近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉槟果出行服务态度差
槟榔过期不给退换 要求赔偿 服务态度差 他说可以吃，没问题
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-01-15
本人骑槟果出行共享单车过程中丢失手机致使无法还车
本人于7月24日骑车回家途中丢失手机，致使无法按时还车，在停车一小时以后自动锁车，向客服解释后没有得到回应，于四个月后再次联系仍然没有回应
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-11-09
槟果出行，你在这盗号刷业绩呢？
他家的程序我都没用过还在6号那天莫名扣了款，啥意思啊？这不盗号了搁这刷业绩吗？
投诉问题
退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-09-14
槟果出行强行收费
槟果出行共享单车需要摘下安全帽才能使用，摘下了之后发现车辆不能使用，帽子放不回去，但别有故障，但是此过程中仍然在计时收费。并且不是第一次出现这个问题了。我朋友也是，扫了一下并未使用便强行扣费。其他共享单车app并不是如此。槟果出行不扣费就不能回首页找客服联系处理问题。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-04-09
投诉槟果出行乱收钱，要求退款并道歉
我停车的地方 它上面显示是还车点 所以我不知道他们这种行为是为了坑钱还是怎么的 😅😅😅
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
发布于2022-11-19
槟果出行违规停放居民生活必经路口，严重影响居民出行。
违规停放永安社区居民生活必经路口，无人管理，随意停放，严重影响居民出行。此处还有残疾人出行。这只是一个小巷子，希望改停靠点。
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-06-23
槟果出行在停车位置还要我的调度费用
已经两次了电话联系不上，客服没人回答，…怎么处理吗？两次都要调度费用，
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2022-06-14
槟果出行乱扣费
没有开始没有到达指定位置，如果重新到达指定位置，一样要求扣调度费。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-03-18
槟果出行这样的企业真的坑人
连个退款窗口都没有，联系方式也没有，槟果出行总部电话不接，必须举报
投诉问题
收费问题、退款不及时
已完结
发布于2020-10-24
投诉槟果出行服务态度差
槟榔过期不给退换 要求赔偿 服务态度差 他说可以吃，没问题
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-01-15
本人骑槟果出行共享单车过程中丢失手机致使无法还车
本人于7月24日骑车回家途中丢失手机，致使无法按时还车，在停车一小时以后自动锁车，向客服解释后没有得到回应，于四个月后再次联系仍然没有回应
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-11-09
槟果出行，你在这盗号刷业绩呢？
他家的程序我都没用过还在6号那天莫名扣了款，啥意思啊？这不盗号了搁这刷业绩吗？
投诉问题
退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-09-14
槟果出行强行收费
槟果出行共享单车需要摘下安全帽才能使用，摘下了之后发现车辆不能使用，帽子放不回去，但别有故障，但是此过程中仍然在计时收费。并且不是第一次出现这个问题了。我朋友也是，扫了一下并未使用便强行扣费。其他共享单车app并不是如此。槟果出行不扣费就不能回首页找客服联系处理问题。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-04-09
投诉槟果出行乱收钱，要求退款并道歉
我停车的地方 它上面显示是还车点 所以我不知道他们这种行为是为了坑钱还是怎么的 😅😅😅
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
发布于2022-11-19
槟果出行违规停放居民生活必经路口，严重影响居民出行。
违规停放永安社区居民生活必经路口，无人管理，随意停放，严重影响居民出行。此处还有残疾人出行。这只是一个小巷子，希望改停靠点。
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-06-23
槟果出行在停车位置还要我的调度费用
已经两次了电话联系不上，客服没人回答，…怎么处理吗？两次都要调度费用，
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2022-06-14
槟果出行乱扣费
没有开始没有到达指定位置，如果重新到达指定位置，一样要求扣调度费。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2022-03-18
槟果出行这样的企业真的坑人
连个退款窗口都没有，联系方式也没有，槟果出行总部电话不接，必须举报
投诉问题
收费问题、退款不及时
已完结
发布于2020-10-24
