我在抖音平台网购电视机一台，电视机商家包安装，找的鲁班到家平台安装，12月23号到货，上午十点半左右安装，安装师傅安装电视机后背挂架把电视机屏幕弄烂，我找电视机商家换货，换货要把电视机寄回厂家，产生516快递费，鲁班到家至今不赔付，也提供快递发票了，

新房装修，花洒安装两次，由于安装错误导致新房卫生间墙体被泡。湿区泡完，水浸泡到外面干区显现出来，木制门框内部也受潮，很难干透，墙体后期也会发霉。维修师傅叫陈法磊，让平台出示师傅的技工证件，遭拒。

1.2023年7月3日平台接单师傅上门维修灯具，服务期间师傅不慎从高梯坠落，造成严重性挫伤 2.当晚师傅状态严重拨打120送完深圳恒生医院进行急救治疗，遵医嘱建议进行拍片检查买药等,合计花费医疗费用812.86元（如下附件可证明） 3.随后次日当即联系平台对此事件给予回复，平台声称没有任何关于师傅人身安全的保障，平台也没有也不会为师傅购买任何相关保险，无视责任，态度冷漠，唯一的一个无忧险声称只是财产安全的保险 4.偌大一个服务平台建立了商家和师傅的连接，出了问题不管不顾，以前以后是否还会出现这种消费和师傅的权益受到损害的现象，平台也未出具任何免责声明，光顾着自己赚钱，出了问题无视，不免令人唏嘘 5.师傅因工作期间受伤，目前仍误工停滞上不了班，也因平台未处理未回复导致耽误复诊 6.本次申述望鲁班到家赔偿师傅相医疗损失812.86，和误工费1000元，且未来平台对比人身安全相关条例完善 7.如不予妥善处理，将上升深圳市中级人民法院处理

我在抖音万和店铺下单2个花洒，万和店铺包安装下单鲁班安装，问题1师傅在瓷砖上打孔打偏3cm，问题2另外一个花洒搞掉漆 鲁班平台不处理赔偿问题 因万和那边下单的安装不知道安装订单号 只有万和热水器购买订单号

安装淋浴花洒的过程砸坏了地砖，多次投诉和维权均未得到解决，派师傅过来维修完全就是糊弄人，涂点胶水说修好了。要求更换瓷砖与赔偿。

我于2024年3月31日下午2点半至3点半使用了鲁班平台成都片区王有祥师傅提供的灯具安装服务，由于吊灯未按照要求安装，施工过程偷工减料，对我和家人带来潜在的人身安全隐患。为了图省事、尽快完工，未按照要求安装灯具厂家配的铁膨胀螺丝，而使用了自带的塑料膨胀螺丝：未按照要求安装至少3颗螺丝，只安装了2颗螺丝，导致灯具底盘不稳；使用劣质的螺丝，螺丝不能拧出，导致吊灯无法重新安装。

在平台上找安装师傅，订单金额623元， 付款提示可以充值500元，我冲了500元，结果付款不成功， 显示余额不足无法付款。 后平台只能充值整数，500、1000、2000元，并且平台不支持无理由退款，若非要退款障碍重重！联系客服说明问题，客服回复申请退款还要支付1%手续费并且审核时间20-30天！因我有订单未完成付款，还不满足申请条件，必须走线下流程，及其繁琐 、 不正规。 望严格整治！ 要求快速退全款

我在鲁班到家上接了一个水槽安装订单，平台显示到手价¥40，不抽佣金，可是在存入零钱的时候扣了一块钱保险费，提现的时候又扣了两块钱手续费，而且提现到银行卡的时候无法提现多次是都失败，向有关部门投诉这个坑人的平台，农民工挣钱不容易，一个订单压在手里，一个月都提现不了，希望有关部门能多多帮忙理解，我们是投诉无门，提现的时候只有¥37，希望有关部门能够管一管，鲁班到家师傅版，农民工挣钱真的不容易，40块钱跑了14公里，15天以后结算，提现三天都没提现成功，鲁班到家坑师傅坑工人，希望领导能帮忙管一管谢谢

订单P33****24****18在安装时台盆右下侧底角磕掉了一小块约****的瓷片，当天已全额支付客户所要求补偿的金额530元，客户收款后随即取消了该安装订单。次天客户又在平台投诉打孔有偏差，我在平台承诺使用原孔位给安装好，之后平台一直显示核实情况，10天里没有任何客服联系处理问题。10天后平台客服专员直接通知说已找其他师傅在原孔位旁重新打孔安装好了，不需要我安装，需要赔偿400元瓷砖修复费：平台保险支付300，由我负担100，我当时明确告诉平台客服不认可这一裁定。 第一、因为我已承诺按照原孔位给安装好，平台和客户不采纳，不是我不给安装。另外找其他师傅在原孔位旁重新打孔安装，只是修复两个钻孔，不是更换整片瓷砖，不是在表面、只是在台下、里面，平台判赔400元，请平台出示赔偿依据 第二、客服专员所说的400元补偿标准依据是什么？该订单全部安装费用是55元并且被中途取消，即使墙砖打孔稍有偏差，平台裁定瓷砖孔位修复费用400元，明显有失公允，这就是平台所说的的公平公正宗旨吗？我拒绝接受该处罚决定！ 第三、既然该笔订单有平台认可的300元保险金，并且我之前已全额赔偿客户530元，请将300保险金支付到我账户。 第四、我在平台缴纳3000元保证金，如果平台认为处理结果是公平公正的话，可以直接从保证金中扣除。现在平台以我未缴纳处罚金设置限制我接单和提现权益是属于什么行径？霸道、霸权、还是其他行径？我投诉处理该订单的客服专员，其处理问题明显偏颇、有失公允；停止侵害限制我正常接单和提现的权益，请平台撤销判罚！

于3月6日购买鲁班到家工程项目会员，购买后没有用过，要求退款，客服说不能退款

在鲁班平台接单，平台无依据违规处罚师傅，违规扣款，违规限制师傅接单，造成师傅损失

2024年1月26日我接到鲁班到家平台一个维修单子，后上门维修完毕，平台迟迟不付款，打客服电话一直都是故意推脱不想付款。

花洒安装不专业接口漏水渗透到水泥砂浆层导致我家墙面潮湿返碱 需要重新做墙面处理

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