在2021年7月23日，咨询了祛痘问题，并且选择了一套方案，一开始并未告诉我有几个阶段，付了350，后面告诉我还有还有阶段，并且欺诈我说开始了就不能停下，不然会爆痘，我又付款了第二阶段的880元，后面开始说第三阶段1600元，这个时候我询问是不是最后一次付款并且能够达到他所承诺的效果，他的回答是肯定的，当我用完，他又开始说效果还没够，还需要价钱，多次询问是不是最后一次付款，他的回答也是肯定会达到效果，用完的时候又开始说好不了，目前为止我使用完他的产品都没有达到他的效果，并且他一次一次欺诈消费者消费，存在欺诈行为，我的要求是全额退款

2018年买了萃芙兰祛痘产品，一共买了两次。第一个付200定金（萃芙兰官方财务收款），尾款300（给快递小哥了）。第二次300定金，尾款788还是给快递。祛痘产品无效！到现在还在长痘。我当时年纪小，不懂，现在懂得维权了，联系售后了。售后只承认两次定金共计500元，已退款；不承认尾款1088元。并且跟我说客户信息只保留三年，我要求退尾款，谢谢官方，帮帮孩子吧。

经朋友介绍 认识了这个客服然后我还是挺相信我朋友的。之后就没多想交了订金买了萃芙兰的产品。 用了一段时间后我感觉对我自己的没什么用 然后找客服聊她就说是正常现象 后来又试了几天发现更严重了就停用了（这个时候已经又交了下个疗程的订金了）然后跟客服交涉说我还有的产品没有拆封。要退掉 然后她就一直用固用话术含含糊糊的不理我说退款的事。之后在她们自己的平台上投诉也没人理。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

欺骗消费者，产品是劣质品用了不但没效果还毁容了本来打包票可以治好结果直接不管了。

1月25号添加该企业微信，期间多次让我购买它家产品，现在客服也不能帮我直接解决问题，还是一直维护其公司员工，本人皮肤问题并未得到好转，麻烦您帮我彻查该公司

购买了它家的祛痘产品，进行了好几个阶段，并没有好转，现在拒绝提供服务。

该品牌多次收钱，三阶段都不能解决问题，还一直说需要再次购买产品

萃芙兰在刚开始以祛痘产品为引 我再三强调有无下阶段 过了六天，竟又以下阶段的幌子准备诱导我前去消费。 不仅如此 还与我玩文字游戏。

在2019年的时候，我在网页上看见了萃芙兰的宣传广告，于是就添加了客服，他一开始说的只要300块钱就能把脸上的痘痘都改善好，但是一个月之后，他又告诉我说这只是第一步，还得继续结合别的产品，不然脸上就会爆痘，于是我害怕烂脸就再一次购买了他家的产品，但是这次花了两千多，我以为这就可以了，但是没有想到一直到现在2022年了，两年时间过去了他还是没有给我改善好痘痘，反而一直让我购买他家的产品，就在刚刚他还让我继续结合，我不继续他就不理我，也不给我调整用法，到现在我都花了两万多了，结果还没有我改善之前的皮肤状态好，现在动不动就长痘，希望萃芙兰能给我一个说法，我作为一个学生，每天不停的打工来买萃芙兰的产品，但是现在落得人手两空，我希望这样的公司赶紧破产了，不要在祸害更多的大学生了。

购买了它家的祛痘产品，最初说一次性可以好，后面一直说分好几个阶段，收的费用一次比一次高

在2021年7月23日，咨询了祛痘问题，并且选择了一套方案，一开始并未告诉我有几个阶段，付了350，后面告诉我还有还有阶段，并且欺诈我说开始了就不能停下，不然会爆痘，我又付款了第二阶段的880元，后面开始说第三阶段1600元，这个时候我询问是不是最后一次付款并且能够达到他所承诺的效果，他的回答是肯定的，当我用完，他又开始说效果还没够，还需要价钱，多次询问是不是最后一次付款，他的回答也是肯定会达到效果，用完的时候又开始说好不了，目前为止我使用完他的产品都没有达到他的效果，并且他一次一次欺诈消费者消费，存在欺诈行为，我的要求是全额退款

2018年买了萃芙兰祛痘产品，一共买了两次。第一个付200定金（萃芙兰官方财务收款），尾款300（给快递小哥了）。第二次300定金，尾款788还是给快递。祛痘产品无效！到现在还在长痘。我当时年纪小，不懂，现在懂得维权了，联系售后了。售后只承认两次定金共计500元，已退款；不承认尾款1088元。并且跟我说客户信息只保留三年，我要求退尾款，谢谢官方，帮帮孩子吧。

经朋友介绍 认识了这个客服然后我还是挺相信我朋友的。之后就没多想交了订金买了萃芙兰的产品。 用了一段时间后我感觉对我自己的没什么用 然后找客服聊她就说是正常现象 后来又试了几天发现更严重了就停用了（这个时候已经又交了下个疗程的订金了）然后跟客服交涉说我还有的产品没有拆封。要退掉 然后她就一直用固用话术含含糊糊的不理我说退款的事。之后在她们自己的平台上投诉也没人理。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

欺骗消费者，产品是劣质品用了不但没效果还毁容了本来打包票可以治好结果直接不管了。

1月25号添加该企业微信，期间多次让我购买它家产品，现在客服也不能帮我直接解决问题，还是一直维护其公司员工，本人皮肤问题并未得到好转，麻烦您帮我彻查该公司

购买了它家的祛痘产品，进行了好几个阶段，并没有好转，现在拒绝提供服务。

该品牌多次收钱，三阶段都不能解决问题，还一直说需要再次购买产品

萃芙兰在刚开始以祛痘产品为引 我再三强调有无下阶段 过了六天，竟又以下阶段的幌子准备诱导我前去消费。 不仅如此 还与我玩文字游戏。

在2019年的时候，我在网页上看见了萃芙兰的宣传广告，于是就添加了客服，他一开始说的只要300块钱就能把脸上的痘痘都改善好，但是一个月之后，他又告诉我说这只是第一步，还得继续结合别的产品，不然脸上就会爆痘，于是我害怕烂脸就再一次购买了他家的产品，但是这次花了两千多，我以为这就可以了，但是没有想到一直到现在2022年了，两年时间过去了他还是没有给我改善好痘痘，反而一直让我购买他家的产品，就在刚刚他还让我继续结合，我不继续他就不理我，也不给我调整用法，到现在我都花了两万多了，结果还没有我改善之前的皮肤状态好，现在动不动就长痘，希望萃芙兰能给我一个说法，我作为一个学生，每天不停的打工来买萃芙兰的产品，但是现在落得人手两空，我希望这样的公司赶紧破产了，不要在祸害更多的大学生了。

购买了它家的祛痘产品，最初说一次性可以好，后面一直说分好几个阶段，收的费用一次比一次高