黑猫投诉
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉黑猫投诉售后服务欠缺
22号我投诉微博借钱暴力催收问题,作为投诉平台,黑猫就卡审核卡通过,不作为,甚至透露个人信息
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
水果售后退款
昨日下午在实体店购买了一个金枕榴莲,明显是坏果。商家们都不解决。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉北京龙威互动科技有限公司拒接未成年人退费
未成年人程乾,分别在2023年8月28号-2023年10月13号期间在微信扣子(绑定手机号155****5699)上给 北京龙威互动科技有限公司充值18886.3元,在2023年8月22号-2023年10月5号期间在微信米粒(绑定手 机号155****5699)上给北京龙威互动科技有限公司充值2073.1元,对这两笔费用共20959.4元不认可, 是未成年人在家人不知情的情况下在奥特曼传奇英雄里两个游戏账号UN****NG和UN****JZ一共充 值达到20959.4元人民币,因为我的银行卡没有短信提醒,我查看账单才发现充值记录,《民法典》第十 九条规定满8周岁-16周岁为限制行为能力人,未经监护人同意追认,充值行为可全部退回。请北京龙威互动科技有限公司返还20959.4元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京新浪财经信息服务有限公司账号纠纷
你们黑猫投诉怎么这样呢 我以前用过你们的APP 后面投诉完之后我就注销账号就卸载软件就用不上了 现在我需要用黑猫投诉 我重新用手机号码登录注册 它显示账号已注销 那我以前注销过不用了 现在想重新用不可以吗 你们怎么这样的呢 黑猫账号188****0686 我注销卸载了 是因为我投诉完了 不需要用了 那我现在隔了很久我又需要用了 我重新注册登录不可以吗 为什么要管我以前有没有注销呢 真的很奇怪啊 你们这个平台什么平台都不会这样吧还会管用户以前注销过就不能再次注册了吗 尽快答复
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉投诉未成年人充值
小孩子9岁,拿奶奶手机完游戏,充值了12980元,时候问孩子,他自己都不知道充了钱,游戏存在很大的诱导性,查询了银行流水,充值金额从几块到几百块的都有,有时一天充值了十几个648,现要求游戏公司退还充值金额
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉客服无人回复
客服找不到人,我发了好几天的信息都没有回复,邮箱也发了,就是没有找到人工客服,黑猫投诉里都是自动回复的
投诉问题
账号纠纷
已完结
黑猫投诉随便显示别人故意投诉,让人故意看到其联系方式,不严格审核这个投诉的真实性
在黑猫投诉找类似投诉,看到有微信号,加了,想问问相同经历,应该怎么办,结果它提供了一个平台,设了个扣,说这个渠道可以还款,我怕逾期,就还了,结果现在平台联系我没有还款,说他给的是假的,而且他在平台发的投诉也是假的,黑猫投诉为什么会让其显示,我微信加的那个人向我索要了欠款金额,所以在他提供的平台才能准确知道我所欠款的金额
投诉问题
交易纠纷、服务态度差
已完结
黑猫投诉APP不回复用户请求,贩卖个人信息
投诉黑猫投诉app,设置永久注销键 9.10号,我在黑猫APP上投诉了一企业,之后我就按了永久消除键,今天企业打电话来说我要在黑猫平台上回复信息,才撤诉,我就找黑猫客服邮箱发了我的请求,黑猫一天也没理我。而且我在黑猫注销了,黑猫投诉平台贩卖本人电话。
投诉问题
账号纠纷
已完结
泄露手机号码及个人信息
上个月有在黑猫平台投诉一笔关于手机的问题,至此手机号码被平台泄露,近期一直被银行贷款电话骚扰、希望平台查证是否泄露。
投诉问题
账号纠纷
已完结
假冒黑猫投诉泄露个人信息
本人于7月16号投诉的问题,第二天就有自称黑猫投诉的客服联系我说帮助解决问题,结果被骗了小两万块钱,到现在那个人还是黑猫投诉客服的名字和头像,如果不是他们泄露个人信息,别人怎么会知道
投诉问题
交易纠纷
已完结
投诉黑猫投诉售后服务欠缺
22号我投诉微博借钱暴力催收问题,作为投诉平台,黑猫就卡审核卡通过,不作为,甚至透露个人信息
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
水果售后退款
昨日下午在实体店购买了一个金枕榴莲,明显是坏果。商家们都不解决。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉北京龙威互动科技有限公司拒接未成年人退费
未成年人程乾,分别在2023年8月28号-2023年10月13号期间在微信扣子(绑定手机号155****5699)上给 北京龙威互动科技有限公司充值18886.3元,在2023年8月22号-2023年10月5号期间在微信米粒(绑定手 机号155****5699)上给北京龙威互动科技有限公司充值2073.1元,对这两笔费用共20959.4元不认可, 是未成年人在家人不知情的情况下在奥特曼传奇英雄里两个游戏账号UN****NG和UN****JZ一共充 值达到20959.4元人民币,因为我的银行卡没有短信提醒,我查看账单才发现充值记录,《民法典》第十 九条规定满8周岁-16周岁为限制行为能力人,未经监护人同意追认,充值行为可全部退回。请北京龙威互动科技有限公司返还20959.4元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京新浪财经信息服务有限公司账号纠纷
你们黑猫投诉怎么这样呢 我以前用过你们的APP 后面投诉完之后我就注销账号就卸载软件就用不上了 现在我需要用黑猫投诉 我重新用手机号码登录注册 它显示账号已注销 那我以前注销过不用了 现在想重新用不可以吗 你们怎么这样的呢 黑猫账号188****0686 我注销卸载了 是因为我投诉完了 不需要用了 那我现在隔了很久我又需要用了 我重新注册登录不可以吗 为什么要管我以前有没有注销呢 真的很奇怪啊 你们这个平台什么平台都不会这样吧还会管用户以前注销过就不能再次注册了吗 尽快答复
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉投诉未成年人充值
小孩子9岁,拿奶奶手机完游戏,充值了12980元,时候问孩子,他自己都不知道充了钱,游戏存在很大的诱导性,查询了银行流水,充值金额从几块到几百块的都有,有时一天充值了十几个648,现要求游戏公司退还充值金额
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未成年人充值
已完结
投诉客服无人回复
客服找不到人,我发了好几天的信息都没有回复,邮箱也发了,就是没有找到人工客服,黑猫投诉里都是自动回复的
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账号纠纷
已完结
黑猫投诉随便显示别人故意投诉,让人故意看到其联系方式,不严格审核这个投诉的真实性
在黑猫投诉找类似投诉,看到有微信号,加了,想问问相同经历,应该怎么办,结果它提供了一个平台,设了个扣,说这个渠道可以还款,我怕逾期,就还了,结果现在平台联系我没有还款,说他给的是假的,而且他在平台发的投诉也是假的,黑猫投诉为什么会让其显示,我微信加的那个人向我索要了欠款金额,所以在他提供的平台才能准确知道我所欠款的金额
投诉问题
交易纠纷、服务态度差
已完结
黑猫投诉APP不回复用户请求,贩卖个人信息
投诉黑猫投诉app,设置永久注销键 9.10号,我在黑猫APP上投诉了一企业,之后我就按了永久消除键,今天企业打电话来说我要在黑猫平台上回复信息,才撤诉,我就找黑猫客服邮箱发了我的请求,黑猫一天也没理我。而且我在黑猫注销了,黑猫投诉平台贩卖本人电话。
投诉问题
账号纠纷
已完结
泄露手机号码及个人信息
上个月有在黑猫平台投诉一笔关于手机的问题,至此手机号码被平台泄露,近期一直被银行贷款电话骚扰、希望平台查证是否泄露。
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账号纠纷
已完结
假冒黑猫投诉泄露个人信息
本人于7月16号投诉的问题,第二天就有自称黑猫投诉的客服联系我说帮助解决问题,结果被骗了小两万块钱,到现在那个人还是黑猫投诉客服的名字和头像,如果不是他们泄露个人信息,别人怎么会知道
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