近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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云舒写罐罐熊网课上不了
买了2年的网课，上了大半年，就上不了，也联系不到客服了。
当初承诺的很好，永久使用，点评可以2年，第2年课程不开通，可以退款。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-15
云舒写罐罐熊练字课未上完，卷款跑路
2020年7月31日购买云舒写罐罐熊练字课2980元。课程是两期的视频课永久观看，在线教师指导两年的服务期限，现在云舒写无任何通知下架，app已经无法使用！要求未启用的课程退回学费，请相关部门打击严惩这类商家以教育为由侵害消费者的权益。谢谢！
投诉问题
无法使用、倒闭跑路、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
云舒写旗下的罐罐熊练字课，诱导我们买完课时没有上完就跑路
当时我们交费2980元买的两年练字课，上了半年就跑路了，要求退款
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、无法使用
已完结
发布于2022-07-03
无法上课，也没有退费
云舒写在没有任何通知的情况下，无法上课，也没有退费，我现在要求退费
投诉问题
退款问题、无法使用
已完结
发布于2022-07-02
课程没上完，商家跑路了，app没法用，联系不上了，要求按剩余课时退款
我于2020年7月27日，在北京云舒写教育科技有限公司旗下的罐罐熊练字APP购买了小学生练字课程初阶和进阶连包课程，共消费2980元(账单上显示的返200元，是推荐奖励，已经返还朋友)课程是两期的视频课永久观看，在线教师一对一指导两年的服务期限，现在云舒写给我们通知按双要求需要12月31日停止校外学科培训服务，不再提供线上一对一教师指导服务，我的第二期课程才刚刚开始，app现在已经无法上课，无法使用，客服也联系不上了！我的诉求是:已经学习的课程允许我们下载视频自行学习，未启用的课程退回学费1300元，请国家领导保护我们的权益，谢谢！ 云舒写打着国家“双减”的头号侵犯家长的权益，请国家单位保护我们家长的权益，谢谢！
投诉问题
退款问题、无法使用、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-29
云舒写旗下罐罐熊练字没有通知，无法上课
平台极差，购买后无服务，下线竟然没有通知，几百节课，只上了几十节就不能用了，要求退款，维权
投诉问题
倒闭跑路、无法使用、退款问题
已完结
发布于2022-06-28
一节课还没学，当学时发现跑路了
购买时说永久学习，等孩子有空学习时，发现平台没课，无法联系售后，要求退款或者提供课。
投诉问题
无法使用、退款问题、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-25
无法使用了
号称永久观看，目前已无法使用。已无法找到网站或APP，也无任何相关信息能查到登陆
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2022-06-08
云舒写罐罐熊卷巨款跑路
2020年购买了罐罐熊练字，花了2500元，最近有段时间没有练字了，现在发现已经找不到APP，在网上搜索发现，该APP已经下家，云舒写机构卷款跑路，要求维护消费者的权益，退还交的费用。
投诉问题
倒闭跑路、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-07
停止服务，未通知，希望延长服务或者退款。
2020年9月9日2980元买的云舒写罐罐熊练字课，突然停止服务了，没有告知，希望能延长服务或者退款。
投诉问题
无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2022-06-05
云舒写罐罐熊网课上不了
买了2年的网课，上了大半年，就上不了，也联系不到客服了。
当初承诺的很好，永久使用，点评可以2年，第2年课程不开通，可以退款。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-15
云舒写罐罐熊练字课未上完，卷款跑路
2020年7月31日购买云舒写罐罐熊练字课2980元。课程是两期的视频课永久观看，在线教师指导两年的服务期限，现在云舒写无任何通知下架，app已经无法使用！要求未启用的课程退回学费，请相关部门打击严惩这类商家以教育为由侵害消费者的权益。谢谢！
投诉问题
无法使用、倒闭跑路、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
云舒写旗下的罐罐熊练字课，诱导我们买完课时没有上完就跑路
当时我们交费2980元买的两年练字课，上了半年就跑路了，要求退款
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、无法使用
已完结
发布于2022-07-03
无法上课，也没有退费
云舒写在没有任何通知的情况下，无法上课，也没有退费，我现在要求退费
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退款问题、无法使用
已完结
发布于2022-07-02
课程没上完，商家跑路了，app没法用，联系不上了，要求按剩余课时退款
我于2020年7月27日，在北京云舒写教育科技有限公司旗下的罐罐熊练字APP购买了小学生练字课程初阶和进阶连包课程，共消费2980元(账单上显示的返200元，是推荐奖励，已经返还朋友)课程是两期的视频课永久观看，在线教师一对一指导两年的服务期限，现在云舒写给我们通知按双要求需要12月31日停止校外学科培训服务，不再提供线上一对一教师指导服务，我的第二期课程才刚刚开始，app现在已经无法上课，无法使用，客服也联系不上了！我的诉求是:已经学习的课程允许我们下载视频自行学习，未启用的课程退回学费1300元，请国家领导保护我们的权益，谢谢！ 云舒写打着国家“双减”的头号侵犯家长的权益，请国家单位保护我们家长的权益，谢谢！
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退款问题、无法使用、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-29
云舒写旗下罐罐熊练字没有通知，无法上课
平台极差，购买后无服务，下线竟然没有通知，几百节课，只上了几十节就不能用了，要求退款，维权
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倒闭跑路、无法使用、退款问题
已完结
发布于2022-06-28
一节课还没学，当学时发现跑路了
购买时说永久学习，等孩子有空学习时，发现平台没课，无法联系售后，要求退款或者提供课。
投诉问题
无法使用、退款问题、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-25
无法使用了
号称永久观看，目前已无法使用。已无法找到网站或APP，也无任何相关信息能查到登陆
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无法使用
已完结
发布于2022-06-08
云舒写罐罐熊卷巨款跑路
2020年购买了罐罐熊练字，花了2500元，最近有段时间没有练字了，现在发现已经找不到APP，在网上搜索发现，该APP已经下家，云舒写机构卷款跑路，要求维护消费者的权益，退还交的费用。
投诉问题
倒闭跑路、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-07
停止服务，未通知，希望延长服务或者退款。
2020年9月9日2980元买的云舒写罐罐熊练字课，突然停止服务了，没有告知，希望能延长服务或者退款。
投诉问题
无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2022-06-05
