买快易典家教机时，代理柜员就告诉每天学习20分钟，打卡发朋友圈365天可返全额，无其它，海报也明文规定学20分打卡连续发朋友圈365天可返全额，艰辛打了200多天卡，突然说30天左右学习同课文是虚假学，怎么会是重复学是虚假学？也没明文规定说是重复学是虚假学，分明是鸡蛋里挑骨头，太不公平了，没过几天又强制停止打卡，找到代理，最后处理结果是返300元，我忍了，第二天又说不管了，说给礼品是500元以上，还说用不了还可以拉车去卖，比300元要多的多，我又忍了，之后收到2个台灯，觉得值个100元，可后来的礼品一件不如一件，一袋10斤大米30元，我查了一个小遥控小车28元，一个按摩镜20元左右，这3件是老母亲领的，这分明是欺诈老人不识货，我打工回到家看到就很生气，礼品和承诺的大有出入，一而在再而三欺诈，我忍无可忍，我不要什么礼品了，返我全额2998买的 老百姓没什么别靠山，只有依靠您们才能给与公正 先在这里谢谢！您们辛苦了

2020.7.13日买的快易典学习机，当时代理柜员告诉只要每天学20分钟，拍照发朋友圈连续365天就可全额返，无其它，而且宣传海报图片及文字也明确此活动（本次活动至2021.12月底真实有效）照要求打卡已经200多天了，2021.4月份突然告诉我，说30天左右重复学习课文是虚假学，不符合打卡要求，哪有明文规定说重复学是虚假学？买时只告诉我学习20分发朋友圈365天返全额，都养成习惯已经打卡200多天了（可知道其中的艰辛，刚上一年级才6岁，刚开始打卡，哭着闹着不打卡，必须得学20分钟，拍照还得五官清晰，同时学习机也得清晰在框，打卡成功一次，不知重拍了多少次，学习时长也很操心，少学一分钟就打不了卡，往往是学习再学习（就是这样学习时长20至30多分钟是最少的，一个钟2个钟都有）拍照再拍照，孩子也不知哭了多少次，我也跟着倍有精神压力，不过，我告诉孩子，你这些艰苦学习365天有全额返的奖励，到时你想买啥就买啥，孩子一听高兴的不得了，笑嘻嘻地说，好，妈妈，我好好学习，到时我买什么你可别不让我买，好，你想买什么就买什么，这是你的学习成果换来的）都艰苦学习打卡200多天，你却说，30天左右重复学习是虚假学，重复学就认定是虚假学？太不公正了，是你自己的孩子你就不会这样说了，分明是鸡蛋里挑骨头，又不是我学习时长没达到，或是发朋友圈超时什么的，你商家提出不合格，我无话可说我认同，可，您这样胡乱扣个帽子说是虚假学，您太冤枉孩子了，请问你的良心在你那里吗？任谁也是万万不能接受的，过了几天，打卡系统直接强制到4月17号不能打卡，第二天一早就去乡柜台问，柜员看了学习机打卡内容说，一6岁小孩重复学了课文，因为太小了，这没什么，可以理解，还说会和快易典厂家反应的，可没过几天，强制性不能打卡了，再次找了柜台，说把代理找来，结果答应赔300元，我忍了，第二天中午又说不管了，再后来说补我些礼品都是500元以上的，比赔300要多得多，还说，你用不完可以拉车去卖，我又忍了，先是寄来2台灯值个一百元，谁知后来礼品一个不如一个，1袋10斤大米30元1遥控小车我查了29元1按摩镜20元，这3样是老母亲领的，分明是欺负老人家不识货，我刚打工才回家看到就生气，承诺给的礼品大有出入，一而再再而三的诈骗，这次我忍无可忍，不要什么礼品，返我全额2998元买的， 老百姓没什么靠山，只有全依靠您们才能给予公正 您们辛苦了

2020年5-9月快易典宣传18周年庆学习机免费拿活动 活动内容如下：1、免单活动内容：购买快易典指定学习机的用户，每天使用快易典学习机的指定APP内连续学习20分钟以上，并通过快易典服务号进入打卡程序拍照打卡，再将打卡海报转发至盆友圈即可。截止至2021年12月31日，连续不间断打卡365天，即可联系店铺在线客服全额退款。免单特权非下单立减，属于活动享受的折扣，需在2021年12月31日之前完成连续365天不间断打卡后联系客服返全款事宜。 我于2020年6月3日在快易典淘宝旗舰店与快易典文舟专卖店各买一台H8****ro参与打卡活动， 与2020年10月突然第一次抽查朋友圈及2021年1月份新增学习有效性抽查问题，并且查看到打卡协议官方有新增条款且无限延伸解读；另外询问官方客服人员审核细则及审核时限返款时限皆无正面回复。

从2020年9月10日开始参与打卡，打卡期间孩子正常学习，在学习过程中，孩子的学习时间一直在50多分钟或者一个小时以上（打卡要求是有效学习时长20分钟），所以孩子也特别积极学习，然而在审核期间，被告知两个问题：有一节课累计学习32天，有一天上学期间打卡/学习，针对这两个问题，我们首先提供了孩子生病期间的请假条（上学期间打卡/学习），其次，累计学习32天这个问题，跟客服解释过，除去重复的这节课学习时间，有效学习时间也是满足打卡要求的，期间还提出过学习机学习两个年级的内容，我们家是两个孩子，老二还没有上一年级，有时候会提前学习一下一年级的内容，但是不影响打卡，他学习的时间也是满足打卡要求的，针对以上问题我自己说不明白就让我们当地经销商先找的微信名为“小锦老师”的客服，说明情况后，说是给申诉，结果申诉也没有成功，我要求退机器，他说自己没有权限，只管审核，让别的客服联系我，结果等了几天也没有人联系，（在这期间，打卡系统又给发过来一条弹窗：将于2021年4月16日停止打卡服务），就又让我们当地经销商联系“小锦老师”，就发过来一个微信名，让添加后找他，添加上微信名为“叶清旺”的客服后，又向他提供证据、截图等，后被告知已经提交复核通过申请，具体聊天记录会以图片的形势发表在下面，4月16日没有停止打卡，可是没过几天系统就停止打卡了，针对以上快易典的做法我表示不认同，我认为快易典公司涉嫌虚假广告，欺骗消费者，我要求退机器，厂家不同意。（照片提供学习机产品序列号、学习时长截图，与“小锦老师”、“叶清旺”的重要聊天记录）

本人于2020年5月19日在淘宝快易典旗舰店购买快易典H8****ro学习机，并参与快易典18周年庆“购机打卡365天，学习机免费送”活动，购买时活动规则标明系统会自动核实使用时间，并随机抽取9天的朋友圈发布记录，按要求上传当日朋友圈发布记录以供审核，审核通过全额退款。现严格按照要求使用指定功能学习20分钟以上，拍摄当日孩子学习场景上传生成海报转发至朋友圈并上传朋友圈打卡截图。现商家随意增加协议，以不符合常理，不符合普世价值观为由判定虚假提供资料，强制关闭打卡系统，而我唯一提供资朋友圈截图真实有效，淘宝快易典旗舰店和活动商家同属深圳市快易典教育科技有限公司，联合虚假宣传欺骗消费者！淘宝开启退款。却被商家以超过15天为由不予退款！

在挑战快易典全额返的活动中，主观性强作为消费者是先没有接到通知强行加规则，违背了公平公正的交易原则，欺骗消费者使其打卡不成功。

在挑战快易典在十万台学习机全额返活动中，歪曲协议内容，无限放大解读条款内容，导致使用客户不能继续履行协议。明显存在虚假宣传，诱导消费者。

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