联系我的，6月19号打的人工客服，6月26号还是没人联系解决，又打了人工客服问一下，又是说转到售后，再问她就拽的要死说我说的话没听明白吗我说了给你转售后，再问直接挂电话！这种人做什么客服，垃圾的要死，车子质量不好，售后没人解决！猛犸公司就这样欺诈消费者吗？难道你们车子只要卖出就一概不管，谁买谁活该倒霉吗？车子跟个定时炸弹一样，说不定什么时候就坏了，你们售后真的绝了！

2022年初买了这台电动车 当时店员承诺不用换电服务了就不用给每个月59的电池费用 然后电池也可以接着用不需要另外价钱 ，猛犸要求必须用一年才能取消换电服务，一年之后说不用的话要加钱买电池不然不能用，店面也倒闭找不到人 电池多次出故障 电池换不了 换了三部手机跑了几个换电站都不行软件也下载重新下了车也重启了换电站站点也重启了都解决不了 找了客服一直推脱后面直接不回复 客服电话打了两天三次才接通 接通了也解决不了 现在就要求把车收回钱退回1999车票加上一年多的换电费用

车子出了问题，我提交工单，服务人员态度不好。我签的合同是终身电池免费质保服务，服务人员找我要钱，还不给修

买了猛犸电动车骑了三天经常断电，刹车失灵，控制器损坏，vcu已电机控制器损坏导致无法骑多次联系猛犸售后服务维修没人处理，目前车已无法骑行上来，猛犸电动车合格证为效果导致无法上牌

买车的时候说是有免费软件，可以线上定位，可远程锁车等，一年到期发现软件提示付费才可继续使用，我昨天找在线客服沟通，他们门店销售人员到目前为止都说软件是免费的，昨天沟通无果，今天发现车子被锁，用钥匙无法解除，因为着急接孩子，只好硬着头皮先续费，再联系客服，他们拒绝退费和说法。

本人于2020年9月13日在猛犸电动（武汉万国店）购买了一辆型号为 A6的电动自行车，通过行车软件统计的，这辆车一个月内骑行不超过15次，我老婆在骑行过程中，先后于9月18日，9月27日，10月12日，10月14日出现故障无法行驶。这期间，曾与店家沟通，更换过一次电池，但还是出现故障，店家说要拆了电动车检修。一辆新车，一个月内出现多次故障，还要拆了大修，这损害了我得合法权益。我买车本来是求个方便，反而因为故障停在半路，浪费时间，给我制造麻烦。我要求更换一辆新车，店家以各种理由推脱，说我们胡搅蛮缠，只给修不给换。当初买车时，店家说的天花乱坠，车子出问题了换新，如今只会推脱，说我们口说无凭。我想维权，谢谢。

本人于2022年3月在猛犸出行门店购买一台电动车。该品牌电动车是租电池模式经营，意思是车是买他们的，电池是租他们的。 当时缴纳押金299，承诺到时不租电池了可以退。电池租金每个月59元，手机APP智能服务费用一年36元。 2024年2月份开始，在我附近的猛犸出行的电池仓全部停运，没有电池可用，到现在未能恢复，对本人出行造成严重问题。打电话给客服和线上客服都没人接听。 我要求退我押金299元，电池租金(2月至8月)共413元，以及手机APP智能服务费用36元。

2022年3月9号在杭州市西湖区文二路319号买的A9猛犸电动车，3月底就出现故障，走着走着就无法骑行，需要拔电池再插上，二十几分钟的路程能坏五到八次，联系过店铺的人，给换了电瓶，中途是好是坏，然后咨询售后，让app上报维修单，维修师傅来了，当天是下雨，师傅说是VCU坏了要拆开车子修，但是下雨怕把零件淋坏就没拆开，说当时是好的，就先骑着，有事再报修，没过多久又出现故障，联系维修师傅，师傅说已经辞职了。过了一夜，车子又能骑了，就这样时好时坏的骑到11月份，又故障了，骑不走了，又报修，维修师傅让换个电瓶试试，人都不来，车子没法骑放了两天后又可以骑行了。师傅直接服务完成，第三次报修是2023年6月13号，车子又故障无法骑行，车子在家里停了6天后19号师傅上门维修，车子拆开看了说是VCU坏了，要换一个，因为过了保修期要付费用，我买的新车没骑多久就坏了，报修不给修，一直都是同样的毛病，最后来修了说要我付费，打人工客服，态度差的要死，不听我们把话说明白就自顾自己的说给我报售后，售后会联系我的，6月19号打的人工客服，6月26号还是没人联系解决，又打了人工客服问一下，又是说转到售后，再问她就拽的要死说我说的话没听明白吗我说了给你转售后，再问直接挂电话！这种人做什么客服，垃圾的要死，车子质量不好，售后没人解决！猛犸公司就这样欺诈消费者吗？难道你们车子只要卖出就一概不管，谁买谁活该倒霉吗？车子跟个定时炸弹一样，说不定什么时候就坏了，你们售后真的绝了！

2022年初买了这台电动车 当时店员承诺不用换电服务了就不用给每个月59的电池费用 然后电池也可以接着用不需要另外价钱 ，猛犸要求必须用一年才能取消换电服务，一年之后说不用的话要加钱买电池不然不能用，店面也倒闭找不到人 电池多次出故障 电池换不了 换了三部手机跑了几个换电站都不行软件也下载重新下了车也重启了换电站站点也重启了都解决不了 找了客服一直推脱后面直接不回复 客服电话打了两天三次才接通 接通了也解决不了 现在就要求把车收回钱退回1999车票加上一年多的换电费用

车子出了问题，我提交工单，服务人员态度不好。我签的合同是终身电池免费质保服务，服务人员找我要钱，还不给修

买了猛犸电动车骑了三天经常断电，刹车失灵，控制器损坏，vcu已电机控制器损坏导致无法骑多次联系猛犸售后服务维修没人处理，目前车已无法骑行上来，猛犸电动车合格证为效果导致无法上牌

买车的时候说是有免费软件，可以线上定位，可远程锁车等，一年到期发现软件提示付费才可继续使用，我昨天找在线客服沟通，他们门店销售人员到目前为止都说软件是免费的，昨天沟通无果，今天发现车子被锁，用钥匙无法解除，因为着急接孩子，只好硬着头皮先续费，再联系客服，他们拒绝退费和说法。

本人于2020年9月13日在猛犸电动（武汉万国店）购买了一辆型号为 A6的电动自行车，通过行车软件统计的，这辆车一个月内骑行不超过15次，我老婆在骑行过程中，先后于9月18日，9月27日，10月12日，10月14日出现故障无法行驶。这期间，曾与店家沟通，更换过一次电池，但还是出现故障，店家说要拆了电动车检修。一辆新车，一个月内出现多次故障，还要拆了大修，这损害了我得合法权益。我买车本来是求个方便，反而因为故障停在半路，浪费时间，给我制造麻烦。我要求更换一辆新车，店家以各种理由推脱，说我们胡搅蛮缠，只给修不给换。当初买车时，店家说的天花乱坠，车子出问题了换新，如今只会推脱，说我们口说无凭。我想维权，谢谢。