近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
佳能打印机不能进纸无法打印
淘宝2022年购买佳能打印机，订单号176****65****97****79，开始使用时是好是坏，问题就是不能进纸，到2024年2月24日咨询客服，重启、清洗滚轴多次后还是不能进纸打印，客服无进一步指导，2024年3月31日再一次咨询，还是老一套解决方案，提供之后让自己维修，鉴于产品使用次数很短，次数不超过二十次，第一次加入墨水之后都没有用完，而且产品体验太差，每次一弄打印机就半个小时以上且解决不了问题，这种质量问题希望淘宝旗舰店受理上门维修，或者退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
发布于2024-03-31
佳能打印机绝对是名牌，但是大部分商家冒着良心卖假货。
老百姓辛辛苦苦拿出600多块钱，为自己上学的孩子买了一台打印机。用了不到十回就出现了毛病。客服开始不接我电话，也不理我，我上诉了以后他们主动找我，让他们把打印机找出毛病来，是p03故障。说寄来维修，费用150，来回运费也得一二百块钱。这对于老百姓来说，谁承担的的起？，对于个人家庭来说，打印机用几回就坏，真让人不可思议。我们买打印机是为了孩子方便，节省钱财，才狠下心来决定去购置了一台名牌产品佳能打印机，结果却给我们这样的后果。希望有关部门查一查这样的门头，为老百姓卖这样的打印机合不合理？希望有关部门尽快给我一个满意的答复。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-11-28
佳能打印机真垃圾。
客服打电话扯皮。让我找售卖店。换一台也行啊，也不给我上门维修，怎么办？而且我们急需用给孩子打文件。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-28
严查抖音平台佳能爱惠佳专卖店。
请有关部门详查抖音平台这家佳能爱惠佳专卖店，希望给买打印机的所用用户一个公正的说法。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-11-26
坑人害人，坑人害人，骗人的。抖音平台佳能爱惠打印机。
花了660块钱买了这台打印机，打了不到十次就不能用了，联系商家，第一次还能联系上通，微信通过指导还能指点一下，能打印过后又不行了再联系，连电话也打不通了。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-26
借着佳能打印机大品牌，卖假冒伪劣产品，让许多为自己学生打人的家长受苦受累。
自从买了这台打印机，一打就打不成。一开始打售后还说让我自行解决，以后再打电话就没人接，打不通。
投诉问题
服务电话接通难
已完结
发布于2023-11-26
佳能打印机质量太烂了
该机器从买回来到现在两个月时间，使用不超过10次，每次打印都会出现各种卡纸问题，夸张的是半个小时打印2张，打印小程序里的打印成功只是出了纸，没有字，取消打印是因为卡纸太厉害，打印机自动取消，价格和质量严重不符，有欺诈消费者的感觉
投诉问题
打印模糊、复印效果差、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-09-22
佳能TS****80打印机垃圾，专坑中国消费者，
2020年9月买了佳能TS****80后，每用一次就不断换墨盒、泡墨盒、加墨，只要问客户就说墨盒问题。然后买墨盒回来也说识别不了。小红书和抖音上吐槽的比比皆是，直接是用垃圾欺骗中国消费者，要求佳能解释。
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-09-17
佳能打印机质量问题，不愿意提供三包范围
佳能打印机质量问题，打印模糊，需要知道三包范伟，佳能商家回答要求是佳能官网未发布，所以他们不提供三包内容，消费者无权知道三包内容
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-04
京东商城售出的佳能打印机打印不清晰，客服不予处理，要求退款、更换、赔偿
八月三日购买的佳能打印机，按要求装机后打印不清晰，联系客服，予一换货，但要求联系佳能客服，佳能客服不予处理，两方互相推卸责任，无人解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-04
佳能打印机不能进纸无法打印
淘宝2022年购买佳能打印机，订单号176****65****97****79，开始使用时是好是坏，问题就是不能进纸，到2024年2月24日咨询客服，重启、清洗滚轴多次后还是不能进纸打印，客服无进一步指导，2024年3月31日再一次咨询，还是老一套解决方案，提供之后让自己维修，鉴于产品使用次数很短，次数不超过二十次，第一次加入墨水之后都没有用完，而且产品体验太差，每次一弄打印机就半个小时以上且解决不了问题，这种质量问题希望淘宝旗舰店受理上门维修，或者退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
发布于2024-03-31
佳能打印机绝对是名牌，但是大部分商家冒着良心卖假货。
老百姓辛辛苦苦拿出600多块钱，为自己上学的孩子买了一台打印机。用了不到十回就出现了毛病。客服开始不接我电话，也不理我，我上诉了以后他们主动找我，让他们把打印机找出毛病来，是p03故障。说寄来维修，费用150，来回运费也得一二百块钱。这对于老百姓来说，谁承担的的起？，对于个人家庭来说，打印机用几回就坏，真让人不可思议。我们买打印机是为了孩子方便，节省钱财，才狠下心来决定去购置了一台名牌产品佳能打印机，结果却给我们这样的后果。希望有关部门查一查这样的门头，为老百姓卖这样的打印机合不合理？希望有关部门尽快给我一个满意的答复。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-11-28
佳能打印机真垃圾。
客服打电话扯皮。让我找售卖店。换一台也行啊，也不给我上门维修，怎么办？而且我们急需用给孩子打文件。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-28
严查抖音平台佳能爱惠佳专卖店。
请有关部门详查抖音平台这家佳能爱惠佳专卖店，希望给买打印机的所用用户一个公正的说法。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-11-26
坑人害人，坑人害人，骗人的。抖音平台佳能爱惠打印机。
花了660块钱买了这台打印机，打了不到十次就不能用了，联系商家，第一次还能联系上通，微信通过指导还能指点一下，能打印过后又不行了再联系，连电话也打不通了。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-11-26
借着佳能打印机大品牌，卖假冒伪劣产品，让许多为自己学生打人的家长受苦受累。
自从买了这台打印机，一打就打不成。一开始打售后还说让我自行解决，以后再打电话就没人接，打不通。
投诉问题
服务电话接通难
已完结
发布于2023-11-26
佳能打印机质量太烂了
该机器从买回来到现在两个月时间，使用不超过10次，每次打印都会出现各种卡纸问题，夸张的是半个小时打印2张，打印小程序里的打印成功只是出了纸，没有字，取消打印是因为卡纸太厉害，打印机自动取消，价格和质量严重不符，有欺诈消费者的感觉
投诉问题
打印模糊、复印效果差、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-09-22
佳能TS****80打印机垃圾，专坑中国消费者，
2020年9月买了佳能TS****80后，每用一次就不断换墨盒、泡墨盒、加墨，只要问客户就说墨盒问题。然后买墨盒回来也说识别不了。小红书和抖音上吐槽的比比皆是，直接是用垃圾欺骗中国消费者，要求佳能解释。
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-09-17
佳能打印机质量问题，不愿意提供三包范围
佳能打印机质量问题，打印模糊，需要知道三包范伟，佳能商家回答要求是佳能官网未发布，所以他们不提供三包内容，消费者无权知道三包内容
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-04
京东商城售出的佳能打印机打印不清晰，客服不予处理，要求退款、更换、赔偿
八月三日购买的佳能打印机，按要求装机后打印不清晰，联系客服，予一换货，但要求联系佳能客服，佳能客服不予处理，两方互相推卸责任，无人解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-04
