速卖通JIT理货报告纠纷判责包裹退回商家，但是速卖通JIT仓库将我们的三个包裹退错地址，导致我们一直没有收到包裹，严重造成我们亏损。多次反馈不给回复，服务态度极差。我们要求赔付

我是速卖通商家，给巴西客人发送一件货物，由于买家清关失败导致货物退回，但是速卖通平台操作全额退款给买家，该笔订单属于买家责任，我要求速卖通平台归还发货运费

我是速卖通商家，我在速卖通平台给美国客户发送一件货物，买家以货物破损发起纠纷，速卖通平台在未经商家同意的情况之下自动同意买家将货物退回到速卖通平台的生态仓，并判责同意给买家全额退款。而我并未签约速卖通平台的生太仓，导致货物被扣留在速卖通平台的生态仓，并告知我货物只能销毁或者去美国自提。严重损坏了商家的权益，我要求速卖通赔偿货物赔款。

投诉速卖通平台乱扣费，判责不公。 本人通过货代由UPS发送一票到巴西的货件，由于买家没有缴纳税金导致货物退回，现在巴西买家发起退货纠纷，但是牵涉到退货的运费，速卖通平台要求我提供UPS出具的退运发票，但是由于我找的货代，此票件的实际发件方为广东顺丰电子商务有限公司，在UPS持有的账号为：（14****34）由于我与UPS之间均不存在合同关系。所以UPS无法提供退运发票，但是速卖通平台不认可顺丰快递回复邮件证明货物退货运费。要求必须实际快递承运人提供退货发票证明。我认为速卖通是霸王条款，只要是真实有效的证据都应该被认可，要求速卖通平台退换运费。

一个国外代购从我的商店购买了一款产品，由于他是代购，地址弄混了，下错了地址，导致货物地址不正确无法派送，快递到国外没有退回服务，从而导致货物被销毁，现在买家在平台申请退款，速卖通纠纷客服也不看什么原因，也没有证据提交入口，直接把货款全部都退了，现在货也销毁了，钱也给了，商家什么也没有了，申诉根本没有一点作用，根本不考虑商家的损失，霸王条款，为了维护自己利益，多吸收客户，根本不管商家死活，而且买家在聊天中明确说明自己弄错了地址，就这申请退款就能得到赔偿，没有天理，这种电商公司真的崇洋媚外，根本不管国内商家的处境，求一个公道

本投诉由我代替朋友，即买家Ma****ud Ba****al进行：今年8月18号，买家通过速卖通在TI****EZ Fa****ry Store店购买汽车多媒体系统（交易记录见附件）。购买前他咨询卖家，确认产品可与他的车型号匹配且适用于澳大利亚右手驾驶位，并且额外购买了商家建议的另一款配件以保证产品与车匹配（聊天记录见附件）。然而收到货正确安装之后，证明产品完全不能设置右手驾驶位（附件图片列出所有设置选项证明无右手选择），且设置完不能正常运作（附件视频）。于是买家向卖家和速卖通投诉，被平台告知可以寄回商品，得到全额退款以及寄回所需的运费（寄回运费凭证见附件, 平台同意退货退款见附件流程截图。 然而在卖家收到商品后，强行申称两处损坏并拒绝赔偿。针对这两处损坏，其中一处属于安装在右手车型时必须进行的步骤，不经过安装步骤根本不可能测试商品并发现问题，这处必要损坏不应由买家承担后果（附件有其他卖家在网页上的申明，证明安装在右手驾驶位车型上必须造成这处损伤，网页链接https://****.com/item/****?spm=****.0.0.46************QB&mp=1 ）；另一处损坏在买家寄出时并未发生，可能由运送过程或卖家故意损坏造成，也不应该由买家承担责任。 然而，速卖通平台在收到买家所有证明材料后，未经买家同意擅自更改退款条约，决定只进行小额退款，并强行关了的申诉 （整个退货退款申诉流程见附件）。 在此我代表远在澳大利亚的买家朋友投诉速卖通平台和商家，售卖虚假产品，不尊重事实与买家权益，事后强行更改条约并强行关闭案例。买家要求退回全部金额及运费共计618.86澳元，约2807人民币。

我在阿里全球速卖通购买了一件商品，收到之后发现商品质量太差，因此联系客服要求退货退款。速卖通确认了商品质量问题，并提供了退货方案， 方案写明由卖家承担退货运费。 但是由于商品体积问题导致了运费数额巨大（商品由国内购往海外，从海外邮寄回国费用约3倍于物品标价），商家拒绝承担运费。并且在由速卖通建议的与卖家沟通过程中卖家不回消息无法沟通。 经过多次与速卖通客服人员的沟通，均获得了在该种情况下我无需寄还商品并且能获得全额退款的保证。然而在完成了客服引导的一系列操作之后却获得了无法获得退款的答复。并且在后续与速卖通客服的沟通中被告知之前客服的保证都不作数。

在速卖通平台用授权委托书授权店铺，销售假耐克阿迪达斯品牌。没有按照官方进货价出售。用低价出售假耐克品

我们都是速卖通卖家 ，图片上都写有sa****ng LG 然后对我的店铺进行处罚 ，告知侵权，然后我看了平台其他卖家照样写着sa****ng LG ,然后再平台上进行投诉 ，平台最终反馈投诉不成立，我们都是卖家 ，我们希望平台进行公平 公证 一视同仁，而不是偏袒

https://****.com/item/****?spm=****.0.0.69************YC&pd****t_f=%7B%22****id%22:%2212****5697%22,%22********om%22:%22CN%22%7D&gps-id=pc************You&scm=1007.23125.13****58.0&sc****id=1007.23125.13****58.0&scm-url=1007.23125.13****58.0&pvid=e0****46-9eab-4539-9ab9-3b********42这是卖假货链接

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