12/21号下单一直未发货，依据承诺时间48H发货已超期，现在也联系不上客服，也不发货，是店家跑路还是啥状况，申请退款

2023年9月3日在咕咚下单购买了一双男鞋、一双35码女鞋《咕咚智能跑鞋10K悦弹 超轻高弹 女款酷炫黑》（说有赠品，是一个保护膝盖的物品）。到货后，试穿（穿上鞋子在地下走路试鞋了），不是很合适，脚背处挤脚，脱了鞋子，擦干净鞋底，装起来后协商退货。商家也同意了。9.15日寄回，商家以“鞋子穿过，鞋底有污渍，赠品未寄回，无法办理退款”。9.19日沟通赠品未退回问题，购买两双鞋赠送了1对保护膝盖的物品，商家说，我们只赠送单腿。沟通鞋子问题，商家坚持退货，说有明显物资影响二次销售，我说你推给我我也穿不了，怎么办，商家说“退回去你想怎么处理就怎么处理”，我说那我送洗鞋店，清洗后在寄回可以么？商家说“鞋底不要洗的有磨损痕迹”........完全没有要解决问题的态度。我也不理解买回来的鞋子，尤其是跑鞋，应该怎么试穿才符合他们的标准，一双纯黑的的鞋子，说有明显污渍，就是不退

咕咚商城买的裤子没货了，商家一直不发货，app内也没有退款渠道

跑步的完赛牌下单半个月，商品下架了也不发货，联系不到卖家，咕咚也没个管理的吗？

买了耳机用了不到一个月，耳机出现杂音联系了好几次爱理不理的，最后让邮回去，一直到现在没有回音了，二，又买了奖牌2022年12月15下单的，到现在没有消息，联系客服，也是霸王条款，就是不退款，

下午在咕咚买东西，晚上退款，但是软件无退款选项，甚至商家信息也没有。

客服自行消息订单退款，无法与客服沟通，无法获知退款进度，可信度不高，没平台约束，物流也终止

在咕咚商城买的300多元的鞋子，穿了十几天就从内部磨破鞋头，之前同样在咕咚商城买的100多的鞋子穿了一年多也没出现磨破的现象，同一个人穿，同一个商城的鞋子，300多的鞋子质量差到不行，反馈给商家，客服坚持认为是人为因素自然磨损，不予受理

在咕咚购卖迈森运动短裤下单后不发货，又无法联系，要求退款，要求退款

咕咚商城买奖牌不发货，最初说20天，超过20天后又说20工作日，言而无信，态度蛮横无理

12/21号下单一直未发货，依据承诺时间48H发货已超期，现在也联系不上客服，也不发货，是店家跑路还是啥状况，申请退款

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咕咚商城买的裤子没货了，商家一直不发货，app内也没有退款渠道

跑步的完赛牌下单半个月，商品下架了也不发货，联系不到卖家，咕咚也没个管理的吗？

买了耳机用了不到一个月，耳机出现杂音联系了好几次爱理不理的，最后让邮回去，一直到现在没有回音了，二，又买了奖牌2022年12月15下单的，到现在没有消息，联系客服，也是霸王条款，就是不退款，

下午在咕咚买东西，晚上退款，但是软件无退款选项，甚至商家信息也没有。

客服自行消息订单退款，无法与客服沟通，无法获知退款进度，可信度不高，没平台约束，物流也终止

在咕咚商城买的300多元的鞋子，穿了十几天就从内部磨破鞋头，之前同样在咕咚商城买的100多的鞋子穿了一年多也没出现磨破的现象，同一个人穿，同一个商城的鞋子，300多的鞋子质量差到不行，反馈给商家，客服坚持认为是人为因素自然磨损，不予受理

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咕咚商城买奖牌不发货，最初说20天，超过20天后又说20工作日，言而无信，态度蛮横无理