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豆瓣网违反用户个人信息保护规定,封禁账号需恢复
正常聊天交友被判定为发布色情把我账号封禁,申诉一直被驳回 《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定," 个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。" 《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第 24 号)第九款第四款规定:" 电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。"
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉豆瓣霸王条款,侵犯我的权利,不能注销账号
不能注销账号。消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千零三十四条 个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等”规定,用户的身份证号码、电话号码等个人信息受到法律保护。 《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。
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正常聊天交友被判定为发布色情把我账号封禁,申诉一直被驳回 《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定," 个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。" 《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第 24 号)第九款第四款规定:" 电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。"
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不能注销账号。消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千零三十四条 个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等”规定,用户的身份证号码、电话号码等个人信息受到法律保护。 《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。
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