近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
爆爆奢售卖包身养护补色未告知，拒不处理需退款
2021年6月，通过直播间购买一个包，因不常使用最近咸鱼售卖，验货宝判定包身养护补色，但当时买并未告知，后联系售后，称是正常的，所有的都养护，拒不调查，不查看直播回放，不处理，态度消极恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、平台不作为
已完结
发布于2023-12-04
爆爆奢霸王条款付款后叫一直等下去一直不发货没有发货日期答应好的时间一而再再而三的延期每次都说不退不换
不退不换这几个字成了他家的标题了，就说答应我的发货发几次了做中检做几次了到现在还没做好中检
投诉问题
霸王条款、退款问题、发货不及时
已完结
发布于2022-04-07
投诉爆爆奢售后问题
商家服务态度差，售后兜兜转转不肯处理。问了就是拖延，一个推一个
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2022-03-07
爆爆奢违反买家权益强行发货，定下霸王条款不退不换，收货后多处瑕疵、谎报成色、售后不处理！多次投诉无果
2022年2月14日在抖音平台爆爆奢陈洛洛直播间购买两个二手包，在商家以每个包各优惠100元的理由诱导微信转账购买，优惠后一个3999一个4399在第二天还没有发货的情况下，申请退款第二个包，商家发出霸王条款不退不换，不顾买家意愿，强行发货，收货时我不在家，长辈不会处理，我想着就算了，但是等我回到家更气愤的是包包存在多处瑕疵,裂口，谎报成色，多次在客服、抖音、微信平台上投诉无果
投诉问题
虚假宣传、强行发货、产品质量缺陷
已完结
发布于2022-03-06
上海斐鸿网络科技旗下爆爆奢平台包与主播说法不符霸王条款拒绝退换
买的包收到后与主播说法不符质量差劲大片污渍，该主播说是能洗护干净，收到货后联系客服客服说不能洗干净，随我要求退货退款，他们以七天无理由不能退还为由拒绝，严重侵害了我的消费者权益。
投诉问题
退款问题、产品质量缺陷、货不对版
已完结
发布于2021-05-18
爆爆奢购买二手高雅德女包，商家拒绝退货退款
购买的高雅德女包收货当天对商品不满意发起退货，与商家多次沟通，商家拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
发布于2020-11-30
爆爆奢售卖包身养护补色未告知，拒不处理需退款
2021年6月，通过直播间购买一个包，因不常使用最近咸鱼售卖，验货宝判定包身养护补色，但当时买并未告知，后联系售后，称是正常的，所有的都养护，拒不调查，不查看直播回放，不处理，态度消极恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、平台不作为
已完结
发布于2023-12-04
爆爆奢霸王条款付款后叫一直等下去一直不发货没有发货日期答应好的时间一而再再而三的延期每次都说不退不换
不退不换这几个字成了他家的标题了，就说答应我的发货发几次了做中检做几次了到现在还没做好中检
投诉问题
霸王条款、退款问题、发货不及时
已完结
发布于2022-04-07
投诉爆爆奢售后问题
商家服务态度差，售后兜兜转转不肯处理。问了就是拖延，一个推一个
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2022-03-07
爆爆奢违反买家权益强行发货，定下霸王条款不退不换，收货后多处瑕疵、谎报成色、售后不处理！多次投诉无果
2022年2月14日在抖音平台爆爆奢陈洛洛直播间购买两个二手包，在商家以每个包各优惠100元的理由诱导微信转账购买，优惠后一个3999一个4399在第二天还没有发货的情况下，申请退款第二个包，商家发出霸王条款不退不换，不顾买家意愿，强行发货，收货时我不在家，长辈不会处理，我想着就算了，但是等我回到家更气愤的是包包存在多处瑕疵,裂口，谎报成色，多次在客服、抖音、微信平台上投诉无果
投诉问题
虚假宣传、强行发货、产品质量缺陷
已完结
发布于2022-03-06
上海斐鸿网络科技旗下爆爆奢平台包与主播说法不符霸王条款拒绝退换
买的包收到后与主播说法不符质量差劲大片污渍，该主播说是能洗护干净，收到货后联系客服客服说不能洗干净，随我要求退货退款，他们以七天无理由不能退还为由拒绝，严重侵害了我的消费者权益。
投诉问题
退款问题、产品质量缺陷、货不对版
已完结
发布于2021-05-18
爆爆奢购买二手高雅德女包，商家拒绝退货退款
购买的高雅德女包收货当天对商品不满意发起退货，与商家多次沟通，商家拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
发布于2020-11-30
