近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
南瓜电影自动扣费不退款
因孩子乱玩手机，导致开了自动扣费 现在自动扣费了，对方不愿意退款
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
南瓜电影自动续费问题
我于2024年3月31日在南瓜电影不小心开通自动续费，南瓜电影明明显示的到期前一天扣款可是我刚点开通自动续费就给我扣款了，我本身是有七天会员的，问客服客服也不给退，强买强卖，规则写好的服务到期前一天扣费我不小心点到了开通直接扣了我29
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
投诉南瓜电影客服电话难接通
他们客户说的是App和小程序不一样 但不让我退款 也不给我退钱APP上没有交易记录
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
投诉南瓜电影诱导消费行为，要求退款
本人于12.2日发现支付宝于12.1日自动扣除南瓜电影会员费19.8元，11.1日同样扣除会员费19.8元，但本人从未下载并使用过南瓜电影app。联系客服后说会员是于10.19日停车场开通，本人查询账单后确认10.19于晓月广场杜家坎店停车场缴过3元停车费，但对开通app会员并不知情，也并非本人意愿，因此投诉南瓜电影存在不正当诱导消费行为，要求退还会员费
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-02
南瓜电影片源下架，客服不给明确恢复时间，要求退费
南瓜电影，很多片源下架，和客服协商，也没有明确什么时间恢复片源。所以我要求退十一个月的会费
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-02
南瓜电影诱导消费，要求退款
需要开通会员才能使用，没开通会员无法体验。开通完会员，体验极差
投诉问题
诱导消费
已完结
发布于2023-03-23
南瓜电影自动扣费不退款
因孩子乱玩手机，导致开了自动扣费 现在自动扣费了，对方不愿意退款
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-16
南瓜电影自动续费问题
我于2024年3月31日在南瓜电影不小心开通自动续费，南瓜电影明明显示的到期前一天扣款可是我刚点开通自动续费就给我扣款了，我本身是有七天会员的，问客服客服也不给退，强买强卖，规则写好的服务到期前一天扣费我不小心点到了开通直接扣了我29
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
投诉南瓜电影客服电话难接通
他们客户说的是App和小程序不一样 但不让我退款 也不给我退钱APP上没有交易记录
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-23
投诉南瓜电影诱导消费行为，要求退款
本人于12.2日发现支付宝于12.1日自动扣除南瓜电影会员费19.8元，11.1日同样扣除会员费19.8元，但本人从未下载并使用过南瓜电影app。联系客服后说会员是于10.19日停车场开通，本人查询账单后确认10.19于晓月广场杜家坎店停车场缴过3元停车费，但对开通app会员并不知情，也并非本人意愿，因此投诉南瓜电影存在不正当诱导消费行为，要求退还会员费
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-02
南瓜电影片源下架，客服不给明确恢复时间，要求退费
南瓜电影，很多片源下架，和客服协商，也没有明确什么时间恢复片源。所以我要求退十一个月的会费
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-02
南瓜电影诱导消费，要求退款
需要开通会员才能使用，没开通会员无法体验。开通完会员，体验极差
投诉问题
诱导消费
已完结
发布于2023-03-23
