在闲鱼网上找商家购买天能的售后电池，第一次充电电池就出现鼓包现象，商家说是充电器问题，重新买了个充电器，电池一分钟就自行断电了，找店家店家一口咬定是充电器的问题，现在说充不进去电电池报废了，也不给我售后。找了天能的官方客服，客服说我的是售后电池，出现鼓包问题要降级处理，降级的话就直接终结售后了，还说售后电池不允许售卖，要我自己找商家解决。 要求重新更换一组新电池

一个星期前我在这家店花八十块钱换个轮胎，骑三天车胎没气了，推车去找店家，店家说不包，就给充个气，又骑三天车胎没气了，去找店家，店家态度恶劣说不包，我就想要个说法，明明是车胎质量问题，为何态度如此恶劣

在江苏省宿迁是洋河新区 香澜洋河上郡欧派电动车店买的电动三轮车 用不到三个月 电瓶全鼓包了 门店说厂家拒绝换原厂电瓶 说只能换售后电瓶

2023年3月4日购买爱玛电动车。内装天能电池五块。去年十一月28日充好电后放入屋内怕冻坏没骑。2024年一月中旬准备骑电动车发现没电。充电充不进去。后找到爱玛电动车售后维修处说是电瓶被饿死不能售后。说是天能电池送货人员不于跟换。骑行不到一年出现问题。认为电池质量有问题。给我希望售后处理。

骑行中冒烟起火，诉求更换新电池，厂家无答应并推卸责任，要求厂家赔偿800元。

骑行中冒烟起火，诉求更换新电池，厂家无答我诉求并推卸责任，要求厂家赔偿800元并道歉。

投诉商品质量问题，保修期是15个月的，购买6个月了，出现问题对方售后不愿意进行全新更换，说要补钱才可以。 我在京东发起2次售后更换申请，对方公司一边对京东客服表示可以免费给我换新，然后关闭服务工单，再私下联系我说要补差价更换。8月24日推托至今未处理，商家逃避责任说师傅上门检测说是我充电器导致，可事实是他们质量问题，也没有师傅上门来检测过，我回应后商家又说师傅判断是我的充电器质量问题导致电池鼓包，各种推脱，不予换新，称只能换维修电池。 本人意愿是不接受维修电池，可以接受免费更换全新的同款电池，或者同价位全新电池。 因为这是店家商品有问题，保修期也没过，为什么要我补钱更换，我感觉店家的过分要求我无法接受，麻烦有关部门判断一下这种情况该怎么样解决，谢谢，店家大致意思就是不接受他们的方式就不给处理

2023年1月30日在京东APP（天能蓄电池京东自营旗舰店）购买4组天能A6石墨烯电池。在2023.6.2号电动车电池部位发生起火事件，通过电话联系多方要求最终当天晚上7点售后人员才到达现成，打开后座还没有找到起火点张口就说：电池是好的，没有损坏。 通过我个人强烈要求下打开底部里面电池与线路接触点已经烧掉了，又开始说是线路问题，线路与电动车搭接问题，电池安转全过程都是他们天能人员安装，可能听到我这个说法，售后人员就开始找我电动车比较旧的原因了。说电动车老化（真的很无语），一会时间给我三种答案！！！ 后来通过京东投诉电话，最后协商（协商过程很漫长2023.6.20才给我结果）结果退回电池金额，更换烧坏的电池安装回电动车。今天联系售后让他过来更换，不问消费者什么时候有时间，一口咬定晚上7:30（还说以后都是7:30），我多次询问其他日子，可有时间，一口咬定晚上7:30，沟通无效，售后直接挂我电话☎，想投诉安徽合肥天能电池售后服务

*3年1月5日于深圳市宝安区天能电池迪福路店租借电动车，花费*0元人民币，于*3年1月19日协商归还电动车，最后于*3年1月31日归还电动车，期间店主承诺全款退还，但因资金周转不足为由，只退回*元人民币，后期将我方微信好友删除，电话拉黑，剩余*元人民币尾款未退回。我方多次换微信与对方微信添加好友协商，对方都不给予任何回复，电话也不接，如今联系不上店家。

投诉天能牌两轮电动车电池自燃，本人在山东省济宁市嘉祥县诚信电动车服务中心于21年7月7号以旧换新并花了一千五买了一辆电动两轮自行车、电车装的是天能牌电池。现在不知道电动车电池自燃如何理赔？ 今早上班路上正常骑行，突然车断电、于是推行至就近修理店去修理。修理师傅拆开之后说是电瓶连接线短路引发的电池燃烧、并告诉我可能是电车销售点电线安装不当引起的燃烧。电动车电池自燃问题我也不懂，于是下班之后找到诚信电动车服务中心去进行售后。老板给拿了个不知道哪里找来的破旧电池给我更换、更换的破旧电池比我车上自带的还要破。老板以电池六月份出厂超出一年保修期拒绝更换新电池。但是我付款时间为21年7月7日，还不到一年保修期。所以还在保修范围内。按车行这种算保修时间的方式，如果车行给我安装前几年出厂的电池、我是不是刚买来新车就是过保修期的？就算按照车行说的去算、电池也仅仅出厂13个月电池就出现了问题。我认为这种霸王条款不合理、并违反消费者权益保护法和电动自行车三包政策。我的基本诉求就是给我免费更换新电池。希望能帮我解决电动车电池自燃理赔问题。

在闲鱼网上找商家购买天能的售后电池，第一次充电电池就出现鼓包现象，商家说是充电器问题，重新买了个充电器，电池一分钟就自行断电了，找店家店家一口咬定是充电器的问题，现在说充不进去电电池报废了，也不给我售后。找了天能的官方客服，客服说我的是售后电池，出现鼓包问题要降级处理，降级的话就直接终结售后了，还说售后电池不允许售卖，要我自己找商家解决。 要求重新更换一组新电池

一个星期前我在这家店花八十块钱换个轮胎，骑三天车胎没气了，推车去找店家，店家说不包，就给充个气，又骑三天车胎没气了，去找店家，店家态度恶劣说不包，我就想要个说法，明明是车胎质量问题，为何态度如此恶劣

在江苏省宿迁是洋河新区 香澜洋河上郡欧派电动车店买的电动三轮车 用不到三个月 电瓶全鼓包了 门店说厂家拒绝换原厂电瓶 说只能换售后电瓶

2023年3月4日购买爱玛电动车。内装天能电池五块。去年十一月28日充好电后放入屋内怕冻坏没骑。2024年一月中旬准备骑电动车发现没电。充电充不进去。后找到爱玛电动车售后维修处说是电瓶被饿死不能售后。说是天能电池送货人员不于跟换。骑行不到一年出现问题。认为电池质量有问题。给我希望售后处理。

骑行中冒烟起火，诉求更换新电池，厂家无答应并推卸责任，要求厂家赔偿800元。

骑行中冒烟起火，诉求更换新电池，厂家无答我诉求并推卸责任，要求厂家赔偿800元并道歉。

投诉商品质量问题，保修期是15个月的，购买6个月了，出现问题对方售后不愿意进行全新更换，说要补钱才可以。 我在京东发起2次售后更换申请，对方公司一边对京东客服表示可以免费给我换新，然后关闭服务工单，再私下联系我说要补差价更换。8月24日推托至今未处理，商家逃避责任说师傅上门检测说是我充电器导致，可事实是他们质量问题，也没有师傅上门来检测过，我回应后商家又说师傅判断是我的充电器质量问题导致电池鼓包，各种推脱，不予换新，称只能换维修电池。 本人意愿是不接受维修电池，可以接受免费更换全新的同款电池，或者同价位全新电池。 因为这是店家商品有问题，保修期也没过，为什么要我补钱更换，我感觉店家的过分要求我无法接受，麻烦有关部门判断一下这种情况该怎么样解决，谢谢，店家大致意思就是不接受他们的方式就不给处理

2023年1月30日在京东APP（天能蓄电池京东自营旗舰店）购买4组天能A6石墨烯电池。在2023.6.2号电动车电池部位发生起火事件，通过电话联系多方要求最终当天晚上7点售后人员才到达现成，打开后座还没有找到起火点张口就说：电池是好的，没有损坏。 通过我个人强烈要求下打开底部里面电池与线路接触点已经烧掉了，又开始说是线路问题，线路与电动车搭接问题，电池安转全过程都是他们天能人员安装，可能听到我这个说法，售后人员就开始找我电动车比较旧的原因了。说电动车老化（真的很无语），一会时间给我三种答案！！！ 后来通过京东投诉电话，最后协商（协商过程很漫长2023.6.20才给我结果）结果退回电池金额，更换烧坏的电池安装回电动车。今天联系售后让他过来更换，不问消费者什么时候有时间，一口咬定晚上7:30（还说以后都是7:30），我多次询问其他日子，可有时间，一口咬定晚上7:30，沟通无效，售后直接挂我电话☎，想投诉安徽合肥天能电池售后服务

*3年1月5日于深圳市宝安区天能电池迪福路店租借电动车，花费*0元人民币，于*3年1月19日协商归还电动车，最后于*3年1月31日归还电动车，期间店主承诺全款退还，但因资金周转不足为由，只退回*元人民币，后期将我方微信好友删除，电话拉黑，剩余*元人民币尾款未退回。我方多次换微信与对方微信添加好友协商，对方都不给予任何回复，电话也不接，如今联系不上店家。

投诉天能牌两轮电动车电池自燃，本人在山东省济宁市嘉祥县诚信电动车服务中心于21年7月7号以旧换新并花了一千五买了一辆电动两轮自行车、电车装的是天能牌电池。现在不知道电动车电池自燃如何理赔？ 今早上班路上正常骑行，突然车断电、于是推行至就近修理店去修理。修理师傅拆开之后说是电瓶连接线短路引发的电池燃烧、并告诉我可能是电车销售点电线安装不当引起的燃烧。电动车电池自燃问题我也不懂，于是下班之后找到诚信电动车服务中心去进行售后。老板给拿了个不知道哪里找来的破旧电池给我更换、更换的破旧电池比我车上自带的还要破。老板以电池六月份出厂超出一年保修期拒绝更换新电池。但是我付款时间为21年7月7日，还不到一年保修期。所以还在保修范围内。按车行这种算保修时间的方式，如果车行给我安装前几年出厂的电池、我是不是刚买来新车就是过保修期的？就算按照车行说的去算、电池也仅仅出厂13个月电池就出现了问题。我认为这种霸王条款不合理、并违反消费者权益保护法和电动自行车三包政策。我的基本诉求就是给我免费更换新电池。希望能帮我解决电动车电池自燃理赔问题。