1月21号在百家好小程序下单，因漏加购商品，半小时内联系客服，客服建议重新下单并承诺帮忙取消原订单。小程序原订单状态显示取消中。 1月23号意外收到原订单商品，客服说是她们工作失误没有及时撤单，并联系我将商品寄回她们指定的地址。 1月23号将商品按要求退货，1月26号物流显示退货已成功提取。 此后商家一直不退款，催促也仅回复处理中。

厂家承诺48小时退款，到目前为止也没退换，在微信小程序里面买的百家好商城衣服

2021年12月29日在百家好品牌微信小程序（以下简称，小程序）购买女装上衣一件，成交价格209元，四天后到货快递打电话告诉包装破损且衣服脏了，于是拒收快递。2022年1月8日，小程序显示已收到拒收的快递，随即联系客服询问，客服称退款于7个工作日退回，七个自然日后再次询问客服，客服称帮忙催催。2022年1月14日仍未收到退款，小程序显示商家并未确认，联系客服说明问题，客服不正面回答，且后续不回复！

1月15日我在百家好微信小程序买了一件羽绒服，他们于1月22日发货，但是运输途中快递公司为经过我同意私自退回，后联系商家商家同意等收到退回的商品后，重新给我发，但是等商家收到后，拒绝再发货，要求我退款，重新拍。因为我买的价格比较优惠，我不同意。

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2021年12月29日在百家好品牌微信小程序（以下简称，小程序）购买女装上衣一件，成交价格209元，四天后到货快递打电话告诉包装破损且衣服脏了，于是拒收快递。2022年1月8日，小程序显示已收到拒收的快递，随即联系客服询问，客服称退款于7个工作日退回，七个自然日后再次询问客服，客服称帮忙催催。2022年1月14日仍未收到退款，小程序显示商家并未确认，联系客服说明问题，客服不正面回答，且后续不回复！

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