投诉对象：葩趣app 泡泡玛特（PoP MART）去年*0年11月25在葩趣微信小程序参与公仔抽签中签然后付款就没有给我订单 什么都没有 当时联系客服说记录一下 后来*1年2月15号发货可是过去一个月了都没有发货 联系客服推来推去 反正就是不发货也不退款也没订单 我怀疑虚假宣传 假1赔十 搞的心态爆炸 就是不处理

泡泡玛特于2020年2月8日上架的AYLA兔系列产品，抄袭Do********au-娃娃城堡 公司的产品，被消费者发现后，拒不承认。线上销售渠道葩趣app拖延退款。

本人于2019年12.18号参与葩趣活动，活动在2019.12.16—2019.12.21下午17.30结束。活动表示热度高等因素综合的前6名有机会获得奖品。但是没有表示什么时候领奖？去哪里领取？奖项排名也没公开透明，甚至在12.27号去看的时候发现被删除了很多。官方给我其中一个热度低的帖子留言，说我获得了徽章，也没有通知怎么领，询问客服也不回复。客服之间互相推脱，无法给解决问题！我看到很多用户有相同问题，参加活动却不给奖品，这样虚假的活动，如果我们消费者不反抗就一直给我们推脱下去吗！

我的货品和包装上的不一样，我抽到的商品是侦探，可是我收到的是外壳是侦探而里面是厨师，我在11.7号就已经反映了这个问题，可是客服让我等待3到5个工作日，向我询问了订单编号和开箱视频，还有地址。而且他们不能主动联系我，要我去联系他们询问结果。可是等我一次次去询问结果，都是告诉我没有结果让我继续等待，今天是11.22号，昨天让我今天联系，说是给我答复，可是今天我去联系，还是让我等待。我已经等了这么长时间，还是让我继续等待，我只想要一个解决办法。

2019年10月7日，我通过葩趣APP首页推荐得知，参加拉新人活动 可获得一次免抽卷，拉五人下载app并且注册 ，其中需一人下单购买，就可以获得免抽券 我邀请了五个人下载并且注册，其中一个人已下单购买， 那么我就完成条件了，但是由于app系统不稳定，导致活动页面只显示我只完成一个条件 为此联系了客服，提供了各种截图，客服说系统问题 让我刷新，帮我反馈，让技术人员给我补发 客服只让我耐心等待，现在10月25号，已经过去了半个多月了，期间多次联系客服无果 我依然没有收到补发免抽卷！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

在葩趣app内选择了发货订单并且支付了邮费，但是订单依旧没有显示发货

葩趣app虚假活动，参与了之后不兑现，客服也不处理问题，敷衍用户

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泡泡玛特于2020年2月8日上架的AYLA兔系列产品，抄袭Do********au-娃娃城堡 公司的产品，被消费者发现后，拒不承认。线上销售渠道葩趣app拖延退款。

本人于2019年12.18号参与葩趣活动，活动在2019.12.16—2019.12.21下午17.30结束。活动表示热度高等因素综合的前6名有机会获得奖品。但是没有表示什么时候领奖？去哪里领取？奖项排名也没公开透明，甚至在12.27号去看的时候发现被删除了很多。官方给我其中一个热度低的帖子留言，说我获得了徽章，也没有通知怎么领，询问客服也不回复。客服之间互相推脱，无法给解决问题！我看到很多用户有相同问题，参加活动却不给奖品，这样虚假的活动，如果我们消费者不反抗就一直给我们推脱下去吗！

我的货品和包装上的不一样，我抽到的商品是侦探，可是我收到的是外壳是侦探而里面是厨师，我在11.7号就已经反映了这个问题，可是客服让我等待3到5个工作日，向我询问了订单编号和开箱视频，还有地址。而且他们不能主动联系我，要我去联系他们询问结果。可是等我一次次去询问结果，都是告诉我没有结果让我继续等待，今天是11.22号，昨天让我今天联系，说是给我答复，可是今天我去联系，还是让我等待。我已经等了这么长时间，还是让我继续等待，我只想要一个解决办法。

2019年10月7日，我通过葩趣APP首页推荐得知，参加拉新人活动 可获得一次免抽卷，拉五人下载app并且注册 ，其中需一人下单购买，就可以获得免抽券 我邀请了五个人下载并且注册，其中一个人已下单购买， 那么我就完成条件了，但是由于app系统不稳定，导致活动页面只显示我只完成一个条件 为此联系了客服，提供了各种截图，客服说系统问题 让我刷新，帮我反馈，让技术人员给我补发 客服只让我耐心等待，现在10月25号，已经过去了半个多月了，期间多次联系客服无果 我依然没有收到补发免抽卷！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

在葩趣app内选择了发货订单并且支付了邮费，但是订单依旧没有显示发货

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