我于2024年4月12日在好衣库平台下单，4月16到货一瓶赫莲娜黑绷带面霜100ml，4月21日拆封后发现瓶内膏体松散且香味刺鼻，不论产品性状还是气味都与自己过往买的正品差异很大，产品条码在各个渠道也都查询不到产品信息。在图灵进行鉴定后显示不符合正品。于是4月21日我就在好衣库平台申请了售后，要求退货退款。但商家拒绝。申请了客服介入后，依然拒绝。产品的质量明显是有问题的，平台号称正品保证，商家态度恶劣，拒不承认还拒绝退货退款!特此投诉要求补偿损失! 诉求内容：退货,退赔费用,赔偿损失

企业没有解决问题啊，没有退款，刚把货退回去，退什么款，服了，这个企业也没有回复电话啥也没有，就在这里说退款了，订单:24****164****06********31 24********************35 24****164****06********69 24********************40 24********************69没有退款了一个也没有退，这个平台没有底线了

我于4.12号在好衣库平台购买了国际护肤品，收到以后坚定发现是假货，现在平台客服不同意退全款，要扣除税费运费，百分之百，每一个都是假货，客服来电话说，退回去必须是没拆封的，还要扣税费，运费

4/12号我在好衣库APP下单了4款化妆品，4/14号收到货后，我用图灵检测了一瓶SK-II大红瓶面霜，显示为假货。剩下商品不敢拆封了。 向平台投诉商家为假货，但是平台只说自己平台卖的东西都是真货。 却没有品牌授权的资质，第三方检测报告。对卖货的商家根本都没有管理，严重失职。对我的诉求也不予处理。

在好衣库平台买了一件折后396，吊牌1179的裙子，签收之后（3.15签收），由于气温低，穿不了，昨天气温回升，穿上去参加聚会，只穿了两个小时，衣服大面积抽丝，起毛。成为废品了，没法再穿，找平台客服，各种理由不给退货，最多补偿50，如果我买的是一件几十块的裙子也就算了，小四百的裙子，也算不便宜了吧，不应该穿两个小时就破损成这样，如果没过质检，怎么就上架了？ 要求要么退货，要么补偿120。

2024年2月28日推荐我姐姐在好衣库平台购入一套护肤品(sk-i） 回来在维鉴鉴定了3次，在得物鉴定了1次，拍了照片在小红书比较有经验的人问了得出的结果也是假货。好衣库平台却一口咬定是真的，我问了好衣库平台此商品为生产地日本，应该有是跨境运输，该平台也提供不了邮件号查询商品。当时商品的店铺名称就是ski，发货人确实美妆特卖，我本人还在同一家店买了一件海蓝之谜气垫，如果不是假货，为何那么多平台一看就假，平台就是钻空子，说不承认第三方鉴定，称其只承认专柜跟有权威的中检机构，我了解过去专柜人家根本不给验，有权威的机构个人根本去不了，就算能去那也是花费4000以上的钱，需要出具报告还不止，如果是正品为什么怕第三方检测，身正不怕影子斜，第三方那也是有足够资质的，正品很多平台甚至代购都是说支持维鉴，心心，得物等正规渠道验货的，好衣库平台就料定一般买到假货的人都会吃哑巴亏，为了几百块去鉴定损失的是几千块，他们既能卖假货也能全身而退，打假不彻底，最终损害的也是公众的利益，好衣库打着绝不售假的旗号，知假犯假，有时候我们需要采取一切可取的途径去打压这种售假的平台，希望我的投诉可以早点被看到，早日处理。

本人以2月19日在好衣库平台下单一件旗袍。商家以2月21日建立一个物流2月28日在陕西西安被签收。我本人一直在广东省深圳市。找平台客服，商家2月28日建立一个物流，过了两天没有物流轨迹我找客服要求退款，客服表示会帮忙拦截物流。未拦截成功3月2日在浙江义乌被签收。此时好衣库平台明知我没有收到货品的情况下将我订单确认收货。3月4日我找到客服表示没有收到货品。3月5日凌晨12点商家立马建立一个物流。商家前面两次都是虚假发货，刚客服电话证实前面两次物流确实是虚假。耽误我使用。现在好衣库一个电话就说30块我不同意就直接把投诉给我抹了。 诉求:1、商家两次虚假发货浪费我时间，要求赔偿。2、好衣库平台在本人没有收到货品的时间订单被确认收货，要求赔偿

本人以2月19日在好衣库平台下单一件旗袍。商家以2月21日建立一个物流2月28日在陕西西安被签收。我本人一直在广东省深圳市。找平台客服，商家2月28日建立一个物流，过了两天没有物流轨迹我找客服要求退款，客服表示会帮忙拦截物流。未拦截成功3月2日在浙江义乌被签收。此时好衣库平台把我订单确认收货。3月4日我找到客服表示没有收到货品。3月5日凌晨12点商家立马建立一个物流。 本人严重怀疑前面两次是虚假发货，刚客服电话证实那两次物流确实不是我的。 诉求： 1、商家两次虚假发货浪费我时间，要求赔偿。 2、好衣库平台在本人没有收到货品的时间订单被确认收货，要求赔偿

24********************28 此笔订单2月5号由家人代为签收，但是我本人2月3号就已经外出旅游，直到20几号才回来，衣服根本没有试穿过，联系商家退货称超过退货时效，拒不配合，衣服吊牌都在，并不影响二次销售，商家拒绝退货，现在要求必须退货退款

本人在好衣库买了娇兰复原蜜，lamer精粹水，兰蔻隔离均被正规鉴定平台鉴定为假货，底部工艺也和正品完全不符合，不予退货，承诺了假货赔偿也不做解释，购买价格和海关清关价格不一致，答应退货退退款也不处理，请平台严肃处理！

我于2024年4月12日在好衣库平台下单，4月16到货一瓶赫莲娜黑绷带面霜100ml，4月21日拆封后发现瓶内膏体松散且香味刺鼻，不论产品性状还是气味都与自己过往买的正品差异很大，产品条码在各个渠道也都查询不到产品信息。在图灵进行鉴定后显示不符合正品。于是4月21日我就在好衣库平台申请了售后，要求退货退款。但商家拒绝。申请了客服介入后，依然拒绝。产品的质量明显是有问题的，平台号称正品保证，商家态度恶劣，拒不承认还拒绝退货退款!特此投诉要求补偿损失! 诉求内容：退货,退赔费用,赔偿损失

企业没有解决问题啊，没有退款，刚把货退回去，退什么款，服了，这个企业也没有回复电话啥也没有，就在这里说退款了，订单:24****164****06********31 24********************35 24****164****06********69 24********************40 24********************69没有退款了一个也没有退，这个平台没有底线了

我于4.12号在好衣库平台购买了国际护肤品，收到以后坚定发现是假货，现在平台客服不同意退全款，要扣除税费运费，百分之百，每一个都是假货，客服来电话说，退回去必须是没拆封的，还要扣税费，运费

4/12号我在好衣库APP下单了4款化妆品，4/14号收到货后，我用图灵检测了一瓶SK-II大红瓶面霜，显示为假货。剩下商品不敢拆封了。 向平台投诉商家为假货，但是平台只说自己平台卖的东西都是真货。 却没有品牌授权的资质，第三方检测报告。对卖货的商家根本都没有管理，严重失职。对我的诉求也不予处理。

在好衣库平台买了一件折后396，吊牌1179的裙子，签收之后（3.15签收），由于气温低，穿不了，昨天气温回升，穿上去参加聚会，只穿了两个小时，衣服大面积抽丝，起毛。成为废品了，没法再穿，找平台客服，各种理由不给退货，最多补偿50，如果我买的是一件几十块的裙子也就算了，小四百的裙子，也算不便宜了吧，不应该穿两个小时就破损成这样，如果没过质检，怎么就上架了？ 要求要么退货，要么补偿120。

2024年2月28日推荐我姐姐在好衣库平台购入一套护肤品(sk-i） 回来在维鉴鉴定了3次，在得物鉴定了1次，拍了照片在小红书比较有经验的人问了得出的结果也是假货。好衣库平台却一口咬定是真的，我问了好衣库平台此商品为生产地日本，应该有是跨境运输，该平台也提供不了邮件号查询商品。当时商品的店铺名称就是ski，发货人确实美妆特卖，我本人还在同一家店买了一件海蓝之谜气垫，如果不是假货，为何那么多平台一看就假，平台就是钻空子，说不承认第三方鉴定，称其只承认专柜跟有权威的中检机构，我了解过去专柜人家根本不给验，有权威的机构个人根本去不了，就算能去那也是花费4000以上的钱，需要出具报告还不止，如果是正品为什么怕第三方检测，身正不怕影子斜，第三方那也是有足够资质的，正品很多平台甚至代购都是说支持维鉴，心心，得物等正规渠道验货的，好衣库平台就料定一般买到假货的人都会吃哑巴亏，为了几百块去鉴定损失的是几千块，他们既能卖假货也能全身而退，打假不彻底，最终损害的也是公众的利益，好衣库打着绝不售假的旗号，知假犯假，有时候我们需要采取一切可取的途径去打压这种售假的平台，希望我的投诉可以早点被看到，早日处理。

本人以2月19日在好衣库平台下单一件旗袍。商家以2月21日建立一个物流2月28日在陕西西安被签收。我本人一直在广东省深圳市。找平台客服，商家2月28日建立一个物流，过了两天没有物流轨迹我找客服要求退款，客服表示会帮忙拦截物流。未拦截成功3月2日在浙江义乌被签收。此时好衣库平台明知我没有收到货品的情况下将我订单确认收货。3月4日我找到客服表示没有收到货品。3月5日凌晨12点商家立马建立一个物流。商家前面两次都是虚假发货，刚客服电话证实前面两次物流确实是虚假。耽误我使用。现在好衣库一个电话就说30块我不同意就直接把投诉给我抹了。 诉求:1、商家两次虚假发货浪费我时间，要求赔偿。2、好衣库平台在本人没有收到货品的时间订单被确认收货，要求赔偿

本人以2月19日在好衣库平台下单一件旗袍。商家以2月21日建立一个物流2月28日在陕西西安被签收。我本人一直在广东省深圳市。找平台客服，商家2月28日建立一个物流，过了两天没有物流轨迹我找客服要求退款，客服表示会帮忙拦截物流。未拦截成功3月2日在浙江义乌被签收。此时好衣库平台把我订单确认收货。3月4日我找到客服表示没有收到货品。3月5日凌晨12点商家立马建立一个物流。 本人严重怀疑前面两次是虚假发货，刚客服电话证实那两次物流确实不是我的。 诉求： 1、商家两次虚假发货浪费我时间，要求赔偿。 2、好衣库平台在本人没有收到货品的时间订单被确认收货，要求赔偿

24********************28 此笔订单2月5号由家人代为签收，但是我本人2月3号就已经外出旅游，直到20几号才回来，衣服根本没有试穿过，联系商家退货称超过退货时效，拒不配合，衣服吊牌都在，并不影响二次销售，商家拒绝退货，现在要求必须退货退款

本人在好衣库买了娇兰复原蜜，lamer精粹水，兰蔻隔离均被正规鉴定平台鉴定为假货，底部工艺也和正品完全不符合，不予退货，承诺了假货赔偿也不做解释，购买价格和海关清关价格不一致，答应退货退退款也不处理，请平台严肃处理！