近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
W家德国购买商品一个多月还没收到货,商家不同意退货退款
购买商品一个多月还没收到货,商家不同意退货退款,目前已经购买其它产品替代
投诉问题
退款问题、涉嫌赌博
已完结
发布于2022-07-06
W家德国下单未发货 申请退款未通过
昨晚在w家app下的订单 四罐奶粉 后面看到很多关于这个app的差评 没发货的情况下 想退订单 客服不让
投诉问题
退款问题、无故取消订单
已完结
发布于2022-06-13
W家德国欺骗消费者 强制缴纳不知情税费
重复订单想取消不给取消。客服拖延时间直至德国发货。不给取消就不取消。后面多了许多不知情税费。不缴纳不给我货物。我都不知道为什么我付完货物的钱加增值税后。还有其他费用。之前也没有告知或提醒
投诉问题
霸王条款、强制消费、虚假宣传
已完结
发布于2021-11-13
德国w家(wi****ln)app销售欺骗,霸王条款不退款
缤德企业管理咨询(上海)有限公司运营的德国w家app,销售奶粉宣传6-10日可以到购买者手中,3月22日购买,一直不发货,每次都欺骗说是下周发,4月7日与客服联系,不能确定什么时候可以发货,未发货也不能退款,强盗逻辑。严重侵犯消费者权益,建议对该APP查处下架,避免更多人上当受骗。
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2021-04-07
W家德国购买商品一个多月还没收到货,商家不同意退货退款
购买商品一个多月还没收到货,商家不同意退货退款,目前已经购买其它产品替代
投诉问题
退款问题、涉嫌赌博
已完结
发布于2022-07-06
W家德国下单未发货 申请退款未通过
昨晚在w家app下的订单 四罐奶粉 后面看到很多关于这个app的差评 没发货的情况下 想退订单 客服不让
投诉问题
退款问题、无故取消订单
已完结
发布于2022-06-13
W家德国欺骗消费者 强制缴纳不知情税费
重复订单想取消不给取消。客服拖延时间直至德国发货。不给取消就不取消。后面多了许多不知情税费。不缴纳不给我货物。我都不知道为什么我付完货物的钱加增值税后。还有其他费用。之前也没有告知或提醒
投诉问题
霸王条款、强制消费、虚假宣传
已完结
发布于2021-11-13
德国w家(wi****ln)app销售欺骗,霸王条款不退款
缤德企业管理咨询(上海)有限公司运营的德国w家app,销售奶粉宣传6-10日可以到购买者手中,3月22日购买,一直不发货,每次都欺骗说是下周发,4月7日与客服联系,不能确定什么时候可以发货,未发货也不能退款,强盗逻辑。严重侵犯消费者权益,建议对该APP查处下架,避免更多人上当受骗。
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2021-04-07