近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买魔笛Pro后未提供相应烟弹，客服态度差
购买魔笛的那款Pro然后因为烟弹第一次买的比较多就很长时间没有去买后面就告诉我换新国标的弹了，但是一直没有Pro的我问过好多次客服客服让我在从新买烟杆而且态度巨差
投诉问题
产品质量、服务电话接通难、售后服务欠缺
已完结
发布于2024-02-04
买了一年的魔笛MOTI被告知停产，客服不理不睬，要求退款解释赔偿
当时买的时候，花了好几百，就差不多一年左右，现在告诉我停产了让我重新去买其他的而且客服也爱答不理
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-12-14
电子烟无辜振动不能质量问题不给更换这让我对魔笛的质量售后产生了质疑
去专卖店处理到时候店员说需要再买一盒烟弹才能换新所有的店都这样？
投诉问题
产品质量
已完结
发布于2023-05-09
雾化弹坏掉了，坏掉了40颗，吸不出来烟，然后售后说只有3颗是坏的其余的正常不给退换。
雾化弹坏掉了，坏掉了40颗，吸不出来烟，然后售后说只有3颗是坏的其余的正常不给退换，如果是正常的，我为什么要更换，这是什么售后服务，打着终身售后的口号，却不干售后的事情。让我37颗雾化弹，售后无门，让我购买新的。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-05-05
魔笛态度不好，拒绝售后
态度不好，拒绝售后，还阴阳怪气嘲讽顾客，因不能去店里，要求自己出跑腿费，顾客也没有异议，老板各种挑顾客问题
投诉问题
售后问题、服务态度差
已完结
发布于2023-04-23
投诉吾悦广场一楼魔笛 产品质量问题 提出问题半天不解决 客服态度傲慢 要求保修
购买魔笛不到半年多 产品使用频率极低 目前第一颗烟弹才用一半 电子烟杆充电没反应 拍视频联系魔笛微信客服 信息半天不回复 态度极差 电话拒接 询问是否有保修期 对方表示不保修 ，首先我是一个消费者，其次我并不懂这个电子产品，从“第一颗烟弹都没使用完”也能看出我的使用频率有多低了，作为一个第一次使用的用户，有产品疑问很正常，这个态度，这个售后，以后谁还会来消费？我花几百块钱就买个一次性的产品？不保修？花钱受气？特此投诉 ！
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
发布于2023-04-13
投诉魔笛烟弹质量问题
魔笛烟弹抽不到 一股糊味。商家不给退 让找客服 。客服说退不了 只能和商家协商。
投诉问题
退款问题、质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-12-25
魔笛烟杆质量极差，一个接触不良，一个充不进电
购买烟杆一个接触不良，换新之后刚拆封就充不进去电，质量极差，客服电话打不通，微信公众号联系客服让我们德邦快递寄回厂家，现在德邦拒绝邮寄电子产品，即使说有备案也拒收，让我们自行邮寄。这个质量问题为什么要消费者承担，官方客服应该及时与我们取得联系，进行售后服务！
投诉问题
质量问题、售后电话难接通、售后问题
已完结
发布于2022-12-07
投诉魔笛联系不上官方
2022年1月21日买的魔笛s到现在11个月，接触不灵，联系不上官方人员，官方电话打了也是显示已注销，这不是自己吃个哑巴亏呢吗
投诉问题
售后问题
已完结
发布于2022-11-25
我买完没有两个月，充不进去电，告诉我没有售后维修换新了，让我找魔笛公众号，我在实体店买的
卖我东西那个女的告诉我10月1取消烟杆免费换新这项服务，我才买两个月烟杆坏了？啥售后服务这是
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、质量问题
已完结
发布于2022-11-02
购买魔笛Pro后未提供相应烟弹，客服态度差
购买魔笛的那款Pro然后因为烟弹第一次买的比较多就很长时间没有去买后面就告诉我换新国标的弹了，但是一直没有Pro的我问过好多次客服客服让我在从新买烟杆而且态度巨差
投诉问题
产品质量、服务电话接通难、售后服务欠缺
已完结
发布于2024-02-04
买了一年的魔笛MOTI被告知停产，客服不理不睬，要求退款解释赔偿
当时买的时候，花了好几百，就差不多一年左右，现在告诉我停产了让我重新去买其他的而且客服也爱答不理
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-12-14
电子烟无辜振动不能质量问题不给更换这让我对魔笛的质量售后产生了质疑
去专卖店处理到时候店员说需要再买一盒烟弹才能换新所有的店都这样？
投诉问题
产品质量
已完结
发布于2023-05-09
雾化弹坏掉了，坏掉了40颗，吸不出来烟，然后售后说只有3颗是坏的其余的正常不给退换。
雾化弹坏掉了，坏掉了40颗，吸不出来烟，然后售后说只有3颗是坏的其余的正常不给退换，如果是正常的，我为什么要更换，这是什么售后服务，打着终身售后的口号，却不干售后的事情。让我37颗雾化弹，售后无门，让我购买新的。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-05-05
魔笛态度不好，拒绝售后
态度不好，拒绝售后，还阴阳怪气嘲讽顾客，因不能去店里，要求自己出跑腿费，顾客也没有异议，老板各种挑顾客问题
投诉问题
售后问题、服务态度差
已完结
发布于2023-04-23
投诉吾悦广场一楼魔笛 产品质量问题 提出问题半天不解决 客服态度傲慢 要求保修
购买魔笛不到半年多 产品使用频率极低 目前第一颗烟弹才用一半 电子烟杆充电没反应 拍视频联系魔笛微信客服 信息半天不回复 态度极差 电话拒接 询问是否有保修期 对方表示不保修 ，首先我是一个消费者，其次我并不懂这个电子产品，从“第一颗烟弹都没使用完”也能看出我的使用频率有多低了，作为一个第一次使用的用户，有产品疑问很正常，这个态度，这个售后，以后谁还会来消费？我花几百块钱就买个一次性的产品？不保修？花钱受气？特此投诉 ！
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
发布于2023-04-13
投诉魔笛烟弹质量问题
魔笛烟弹抽不到 一股糊味。商家不给退 让找客服 。客服说退不了 只能和商家协商。
投诉问题
退款问题、质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-12-25
魔笛烟杆质量极差，一个接触不良，一个充不进电
购买烟杆一个接触不良，换新之后刚拆封就充不进去电，质量极差，客服电话打不通，微信公众号联系客服让我们德邦快递寄回厂家，现在德邦拒绝邮寄电子产品，即使说有备案也拒收，让我们自行邮寄。这个质量问题为什么要消费者承担，官方客服应该及时与我们取得联系，进行售后服务！
投诉问题
质量问题、售后电话难接通、售后问题
已完结
发布于2022-12-07
投诉魔笛联系不上官方
2022年1月21日买的魔笛s到现在11个月，接触不灵，联系不上官方人员，官方电话打了也是显示已注销，这不是自己吃个哑巴亏呢吗
投诉问题
售后问题
已完结
发布于2022-11-25
我买完没有两个月，充不进去电，告诉我没有售后维修换新了，让我找魔笛公众号，我在实体店买的
卖我东西那个女的告诉我10月1取消烟杆免费换新这项服务，我才买两个月烟杆坏了？啥售后服务这是
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、质量问题
已完结
发布于2022-11-02
