2023年1月17号打第三针疫苗是垫付的，商家至今没有给我，在此平台投诉一次也没有解决，一直拖客服也反馈了就是不给，

23年8月购买了橄榄枝的9价，也没有客服和我沟通就给我预约了，人都在外地，最近发现周边的医院就可以打了想要退款，客服和我说，我已经成功预约了一次，我都不知道他经过谁的同意了，最起码要沟通一下吧，现在要退款就扣手续费，就没人管了吗

涉诉金额1331元，订单号180****60****31****90，2023年1月在橄榄枝平台购买九价疫苗5880元，本想着多花点钱可以方便一点，结果预约也是艰难的很，还要自己去医院自费打针，然后把自费凭证发给客服，再把自费的钱还给我，打完第三针之后，客服说公司没把钱给她，所以她无法把我自费的钱还给我，要我等等，后来过了几天我接着催，客服又说本周给钱，最后再催，人直接不回复你，玩失踪，在线客服投诉，就让我一直发凭证，每次都是同样的话术，让我不停的发凭证，后来打了很多电话投诉，一直说有专员回复电话，后来专员回复说等7-15个工作日注意支付宝到账，已经过去半个多月，专员也消失了，没有人处理，再打电话投诉，又让你等72小时有专员联系，一直重复着这样的话术，但是不还我钱

我于2023年6月购买九价疫苗在橄榄枝健康的微信小程序！当时打了第一针！在第二针打时被告知北京和美医院装修之后陆续没有消息直至北京和美医院倒闭！橄榄枝健康人工在踢皮球不退款！耽误消费者打针时间！明知和美医院有问题还欺骗消费者给消费者预约在此医院！他们已经构成诈骗行为！目前有100多位女性被骗！我们要求双倍赔偿金额！

涉诉金额 883元 订单编号 35****95199****5715 2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。

我2022年3月8日在橄榄枝健康花费6600元购买Hpv九价疫苗三针，打完两针以后，安排的惠州卫生职业技术学院附属医院里面打疫苗的门诊一直停诊状态，2024年1月22日橄榄枝又安排了另一家水口街道办事处湖溪社区卫生服务中心给我，我全额付的款里面包含了三针的费用，但是换医院需要我先自费付1331元针费，我付了之后，到了2024年2月6号我去医院打第三针的时候，再次需要我自费付1331元给医院打针，我打完针之后橄榄枝说那个医生没有在，需要我自费。也就是说我前后两次自费付了2662元。在我2024年2月6日打完针之后橄榄枝说过几天会退款，但在我一再催促下两个多月的时间退款都没有到帐，橄榄枝态度差，处理问题不积极，答应退款的钱没有到帐，一拖再拖，我要求马上进行退款。

起初在橄榄枝健康购买hpv九价，橄榄枝健康给预约到北京和美妇儿医院进行接种，前两针接种很顺利，但是打第三针的时候，医院有问题了，北京和美妇儿倒闭了，橄榄枝健康也没有解决方案，而且拒不退款，我诉求是退款，他们提供疫苗预约服务，我三针又没有打完，为什么不给我转院，我只想转院打针，橄榄枝健康让我自己再垫付去打第三针，这又重复收取我的费用。我现在诉求就是退款，橄榄枝健康给我退款!!而不是让我去找和美，我的钱交给了橄榄枝! 后续他们找我说可以免费转诊，我还以为是终于来处理了，结果要求必须签订保密协议，我再三询问这个签完能给我预约吗？是否能在合约加上最晚处理期，确保在什么时间之前预约到第三针，对方说不能增加，只有这个霸王协议，要求退款就让我找和美医院！这是什么处理方式？这是一个服务平台该有的处理投诉的态度吗？

橄榄枝HPV疫苗预约服务不到位，要求退款处理 投诉橄榄枝HPV疫苗预约，没有起到任何预约的作用，收了我4700元，退回3954没有预约到位，还收746元的服务费 我在2024年3月17号从微信的一苗通橄榄枝HPV预约平台，预约的三针HPV九价疫苗。服务平台预约苏州毓舫门诊部2024年3月23号下午，并把第一针的钱退回了，说是第一针需要在医院现场交(平台提供虚假体检报告)，我去了之后，院方并没有接受到任何预约。直言不需要预约，交了钱就能打三针九价HPV疫苗。然后我问预约平台，他们把第二三针的钱也退了，但还是有746元没有退，说是预约下单的服务费，但是我没有享受到这746元的服务费，如果约好了，我不需要做任何事就能把三针疫苗打完。但结果是，疫苗是我自己到现场约的，自己付的三针的钱，预约平台没有提现到任何的作用。电话沟通无果,因此现在要求橄榄枝退回你们所谓的746元服务费.

2020年1月，我在微信公众号橄榄枝健康购买了橄榄枝健康的九价三针套餐6980元，共购买2份合计6针，优惠后合计支付13560元，2020年1月在橄榄枝健康安排的美兆香港健检中心第一针疫苗接种。当时给到一个接种卡，之后疫情加上怀孕生产，再次拿出接种卡准备接种时，发现该机构2020年已经倒闭，我联系橄榄枝健康的客服，被告知无法退款，只能登记信息转到香港其他医院。后在网上了解到美兆香港健检中心接种的疫苗真假存疑，及橄榄枝健康有非常多投诉及诉讼，还有预约环节违规收费等问题。现已再不信任该平台及平台合作机构疫苗真实性，且平台得知机构倒闭后别说第一时间通知，而是刻意不告知消费者，严重损害消费者权益，网上了解很多类似情况，合作的很多接种机构跑路，严重怀疑平台机构合作欺骗消费者，该平台橄榄枝健康客服说已经把三针的疫苗费用全部给了接种机构无法退款，橄榄枝健康把自己和机构的经济纠纷转嫁给消费者是不合理的。要求橄榄枝健康立即退款第二针第三针（共2人4针）的费用9040元。

2023年4月19日，我在橄榄枝健康购买了9价HPV疫苗三针保障套餐，他们联系到北京和美妇儿医院，让我去该医院进行疫苗接种。打第二针时就已经遭受欺骗，已经预约好11月2日接种，但是突然短信告知我医生有事无法接种，经过我的投诉和去医院线下核实，情况造假，医生明明在岗位上并且可以接种疫苗。因此说明北京和美妇儿医院早已经有欺骗消费者的前科。早在2023年12月该医院就因为不交房租而被收回房屋，已经破产，但是很多消费者的钱都没有退回。北京和美妇儿医院承诺20个工作日内退费，但是并没有兑现。前两针都是1298元，我第三针仍未接种。联系橄榄枝健康，客服一直推诿，拒绝退款，一直在推脱责任，拖时间。且购买套餐写的是保障三针，但是他们并没有做到。我总计缴费4760元，因此要求退款2164元，包含第三针价钱和代预约费用。

2023年1月17号打第三针疫苗是垫付的，商家至今没有给我，在此平台投诉一次也没有解决，一直拖客服也反馈了就是不给，

23年8月购买了橄榄枝的9价，也没有客服和我沟通就给我预约了，人都在外地，最近发现周边的医院就可以打了想要退款，客服和我说，我已经成功预约了一次，我都不知道他经过谁的同意了，最起码要沟通一下吧，现在要退款就扣手续费，就没人管了吗

涉诉金额1331元，订单号180****60****31****90，2023年1月在橄榄枝平台购买九价疫苗5880元，本想着多花点钱可以方便一点，结果预约也是艰难的很，还要自己去医院自费打针，然后把自费凭证发给客服，再把自费的钱还给我，打完第三针之后，客服说公司没把钱给她，所以她无法把我自费的钱还给我，要我等等，后来过了几天我接着催，客服又说本周给钱，最后再催，人直接不回复你，玩失踪，在线客服投诉，就让我一直发凭证，每次都是同样的话术，让我不停的发凭证，后来打了很多电话投诉，一直说有专员回复电话，后来专员回复说等7-15个工作日注意支付宝到账，已经过去半个多月，专员也消失了，没有人处理，再打电话投诉，又让你等72小时有专员联系，一直重复着这样的话术，但是不还我钱

我于2023年6月购买九价疫苗在橄榄枝健康的微信小程序！当时打了第一针！在第二针打时被告知北京和美医院装修之后陆续没有消息直至北京和美医院倒闭！橄榄枝健康人工在踢皮球不退款！耽误消费者打针时间！明知和美医院有问题还欺骗消费者给消费者预约在此医院！他们已经构成诈骗行为！目前有100多位女性被骗！我们要求双倍赔偿金额！

涉诉金额 883元 订单编号 35****95199****5715 2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。

我2022年3月8日在橄榄枝健康花费6600元购买Hpv九价疫苗三针，打完两针以后，安排的惠州卫生职业技术学院附属医院里面打疫苗的门诊一直停诊状态，2024年1月22日橄榄枝又安排了另一家水口街道办事处湖溪社区卫生服务中心给我，我全额付的款里面包含了三针的费用，但是换医院需要我先自费付1331元针费，我付了之后，到了2024年2月6号我去医院打第三针的时候，再次需要我自费付1331元给医院打针，我打完针之后橄榄枝说那个医生没有在，需要我自费。也就是说我前后两次自费付了2662元。在我2024年2月6日打完针之后橄榄枝说过几天会退款，但在我一再催促下两个多月的时间退款都没有到帐，橄榄枝态度差，处理问题不积极，答应退款的钱没有到帐，一拖再拖，我要求马上进行退款。

起初在橄榄枝健康购买hpv九价，橄榄枝健康给预约到北京和美妇儿医院进行接种，前两针接种很顺利，但是打第三针的时候，医院有问题了，北京和美妇儿倒闭了，橄榄枝健康也没有解决方案，而且拒不退款，我诉求是退款，他们提供疫苗预约服务，我三针又没有打完，为什么不给我转院，我只想转院打针，橄榄枝健康让我自己再垫付去打第三针，这又重复收取我的费用。我现在诉求就是退款，橄榄枝健康给我退款!!而不是让我去找和美，我的钱交给了橄榄枝! 后续他们找我说可以免费转诊，我还以为是终于来处理了，结果要求必须签订保密协议，我再三询问这个签完能给我预约吗？是否能在合约加上最晚处理期，确保在什么时间之前预约到第三针，对方说不能增加，只有这个霸王协议，要求退款就让我找和美医院！这是什么处理方式？这是一个服务平台该有的处理投诉的态度吗？

橄榄枝HPV疫苗预约服务不到位，要求退款处理 投诉橄榄枝HPV疫苗预约，没有起到任何预约的作用，收了我4700元，退回3954没有预约到位，还收746元的服务费 我在2024年3月17号从微信的一苗通橄榄枝HPV预约平台，预约的三针HPV九价疫苗。服务平台预约苏州毓舫门诊部2024年3月23号下午，并把第一针的钱退回了，说是第一针需要在医院现场交(平台提供虚假体检报告)，我去了之后，院方并没有接受到任何预约。直言不需要预约，交了钱就能打三针九价HPV疫苗。然后我问预约平台，他们把第二三针的钱也退了，但还是有746元没有退，说是预约下单的服务费，但是我没有享受到这746元的服务费，如果约好了，我不需要做任何事就能把三针疫苗打完。但结果是，疫苗是我自己到现场约的，自己付的三针的钱，预约平台没有提现到任何的作用。电话沟通无果,因此现在要求橄榄枝退回你们所谓的746元服务费.

2020年1月，我在微信公众号橄榄枝健康购买了橄榄枝健康的九价三针套餐6980元，共购买2份合计6针，优惠后合计支付13560元，2020年1月在橄榄枝健康安排的美兆香港健检中心第一针疫苗接种。当时给到一个接种卡，之后疫情加上怀孕生产，再次拿出接种卡准备接种时，发现该机构2020年已经倒闭，我联系橄榄枝健康的客服，被告知无法退款，只能登记信息转到香港其他医院。后在网上了解到美兆香港健检中心接种的疫苗真假存疑，及橄榄枝健康有非常多投诉及诉讼，还有预约环节违规收费等问题。现已再不信任该平台及平台合作机构疫苗真实性，且平台得知机构倒闭后别说第一时间通知，而是刻意不告知消费者，严重损害消费者权益，网上了解很多类似情况，合作的很多接种机构跑路，严重怀疑平台机构合作欺骗消费者，该平台橄榄枝健康客服说已经把三针的疫苗费用全部给了接种机构无法退款，橄榄枝健康把自己和机构的经济纠纷转嫁给消费者是不合理的。要求橄榄枝健康立即退款第二针第三针（共2人4针）的费用9040元。

2023年4月19日，我在橄榄枝健康购买了9价HPV疫苗三针保障套餐，他们联系到北京和美妇儿医院，让我去该医院进行疫苗接种。打第二针时就已经遭受欺骗，已经预约好11月2日接种，但是突然短信告知我医生有事无法接种，经过我的投诉和去医院线下核实，情况造假，医生明明在岗位上并且可以接种疫苗。因此说明北京和美妇儿医院早已经有欺骗消费者的前科。早在2023年12月该医院就因为不交房租而被收回房屋，已经破产，但是很多消费者的钱都没有退回。北京和美妇儿医院承诺20个工作日内退费，但是并没有兑现。前两针都是1298元，我第三针仍未接种。联系橄榄枝健康，客服一直推诿，拒绝退款，一直在推脱责任，拖时间。且购买套餐写的是保障三针，但是他们并没有做到。我总计缴费4760元，因此要求退款2164元，包含第三针价钱和代预约费用。