10月13日，由于家里狗狗分离焦虑问题在美团上搜索了犬之谷宠物训导学校，电话沟通并推荐狗狗报寄养式训练一个月，费用3000，并上门接送狗狗，接狗狗时带走了家里狗粮(当时预计还有近2个月的粮，当时负责人说多的给我们带回来)；提前预约10月19日签订合同，签订合同当天，和刘姓负责人约定培训内容，主要是有分离焦虑，狗狗对陌生狗狗吠叫，还有些其他问题，刘姓负责人表示，老师在训导过程中发现问题，都会训导的，故很多问题都没写入合同，（当天老师家里有事，没有在，我还等了一会儿），见到狗狗，狗狗也比较邋遢，身上味很大，我问他们期间都没洗澡么，他们说狗狗一般回家前会洗一次，我也可以带去他家隔壁洗（我家狗狗平时洗澡一次30元，他们说隔壁我家狗狗这样要60元），我拒绝了，说回家前洗吧；10月24日，再次去看狗狗，检测学习效果，发现把狗狗放在房间里，依然出现分离焦虑症状，老师过去打了一下狗狗，狗狗暂时没叫了，10月29日，我们提出让狗狗在家过周末，再送过去，老师以会打断狗狗训练为由，建议不接回，并约定下周四或者周五再去接，11月1日，老师以为了狗狗健康，建议我们接回家，并约定11月2日直接送到宠物店，在宠物店门口，我看到老师和狗狗在一起，剩余的狗粮也没有带回来，狗狗对走过的小朋友吠叫，老师没及时制止，看到我后，老师才出手制止狗狗吠叫，我到店后，把狗狗交给店里员工洗澡，然后出门和老师沟通，老师说想去家里交接，我说那等多尼收拾干净就回去，老师说那至少得2个小时（实际用了40分钟），她还有事，下次再交接吧，11月3日，发现家里有人出门，狗狗还是叫不停，有分离焦虑症状，出门遛狗，狗狗还是对其他狗狗吠叫，表明19天的训导效果没用，我向老师寻问，老师说合同里没写这条，就没训导，如果按合同来，犬之谷寄养培训一个月，时间未到，就应该按期间折算，退费，找刘姓负责人协商无果，并态度恶劣，故要求退还费用，并道歉

10月13日，由于家里狗狗分离焦虑问题在美团上搜索了犬之谷宠物训导学校，电话沟通并推荐狗狗报寄养式训练一个月，费用3000，并上门接送狗狗，接狗狗时带走了家里狗粮(当时预计还有近2个月的粮，当时负责人说多的给我们带回来)；提前预约10月19日签订合同，签订合同当天，和刘姓负责人约定培训内容，主要是有分离焦虑，狗狗对陌生狗狗吠叫，还有些其他问题，刘姓负责人表示，老师在训导过程中发现问题，都会训导的，故很多问题都没写入合同，（当天老师家里有事，没有在，我还等了一会儿），见到狗狗，狗狗也比较邋遢，身上味很大，我问他们期间都没洗澡么，他们说狗狗一般回家前会洗一次，我也可以带去他家隔壁洗（我家狗狗平时洗澡一次30元，他们说隔壁我家狗狗这样要60元），我拒绝了，说回家前洗吧；10月24日，再次去看狗狗，检测学习效果，发现把狗狗放在房间里，依然出现分离焦虑症状，老师过去打了一下狗狗，狗狗暂时没叫了，10月29日，我们提出让狗狗在家过周末，再送过去，老师以会打断狗狗训练为由，建议不接回，并约定下周四或者周五再去接，11月1日，老师以为了狗狗健康，建议我们接回家，并约定11月2日直接送到宠物店，在宠物店门口，我看到老师和狗狗在一起，剩余的狗粮也没有带回来，狗狗对走过的小朋友吠叫，老师没及时制止，看到我后，老师才出手制止狗狗吠叫，我到店后，把狗狗交给店里员工洗澡，然后出门和老师沟通，老师说想去家里交接，我说那等多尼收拾干净就回去，老师说那至少得2个小时（实际用了40分钟），她还有事，下次再交接吧，11月3日，发现家里有人出门，狗狗还是叫不停，有分离焦虑症状，出门遛狗，狗狗还是对其他狗狗吠叫，表明19天的训导效果没用，我向老师寻问，老师说合同里没写这条，就没训导，如果按合同来，犬之谷寄养培训一个月，时间未到，就应该按期间折算，退费，找刘姓负责人协商无果，并态度恶劣，故要求退还费用，并道歉