近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉长安欧尚虚假宣传
虚假广告宣传，诱导消费者，广告写着立省5万，购车补贴4万实际只有3万，广告写着终身免费基础保养，付完定金后却告知另外需要再付888元才享有终身免费基础保养
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-11
投诉长安欧尚虚假宣传
长安欧尚x7****us车机ota成摆设，只剩x7p不给升级iccoa-ca****nk投屏，欺骗消费者，目前厂家并无ota更新包，甚至都没写一行代码，根本就没打算管，这种系统问题不是4s店能解决的，属于厂家车机部门的事情，不要推给4s店推来踢去，你们区别对待我们x7p，仅剩x7p不给升级iccoa-ca****nk投屏，我们车子更贵，比x5更晚出更贵，唯独对我们的合理化需求置若罔闻，推脱摆烂@长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏hicar+ic********nk，宣传的所谓终身ota云升级如放屁，一次ota都没收到过，给厂家反馈泥牛入海，敷衍摆烂，仅剩x7p孤儿一般不管不问，态度令人寒心。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-04
长安欧尚汽车终身基础保养无法享受
本人于2023年9月5日提车，和4s店方再三确认9月份车的优惠政策都在这，不会变动，但9月15号长安欧尚搞588元终身基础保养活动，我多次与4s店和厂家沟通要求享受9月份的这项福利，厂家至今一个月了没有任何回复，4s店说是厂家行为，我对此强力不满，视消费者为无物，有作为一个优秀企业的担当吗？令人寒心！请消协曝光，打击这种言而无信，欺诈消费者的行为！10月17日我见到公司回复:高度重视！中午4s来电说给我补5次保养，请问这就是这样一个有着优秀传统的企业解决方式吗？企业做大做强最重要的是信誉和精神！长安公司你们能再负责一些吗？能激发我们普通消费者对公司由衷的尊敬吗？谢谢消协能帮助处理！也希望长安公司能尊重我的诉求，我不是来乞讨的，我需要贵公司对客户的尊重和理解！10月30日再说高度重视，但仍敷衍了事，不予解决问题，还问我服务好不好？感谢消协，请曝光和处理！
投诉问题
虚假宣传、保养问题
已完结
发布于2023-11-07
长安欧尚拒不退还预付款，要求退款
2023年9月9日去门店试驾，当日付了两千元预付款，并签订了电子合同，合同上写明其中520元是订金不予退还，2023年10月9日与销售协商退还剩余预付款1480元，销售拒不退还。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题、服务态度差
已完结
发布于2023-10-21
投诉长安欧尚刚提车就大幅度降价
四月底买的车，五月份就开始大幅度降价，这对刚买车的人不公平对待，很质疑车的质量和厂家的信誉。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-05-12
长安欧尚汽车在没上车牌前就降价了
今天快中午的样子上的车牌！才知道早上就降价了！在上车牌前官方就降价了！要求退差价！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-11
长安欧尚保价协议不做数，
2023年3月12日购买长安欧尚z6汽车，说给保价，签了保价协议。保到4月30号可如今去询问却推脱各种理由。现金都优惠一万了，却各种理由说没掉价。
投诉问题
虚假宣传、误导销售
已完结
发布于2023-04-28
长安欧尚之前交了200定金
之前交了200可退定金，现在无法购买，刚回来几天处理事情，明天又要不方便接听电话，希望定金退到微信，手机放朋友这帮领取
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-08-13
长安欧尚贷款买车收取服务费2500和上牌费1000上牌实际费用360
贷款买车收取贷款服务费2500和上牌费1000上牌实际费用360
投诉问题
车贷问题
已完结
发布于2021-08-10
关于长安欧尚厂家退订金这个事
我从11月23在长安欧尚Style官网上，支付了2199订金，当时也是看这这款车，才下订的，后面价格出来时候有点超预算了，家里面也不接受，就通过客服问了一下怎么退定金，如下面这个图片，另外我也清楚交了2199，199退不回来，当时从12月份以后一直退到现在1月15号，中间我也犹豫不决到底要不要这款车，后面打电话给经销商时候，后面我说要的时候，他们又立马给我保留了要原来订车福利，这说明了什么，我叫你们退订金时候，你们硬是给我拖，要车的时候你们你们立马给我保留，我现在啥都不想说，我只想要回我2000定金，已经足足拖了两个月了啊，希望长安欧尚厂家不要凉了消费者的心
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-01-15
投诉长安欧尚虚假宣传
虚假广告宣传，诱导消费者，广告写着立省5万，购车补贴4万实际只有3万，广告写着终身免费基础保养，付完定金后却告知另外需要再付888元才享有终身免费基础保养
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-11
投诉长安欧尚虚假宣传
长安欧尚x7****us车机ota成摆设，只剩x7p不给升级iccoa-ca****nk投屏，欺骗消费者，目前厂家并无ota更新包，甚至都没写一行代码，根本就没打算管，这种系统问题不是4s店能解决的，属于厂家车机部门的事情，不要推给4s店推来踢去，你们区别对待我们x7p，仅剩x7p不给升级iccoa-ca****nk投屏，我们车子更贵，比x5更晚出更贵，唯独对我们的合理化需求置若罔闻，推脱摆烂@长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏hicar+ic********nk，宣传的所谓终身ota云升级如放屁，一次ota都没收到过，给厂家反馈泥牛入海，敷衍摆烂，仅剩x7p孤儿一般不管不问，态度令人寒心。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-01-04
长安欧尚汽车终身基础保养无法享受
本人于2023年9月5日提车，和4s店方再三确认9月份车的优惠政策都在这，不会变动，但9月15号长安欧尚搞588元终身基础保养活动，我多次与4s店和厂家沟通要求享受9月份的这项福利，厂家至今一个月了没有任何回复，4s店说是厂家行为，我对此强力不满，视消费者为无物，有作为一个优秀企业的担当吗？令人寒心！请消协曝光，打击这种言而无信，欺诈消费者的行为！10月17日我见到公司回复:高度重视！中午4s来电说给我补5次保养，请问这就是这样一个有着优秀传统的企业解决方式吗？企业做大做强最重要的是信誉和精神！长安公司你们能再负责一些吗？能激发我们普通消费者对公司由衷的尊敬吗？谢谢消协能帮助处理！也希望长安公司能尊重我的诉求，我不是来乞讨的，我需要贵公司对客户的尊重和理解！10月30日再说高度重视，但仍敷衍了事，不予解决问题，还问我服务好不好？感谢消协，请曝光和处理！
投诉问题
虚假宣传、保养问题
已完结
发布于2023-11-07
长安欧尚拒不退还预付款，要求退款
2023年9月9日去门店试驾，当日付了两千元预付款，并签订了电子合同，合同上写明其中520元是订金不予退还，2023年10月9日与销售协商退还剩余预付款1480元，销售拒不退还。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题、服务态度差
已完结
发布于2023-10-21
投诉长安欧尚刚提车就大幅度降价
四月底买的车，五月份就开始大幅度降价，这对刚买车的人不公平对待，很质疑车的质量和厂家的信誉。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-05-12
长安欧尚汽车在没上车牌前就降价了
今天快中午的样子上的车牌！才知道早上就降价了！在上车牌前官方就降价了！要求退差价！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-11
长安欧尚保价协议不做数，
2023年3月12日购买长安欧尚z6汽车，说给保价，签了保价协议。保到4月30号可如今去询问却推脱各种理由。现金都优惠一万了，却各种理由说没掉价。
投诉问题
虚假宣传、误导销售
已完结
发布于2023-04-28
长安欧尚之前交了200定金
之前交了200可退定金，现在无法购买，刚回来几天处理事情，明天又要不方便接听电话，希望定金退到微信，手机放朋友这帮领取
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-08-13
长安欧尚贷款买车收取服务费2500和上牌费1000上牌实际费用360
贷款买车收取贷款服务费2500和上牌费1000上牌实际费用360
投诉问题
车贷问题
已完结
发布于2021-08-10
关于长安欧尚厂家退订金这个事
我从11月23在长安欧尚Style官网上，支付了2199订金，当时也是看这这款车，才下订的，后面价格出来时候有点超预算了，家里面也不接受，就通过客服问了一下怎么退定金，如下面这个图片，另外我也清楚交了2199，199退不回来，当时从12月份以后一直退到现在1月15号，中间我也犹豫不决到底要不要这款车，后面打电话给经销商时候，后面我说要的时候，他们又立马给我保留了要原来订车福利，这说明了什么，我叫你们退订金时候，你们硬是给我拖，要车的时候你们你们立马给我保留，我现在啥都不想说，我只想要回我2000定金，已经足足拖了两个月了啊，希望长安欧尚厂家不要凉了消费者的心
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-01-15
