童程童美
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北京童程童美科技有限公司
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品牌简介:
北京童程童美科技有限公司(简称:童程童美),国内知名的少儿编程教育培训品牌,在国内拥有230多个线下校区,遍布50多座城市,正在为超过12万名3-18岁青少年提供编程教学及服务,课程内容覆盖创意启蒙课程、人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉童程童美,办理退课,不退费
孩子不在童程童美上课,2022年7月26日已和机构老师确认退款事宜,且口头答应退款金额为23760元,口头同意办理退款,称稍后给我填好金额的退费申请表,但至今未收到确认退费金额的退款申请表,也未收到退款。多次联系,答复都是财务忙。
投诉问题
退费不及时
已完结
合肥童程童美悦方中心学费迟迟未退
在合肥童程童美悦方中心报的3年大颗粒课程,合同金额总计8000元,今年的5月底就提出了退费,退费金额7466.66元,一直没有退到账上,现要求2个工作日内退费到账
投诉问题
退款问题、退费不及时
已完结
西安童程童美转课问题,家长要求退款处理
我于2021年在西安童程童美小寨小区为还在报名少儿编程,参加二宝活动8000元报名另送50节课优惠,报名时咨询过,如因转学无法继续上课可以将剩余课程转到孩子上学地区,期间因疫情影响,课程剩余65节课未上完,2023年9月孩子去南京上小学,无法继续在西安上课,需要转课时,西安校区一是拒绝将剩余65节课全部转,理由是赠送50节课只能在他们校区学习(我们家长认为孩子赠送50节课已全部上完,剩余课程不存在赠送课程),不予转,二是剩余课程迟迟不办理转课手续。每次联系校方老师,都说转,但就是拖着不办理。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
投诉童程童美退款纠纷
在童程童美学的少儿编程,后来不学了,走退款流程一直为退款到账,2023年11月22日提交的所有资料到现在2024年3月26日了还未退款到账,按协议是30个工作日,按班主任老师说的是30-60工作日内,现在都有80个工作了还没退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
童程童美退班,走退款流程,未给退款
与2023年11月22日提供资料发起退款流程到现在2024年3月26日还没退款。中间催促过一直说快了,或者催促下进度,本来说是30-60工作日内退款。协议上也说是30个工作日内,到现在都块80个工作日了还没退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
童程童美退款问题
20 24年2月25日于广州童程童美教育科技有限公司(沙园校区)支持15012元购买课程,当天晚上向销售提出退课程(课程未使用),销售2月28日为我提交退款申请,至今3月25日费用仍未退款到账。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退费一而再再而三 拖延 已经一个月过去 说还要两个月 用限流来敷衍
小朋友去年报课40节 上了五六节左右 发现机构教学成果很差 老师混乱 甚至老师感冒继续上课的情况 因而申请退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
退费申请五个多月至今未退
2023年10月份办理退费至今未退,一直说在审核,各种理由推脱
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉童程童美退款问题,长时间未到账无发票
由于孩子转学,无法继续上童程童美课程故申请退款,2023年11月30日去往该校区填写退款申请单,并回复90日自动到账,但是到现在2024年3月18日了,还没有到账,期间无数理由拖延。且该课程从来没有给予发票。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
童程童美拖欠39000元退款,急需解决!
孩子已经不在该培训机构学习编程,需要退费39000多元,从2023年10月至今一直在联系,目前仍未退款,需要快速解决。
投诉问题
退款纠纷
处理中
童程童美退费延迟投诉
2023年12月15日申请退费,报名课时数:80课时,退费课时:62课时,当天签字工作人员当天就提交申请了。2024年1月10日咨询退费事项,回复:是30个工作日以内,退费肯定在2月份了。3月1日咨询退费事项,回复:童程童美在2月份是没有进行退费的,今天开始(3月1号),正在处理12月--1月间学员的退费,最快是3月第三周,最晚的话,可能会是4月第一周,一个退费处理了3个月,每次问都是延后!
投诉问题
退款纠纷
已完结
沈阳童程童美拖延退款投诉
我于2023年11在沈阳市和平区和康街74号童程童美华润幸福里店购买了乐高创意启蒙课程,学费工11900元,因一直未开课,于12月10日申请退款,完全符合退款条件,且商家承诺于30个工作日内全额退款,但后来商家一直拖延,直到现在已经4个月了仍未退款,现提交平台进行投诉,希望尽快全额退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉童程童美,办理退课,不退费
孩子不在童程童美上课,2022年7月26日已和机构老师确认退款事宜,且口头答应退款金额为23760元,口头同意办理退款,称稍后给我填好金额的退费申请表,但至今未收到确认退费金额的退款申请表,也未收到退款。多次联系,答复都是财务忙。
投诉问题
退费不及时
已完结
合肥童程童美悦方中心学费迟迟未退
在合肥童程童美悦方中心报的3年大颗粒课程,合同金额总计8000元,今年的5月底就提出了退费,退费金额7466.66元,一直没有退到账上,现要求2个工作日内退费到账
投诉问题
退款问题、退费不及时
已完结
西安童程童美转课问题,家长要求退款处理
我于2021年在西安童程童美小寨小区为还在报名少儿编程,参加二宝活动8000元报名另送50节课优惠,报名时咨询过,如因转学无法继续上课可以将剩余课程转到孩子上学地区,期间因疫情影响,课程剩余65节课未上完,2023年9月孩子去南京上小学,无法继续在西安上课,需要转课时,西安校区一是拒绝将剩余65节课全部转,理由是赠送50节课只能在他们校区学习(我们家长认为孩子赠送50节课已全部上完,剩余课程不存在赠送课程),不予转,二是剩余课程迟迟不办理转课手续。每次联系校方老师,都说转,但就是拖着不办理。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
投诉童程童美退款纠纷
在童程童美学的少儿编程,后来不学了,走退款流程一直为退款到账,2023年11月22日提交的所有资料到现在2024年3月26日了还未退款到账,按协议是30个工作日,按班主任老师说的是30-60工作日内,现在都有80个工作了还没退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
童程童美退班,走退款流程,未给退款
与2023年11月22日提供资料发起退款流程到现在2024年3月26日还没退款。中间催促过一直说快了,或者催促下进度,本来说是30-60工作日内退款。协议上也说是30个工作日内,到现在都块80个工作日了还没退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
童程童美退款问题
20 24年2月25日于广州童程童美教育科技有限公司(沙园校区)支持15012元购买课程,当天晚上向销售提出退课程(课程未使用),销售2月28日为我提交退款申请,至今3月25日费用仍未退款到账。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退费一而再再而三 拖延 已经一个月过去 说还要两个月 用限流来敷衍
小朋友去年报课40节 上了五六节左右 发现机构教学成果很差 老师混乱 甚至老师感冒继续上课的情况 因而申请退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
退费申请五个多月至今未退
2023年10月份办理退费至今未退,一直说在审核,各种理由推脱
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉童程童美退款问题,长时间未到账无发票
由于孩子转学,无法继续上童程童美课程故申请退款,2023年11月30日去往该校区填写退款申请单,并回复90日自动到账,但是到现在2024年3月18日了,还没有到账,期间无数理由拖延。且该课程从来没有给予发票。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
童程童美拖欠39000元退款,急需解决!
孩子已经不在该培训机构学习编程,需要退费39000多元,从2023年10月至今一直在联系,目前仍未退款,需要快速解决。
投诉问题
退款纠纷
处理中
童程童美退费延迟投诉
2023年12月15日申请退费,报名课时数:80课时,退费课时:62课时,当天签字工作人员当天就提交申请了。2024年1月10日咨询退费事项,回复:是30个工作日以内,退费肯定在2月份了。3月1日咨询退费事项,回复:童程童美在2月份是没有进行退费的,今天开始(3月1号),正在处理12月--1月间学员的退费,最快是3月第三周,最晚的话,可能会是4月第一周,一个退费处理了3个月,每次问都是延后!
投诉问题
退款纠纷
已完结
沈阳童程童美拖延退款投诉
我于2023年11在沈阳市和平区和康街74号童程童美华润幸福里店购买了乐高创意启蒙课程,学费工11900元,因一直未开课,于12月10日申请退款,完全符合退款条件,且商家承诺于30个工作日内全额退款,但后来商家一直拖延,直到现在已经4个月了仍未退款,现提交平台进行投诉,希望尽快全额退款。
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退款纠纷
已完结
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