2023年12月8号12时4分买了一张票，当时没注意买错票，再加上自己工作原因去不了了，联系客服退票，客服告知不可退票，购买的是2024年1月26号的演出票，距离演出时间还有46天，购买到退票不到半小时，但是客服强调不能退，从购票到现在客服就只有回了一条消息。在下单支付前没有明确告知不能退票，另演出票不在不适用七天退货的范围内，不给退票属于霸王条款，不属于三包服务，这种行为本身就是违法的。

2023.11.20我在该公司的微信号“缪时客”买了一张2024.1.14. 19:30音乐剧《小说》的票，共计580元，抢完发现考试时间与观影时间冲突，又无法协调时间，故向该公众号客服提出退票申请，但是客服拒绝退票原因为：演出票品的特殊性与时效性，购票成功不支持退换票。经过与客服协商调解，拒绝了我的退票申请且冷处理我的诉求，不管不顾，期间 我也向投诉平台提出我的退票诉求，均未得到答复，商家拒绝退票之后就冷处理我的诉求，我认为相关机构默认了该平台的霸王行为，侵犯了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》明确指出不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，售票平台不能改退票的单方面规定，排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。本人要求:1.退票2.取消霸王条款，请相关部门尽快处理谢谢

在大麦购买缪时客出品的音乐剧《沉默的真相》，因个人原因找大麦客服（线上及电话）要求退票，平台不予处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。话剧音乐剧门票不属于不可退货范畴！不影响二次销售，且门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的"霸王条款"行为，也是对法律的蔑视。

本人在8.24号在大麦网上购买了音乐剧沉默的真相，由于一些原因，需要退票，但是大麦不给退

本人于2023年5月26日21：54分在缪时客小程序上购买月亮与六便士6.21号场，因有事不能前往剧场观看，于2023年6月19日22：12分联系官方客服，客服以“您好 票品为有价证券，非普通商品，其背后承载着的文化服务具有有效性、唯一性等特征，如非演出变更、演出取消、票品错误的原因外，不提供退换票服务的哦～”。此外小程序中连退票的地方都没有，客服至今都没回复我消息，包括公众号留下的号码甚至是空号，导致我们没有其他的途径联系到对方，【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录】，所以此项条款属于霸王条款，要求全额退款。到目前为止，客服依旧装不在，依旧未回复我

上海缪时文化传播有限公司违反《消费者权益保护法》，出售的音乐剧门票拒不退票，且客服拒绝沟通。 根据《消费者权益保护法》第二十五条:"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。"除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可享有七天无理由退货。“该平台提供的音乐剧门票是为了生活所需的消费型需求，应属于7天无理由退货的网购商品范畴，且现在距离演出开始还有一段时间，不影响平台的二次销售，而且根据民法典中的规定，不予退票的格式条款在一定程度上加重了消费者的责任，减轻了出售方的责任，属于单方面制定的无效条款，可视为霸王条款，现请求上海缪时文化传播有限公司退票

于2023年5月11日上午在大麦网购入两张音乐剧门票，因个人原因需要退款，但大麦网不予处理。根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐剧门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!

根据 《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务 平台规定的“门票一经售出概 不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条 款，完全规避了经营者的自身义务！ 我国 《民法典》 规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款井借助技术手段强制交易。影剧院不能改退票的单方面 规定，构成了利用格式条款井借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重消费者责任、滅轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款”

买错了时间，联系客服无人回答。需要退款。在微信公众号购买的票，购买时没有提示出售就不能退了，没有退款窗口

2023年12月8号12时4分买了一张票，当时没注意买错票，再加上自己工作原因去不了了，联系客服退票，客服告知不可退票，购买的是2024年1月26号的演出票，距离演出时间还有46天，购买到退票不到半小时，但是客服强调不能退，从购票到现在客服就只有回了一条消息。在下单支付前没有明确告知不能退票，另演出票不在不适用七天退货的范围内，不给退票属于霸王条款，不属于三包服务，这种行为本身就是违法的。

2023.11.20我在该公司的微信号“缪时客”买了一张2024.1.14. 19:30音乐剧《小说》的票，共计580元，抢完发现考试时间与观影时间冲突，又无法协调时间，故向该公众号客服提出退票申请，但是客服拒绝退票原因为：演出票品的特殊性与时效性，购票成功不支持退换票。经过与客服协商调解，拒绝了我的退票申请且冷处理我的诉求，不管不顾，期间 我也向投诉平台提出我的退票诉求，均未得到答复，商家拒绝退票之后就冷处理我的诉求，我认为相关机构默认了该平台的霸王行为，侵犯了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》明确指出不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，售票平台不能改退票的单方面规定，排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。本人要求:1.退票2.取消霸王条款，请相关部门尽快处理谢谢

在大麦购买缪时客出品的音乐剧《沉默的真相》，因个人原因找大麦客服（线上及电话）要求退票，平台不予处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。话剧音乐剧门票不属于不可退货范畴！不影响二次销售，且门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的"霸王条款"行为，也是对法律的蔑视。

本人在8.24号在大麦网上购买了音乐剧沉默的真相，由于一些原因，需要退票，但是大麦不给退

本人于2023年5月26日21：54分在缪时客小程序上购买月亮与六便士6.21号场，因有事不能前往剧场观看，于2023年6月19日22：12分联系官方客服，客服以“您好 票品为有价证券，非普通商品，其背后承载着的文化服务具有有效性、唯一性等特征，如非演出变更、演出取消、票品错误的原因外，不提供退换票服务的哦～”。此外小程序中连退票的地方都没有，客服至今都没回复我消息，包括公众号留下的号码甚至是空号，导致我们没有其他的途径联系到对方，【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录】，所以此项条款属于霸王条款，要求全额退款。到目前为止，客服依旧装不在，依旧未回复我

上海缪时文化传播有限公司违反《消费者权益保护法》，出售的音乐剧门票拒不退票，且客服拒绝沟通。 根据《消费者权益保护法》第二十五条:"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。"除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可享有七天无理由退货。“该平台提供的音乐剧门票是为了生活所需的消费型需求，应属于7天无理由退货的网购商品范畴，且现在距离演出开始还有一段时间，不影响平台的二次销售，而且根据民法典中的规定，不予退票的格式条款在一定程度上加重了消费者的责任，减轻了出售方的责任，属于单方面制定的无效条款，可视为霸王条款，现请求上海缪时文化传播有限公司退票

于2023年5月11日上午在大麦网购入两张音乐剧门票，因个人原因需要退款，但大麦网不予处理。根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐剧门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!

根据 《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务 平台规定的“门票一经售出概 不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条 款，完全规避了经营者的自身义务！ 我国 《民法典》 规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款井借助技术手段强制交易。影剧院不能改退票的单方面 规定，构成了利用格式条款井借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重消费者责任、滅轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款”

买错了时间，联系客服无人回答。需要退款。在微信公众号购买的票，购买时没有提示出售就不能退了，没有退款窗口